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万明坚放言TCL手机攻略

专访TCL移动通信公司总经理 万明坚


《中外管理》2003年第四期, 2003-04-09, 作者: 杨欣程健屈云波, 访问人数: 6991


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  【企业争锋:拼销量,还是拼利润?】

  记者:TCL除了面对洋品牌的压力以外,是否也面临着国内同行的冲击,比如国内有的手机企业目前上升势头迅猛、号称国产手机销量第一,尽管它与TCL定位略有不同……

  万明坚:根据我们的统计,在很长一段时间内,它的平均价格约比我们低400元,所以我们两家的市场定位的确不同。相比之下,我们比较强调技术创新,正如中文的“强大”一定有个先后次序一样,我们主张做企业先做强再做大。我认为目前所谓销售了多少台,是一个很难准确统计的数字,应该看实现的收入或利润,这一点我们有绝对的信心。也就是说,一个企业的成功与否,切忌被一时的市场得势所迷惑,能否按可持续发展的策略走下去,才是关键。

  记者观点:中国手机消费市场的确越来越细分化,而TCL和波导都属于国内有影响力的手机品牌,由于他们产品的结构侧重明显不同,给人形成的品牌形象也不同。尽管市场定位本身并无优劣之分,我们也不想通过谁获得的利润多就武断地认为谁优谁劣,但我们相信在手机这个行业里,如果谁在技术上不能有所独创,就很难能活得很好。

  【驰骋市场:靠创意,还是靠渠道?】

  记者:根据我们的观察,TCL不仅成功于以技术创新为核心的合理市场定位,更重要的是它巧妙地借助于目前社会涌动的一股“韩流”,通过金喜善成功地创造了一个相当好的促销风暴。而您作为技术开发出身,这么好的促销效果是您意料之中的吗?甚至有人认为,TCL主要就是靠一个不错的创意,开创了一片天地……

  万明坚:这绝对是一个误解。因为任何一个企业的成功都离不开整个系统的整体运作,单一评价某一要素的效果都是片面的。即使这样,我们并不认为金喜善拍的广告有多好,一般般吧。如果我们请周润发来,可能影响力更大。我的意思是说,我们并没刻意通过美女广告来拉动自己的品牌价值,关键还是看产品的技术创新。

  这并非由于我是技术开发出身,就重视这一部分。我的思路是:TCL移动制定的战略,一定能让一个即使具有中等智力水平的干部,都能执行得很好,而不是去请一个超高智慧的营销策划大师,才能把我们的产品卖出去。这就需要我们的技术创新,必须走在我们竞争对手的前面。这样,我们制定的战略就不会因为找不到最合适的人才,而无法顺利实施。

  另外,我们在渠道上较好地解决了资金流和物流的分离。因为我和别人不一样,别人启动资金有几个亿,而我只有1000万美金。别人可以采取走扁平式大规模营销,压缩中间销售环节,而我们恰恰相反:在成本一定的前提下,我主张拉长我的渠道。我要利用经销商和我分享利润,调动整个市场资源。当然,与经销商打交道,并不仅仅是“利”字当头,还是通过我们新研发的产品吸引他们,共享市场。因为从长期角度看,商家和厂家应处于一种生态平衡,谁也很难挟制谁。反之,如果一开始我自己建立终端,万一内部哪个经理腐败,企业大量应收帐款回不来,造成整个企业资金周转困难,那麻烦可就大了。

  记者观点:通路一向是国内企业引以自豪的优势,尤其离开省会大城市走向二三级地市,似乎成本优势更明显。但国内企业普遍面临的疑问是:自建网络和与经销商合作,哪种方法更省成本?哪个风险更小?显然,厂家与商家之间一直是一种博弈的生态平衡,但从某个时点或局部看也许就不平衡。TCL就是利用了这种不平衡,反而拉长渠道,通过自己品牌的强势地位,不断扩大自己的影响,牢牢地控制了零售终端。

  【统帅千军:我不出思想,谁出思想?】

  记者:尽管您现在已经辞掉TCL通讯总经理之职,但您觉得董事长和总经理,哪个岗位您更得心应手?

  万明坚:我觉得我更适合做TCL管理学院的院长,因为目前公司正处于急速上升阶段,需要企业中的每一个员工也要迅速成长起来。所以,我觉得自己就像院长,要带领大家多思考、多学习,自己还要出思想,出战略。虽然我并不要求我的部下都具备超高的智慧,但作为最高主管,如果我不能出思想,那企业肯定就没希望了。所以,我这次专程从广东来参加你们《中外管理》主办的《从优秀到卓越》研讨会,就是来为自己脑袋充电、寻找管理智慧和新思路的。

  我们采访结束时,已近午夜,当我们心怀歉意时,万明坚说:“为了明天的研讨会,我还要熬通宵再研究一下柯林斯这本《从优秀到卓越》。”

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