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负债促我走上创业路 7 上页:轻信导致背负重债 假如客户不了解你的公司,你的产品质量再好,客户也不会感觉得到。相反,假如你在技术上有瑕疵,但把服务做好,人家照样觉得你是家好公司。做好产品很重要,但做好公司更重要 1996年初,债主之一的老厂长来看望章铸。老厂长说:“这样一点点地还,猴年马月才能还清。你有技术也懂设计,为什么不找个好项目办家厂子?”一语惊醒梦中人。章铸眼前豁然开朗。老厂长告诉他,浦东有家药械公司正在招装配工,可以去取取经。经介绍,章铸来到这家名叫英华实业的公司,凭着过硬的车、钳、刨技术,应聘到了售后服务部门。 章铸在英华一呆就是两年。他懂机械也懂电气,以前公司出差需要两个工种的维修人员才能干的活,他一个人就行。很快,他便成了公司出差最频繁的工程师。 老板很器重章铸,但也对他产生过不满。老板发现很多客户点名要章铸上门服务,起先以为是因为他技术好,后来发现客户是要章铸去做药械产品的培训。老板不乐意了,认为章铸泄漏了公司的机密。章铸诚恳地解释:“产品质量是企业的生命线,售后服务是企业发展的原动力。企业不光要做好产品,还要做好服务。假如客户不了解你的公司,你的产品质量再好,客户也不会感觉得到。相反,假如你在技术上有瑕疵,但把服务做好,人家照样觉得你是家好公司。做好产品很重要,但做好公司更重要。”老板被说服了。这也成为章铸自己创业后始终坚持的信条。 1996年5月,章铸到昆明制药公司去调试青霉素粉剂生产线。在药厂招待所,有个姓王的大学生和他同屋,小王来自一家台资企业,也是来调试机器的。闲聊中,小王告诉章铸,他们公司生产的“药剂批号打印机”非常紧俏,如果有技术,做这个产品肯定赚钱。章铸心中一动,觉得机会来了。第二天,两人来到云南白药厂,章铸将一台机器拆开,里里外外看了一遍,心中有了底。他告诉小王,凭自己的技术做这个产品没问题。两人一拍即合,决定合作,各出资五万,成立了上海东豪机电设备公司。章铸负责研制,小王负责销售。章铸把近十平方米的厨房改成了工作间,白天照常到英华上班,晚上在家搞研究。一个月后,第一台样机面世了!经过不断改进,机器质量终于过关。章铸从英华辞职,专心投入东豪。 恰逢全国制药机械博览会召开,章铸决定抓住这个难得的机会。在博览会上,他不厌其烦地向客户介绍产品,不仅说明机器的优点,也不讳言暂时的不足,他的诚恳和热情给客户留下了很深的印象。虽然机器的性能比起进口设备还有一定差距,但低廉的价格和完善的售后服务承诺还是打动了一些客户,他拿到了六台机器的订单。 那一年,章铸分到了十万元利润。有人劝他,既然市场前景这么好,别急着还钱,先扩大生产规模。章铸不同意,“我办公司的目的就是为了还债!”他留下两万元追加投资,其余八万用于还债。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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