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小生意也需要大策划


中国营销传播网, 2003-03-14, 作者: 李桥林, 访问人数: 6360


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  二、精心策划:打工书屋,打工者的精神家园

  根据以上的精心调查,我认为以前的新时代书店并不能很好抓住消费者的心,与他们心里消费点相隔甚远,而当时生意好做是因为那时并没有书店,新时代给他们提供了一个学习与消遣的地方,而如今书店的增加,他们有了更多的选择,并且其它书店价格更便宜。

  如何能赢得上帝们(消费者)的认可呢?怎能样才可以抓住他们的心,怎样才可以使他们进行长期的购买呢?

  第一步,我决定给新时代更名,重新进行定位与规划。 

  在我的建议下,将新时代更名“打工书屋”(这样可以拉近书店与打工者的心理距离),并且给它赋予“打工者的精神家园”的意义,给他们传达一种书店理念,并告之打工书屋是你不悔的选择。

  同时,随着打工者对书店的反映情况则推出俱乐部的消费形式,改变单一的购书服务。

  第二步,书店迁址,并将书籍的结构及比例更行大的调整。 

  由于书店位置有点偏(很多打工者很难经过或看到该书店的),消费群体得以了抑止;我建议将书店搬到工业区的集市上去,那里有较多的娱乐场所(比如投影厅、溜冰场、卡拉OK等等)。哥当时极力反对,表示强烈的不理解“那里有那么多的娱乐场所,谁还来看书买书呀,而且房租都要贵那么多”?而我则认为,那些娱乐方式很单一,没有任何新鲜之处的,打工者去了几次之后就会觉得没什么意思的,“在闹市中寻找宁静”是中国人的一种普遍的生活方式,而且人流即现金流;我反复地进行说服他的工作,哥哥依然不为所动,因为他不想冒任何风险的;无奈之下,我威胁道如果不迁址,我则不再策划了!最终,哥也只好斗胆冒次险,听从了。

  当时新时代的主要书籍比例是通俗书为最多,基本成了打工者们的消遣之地,并不能树立较好的,有特色的形象,以至于其它书店介入新时代就没有什么好日子过了;这就是没有特色经营才遭到的不堪一击。我要求在这个书店里要赋予它人性化的东西,进行特色化的经营,将书籍的比例进行了大的调整,行为指导书籍为最大的一个重点,比如:如何战胜自已,如何面试之类的书籍,给打工者现学现用的指导性学习,增强他们的自信心及处理人际关系等;其它书籍也尽量地能向指导性靠边。

  每三步,书店试营业:“到打工书屋购书,中百分百大奖” 

  经过以上的精心策划,新的地址也已租好并给书店进行了装修(书店给人一种很舒雅的文化氛围),书店书籍也按计划进行了调整后,一切只欠东风“试营业”了。

  试营业前,我给试营业的主题策划为“到打工书屋购书,中百分百大奖”,并到处张贴了百余张主题海报,几乎遍及工业区所有的打工者所能触及的视线里,店门前则有大海报,招牌下也悬挂了主题性的条幅。

  具体的中奖细则:凡试营业内一个星期内在打工书屋购买书籍总价超过10元以上者,均可参加一次抽奖的机会,且绝对100%的中奖,中奖类型为四种:

  一等奖:中奖者可任意挑选奖品为价值20元的书籍(即10元钱购得30元的书,不足3.5折,比盗版书价还要低)

  说明:选择书籍不能超过20元,超过部分按书价的7。8折补足余额。

  二等奖:中奖者可任意挑选奖品为价值10元的书籍(即10元钱购得20元的书,不足5折)

  说明:选择书籍不能超过10元,超过部分按书价的8。8折补足余额。

  三等奖:中奖者可任意挑选奖品为价值5元的书籍(即10元钱购得15元的书,不足6。5折)

  说明:选择书籍不能超过5元,超过部分按书价的9。8折补足余额。

  四等奖:获得价值2元或以上的电话簿、圆珠笔等。

  海报上给打工者传播了一个信息“到打工书屋购书,中百分百大奖”,具有一定的吸引力,立即引起了打工者的强烈反映,试营业当日,由于地处位置较好,书屋被围了过水泄不通,绝对的人流令各大娱乐场所的老板们眼红得不行。打工书屋一下子就在整个工业区传播开了,打工者对打工书屋也津津乐道。

  (从表面上看,书店明摆着要亏呀?其实,则不然,10元的书不会是畅销书也就是说根本不会是好书,消费者如果看上一本心怡久的书的话基本上在20元以上的,实际上每个参与基本上购书金额都在20元左右,即使给予了一等奖奖励20元的书,算起来至多打个5折而已,况且一等奖只是少数一部分人。)


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