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4A,骗子还是救世主?


中国营销传播网, 2003-04-04, 作者: 陈奇锐, 访问人数: 11849


7 上页:4A公司怎么了

二.4A之败,原因何在?

  仔细分析一下4A公司在中国的发展轨迹,我们就会知道,4A失败的原因所在。广州出版社出版的《定位·中国实践版》中就有系统的描述。邓德隆等先生在书中把奥美等失败的原因主要归结于本土化进程不够,实际上,可能还有更多的原因。

  1.拒绝本土化

  奥美中国的高层全部来自台湾,这不能说奥美不重视本土化。奥美集团(中国)董事长宋轶铭早在1991年就告诫,进入内地的同样应该学习《实践论》。但光看《实践论》是不够的,本土化需要深入生活、深入营销实践,4A做的并不到位。

  中国市场庞大,市场发展形态差异性很大。我曾开玩笑说:上海男人是“气管炎”,但在最西北落后的青海,一个男人仍可以娶几个老婆(编者注:未经证实,切不可盲目“实验”,否则后果自负,呵呵)。从收入上讲,最发达的地区达到中等发达国家水准,最贫穷的地区,还要为填饱肚子努力。就是不同行业,发展形态也差别很大,家电高度成熟;而保健品化妆品等还不够成熟;电信等市场仍是垄断市场;这样大的地域差异性、行业差异性、客户差异性,不知道4A是否做好了准备?

  2.迷信流程

  进入中国的4A广告公司均有悠久历史,所以它们对自己的作业流程非常自恋。但4A公司却忽视了更重要的东西——流程是中性的,再好的流程,都不能保证并不能结果的优劣。没有好的态度和好的人员执行,完善的流程唯一的作用是增加费用。

  3.人才培养误区

  4A的人才培养存在严重的问题。我们知道奥格威在成为广告公司以前,做过一段时间销售。但现在的4A创作人员,有几个愿意和消费者沟通?有几个有到终端观察消费者的习惯?有几个明白销售和渠道的道道?有几个曾经推销过客户的产品?有几个做过调查问卷?

  在专业化的培养方式下、在所谓专业流程指导下,4A的人员分工细密,其创作人员可能是创意天才、文字高手,但他们却不了解消费者,不了解方案的可操作性和预期的促销效果。

  4A很少聘请有经验的本土从业人员,而更喜欢从高校毕业生中间直接选择培养,这样的模式无可非议。问题是4A能够把它们的从业人员,培养成懂得销售、喜欢消费者、了解所服务行业的创意人员吗?

  在我们的团队中,我一直希望在促销员、业务员中寻找培养出优秀策划人,我相信只有那些了解消费者、了解行业、了解渠道终端的人,才能够保证策划的东西,才是能为企业创造价值的东西。


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