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《麦肯特实务指引——盖登管理训练系列》

企业新人职场训练指引

Freshman's Trainning Guidance

 

企业人最完整的职场基础Know-How

  

一位教授钢琴的老师,曾经诉说:“她学琴学了十年之后,才获悉有更多的指法,经过一年时间改正了指法,发现她演奏的表达能力,突飞猛进。”

    是的,正确的基础是精进的根本。想要成为一流的剪发大师,他必须学会辨别客人法制特性及顺着客人头发生长方向构思出发型的基本技巧;想要成为一流的田径选手,则必须接受正确的足、腰训练。

    我们非常珍惜身为新进企业人的您,由于并不是每一位新鲜人都能有机会受到有效的新进人员教育训练,因此,我们愿以我们最大的努力,协助您跨好您的第一步。因此,本指引被用来作为企业内训联物,因为它确实能达成下面二目标:

 1.企业新鲜人有了本指引能摒弃投入新环境的恐惧与担忧,能迅速学习做为企业人的基本。

 2.企业有了本指引能迅速训练出符合职场期望的企业员工。

指引内容:   查看目录
(1)企业人最完整的基础KNOW HOW

本指引由“信念篇”、“职场篇”、“技巧篇”、“礼仪篇”构成,是最完整的企业人基础Know How。

信念篇
●迎向新的出发
·信念1 我有必定成功的公式
·信念2 过去不等于未来
·信念3 是的,我已准备好了

职场篇
●企业与您
·企业是什么
·企业的组织
·工作场所是什么
·您作为新进人员的自觉

●装备您的思考力
·科学程序进行工作
·目的意识
·问题意识

●命令的接受方法

●PDCA达成工作的手顺

●有效的报告方法

●企业人工作的基本守则

●职场内的安全维护

●职场内的人际关系
·赢得合作的人际关系
·赢得合作的说话技巧
·与上司相处之道
 
  技巧篇
●沟通的技巧
●企业内文书沟通范例
·点火留言范例
·联络书范例
·签呈范例
·内文范例
·报告书范例
·公文撰写范例
●会议的技巧
·参加会议的守则
·主持会议的技巧
·会议终了的追踪技巧
●简报的技巧
●电话的技巧
●情报管理的技巧
·收集情报
·整理情报
·活用情报
●时间管理的技巧
·时间的三个杀手
·12个有效利用时间的方法 礼仪篇
●仪容、穿着与姿态
●行礼的方式
●交换名片的礼仪
●会客室入座的礼仪
●奉茶或咖啡的礼仪
●接待预约访客的礼仪
●应对临时访客的礼仪
●餐饮宴会的礼仪
(2)39个新进人员的自我成长自检作业
 
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