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如何捣碎“营销同质化”的坚冰


中国营销传播网, 2003-04-25, 作者: 丁树雄, 访问人数: 3865


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  3、渠道盲目攀比、重复建设、恶性竞争、错乱无序

  你建立四层通路,我也建四级或更多级的渠道。你在全国开了100家专卖店,我开300家。你设1000个报刊发行点(或银行网点),我建10000个;你建“3S专卖店”(汽车行业流行的“整车销售”+“配件供应”+“维修保养”(+“信息反馈”),我就建“4S专卖店”。你顺德碧桂园移师广州、东莞分别开辟“广州碧桂园”、“凤凰城”,我奥园则在全国兴建“奥林匹克×××地花园”大连万达挥师南下介入地产,深圳万科北伐上海、北京搞品牌连锁。南北对抗,蔚为壮观!

  另者,互挖墙角,也是中国商家惯用的伎俩,负责销售或渠道管理的员工辞职了,往往会为新单位撬原先效力过的企业的老客户。人走客户档案数据跟着过去的事件接二连三;经销商或顾客不断“布朗运动”,不断地游离、叛变,他们分别使出“杀手锏”摆脱企业的千丝万缕的“缠绕”,另寻新主。企业间也竟相开展“坚壁清野”的攻防工程,企业之间的顾客争夺战从来就没停止过,很多吃不饱的企业,也纷纷扭转了过去的“陈旧观点”(80/20,即企业80%的利润是20%的重点客户创造的,如果企业80%的精力(财力、物力、人力)才能从对手中争夺到20%的顾客),通过“礼、义、利“等手段撬挖顾客,抢得鸡飞蛋打、两败俱伤。弄得“炙手可热”的顾客冷眼旁观,不知该取谁?舍谁? 

  4、你送我让、出血甩卖、促销活动、没完没了:

  要么“送送送”:喝饮料送旅游、买药送口罩、买家电送电费、买手机送话费、预存话费送电话卡、买硬件送软件、买电脑送上网、买房子的送装修、买汽车送保险,诸如此类买一送一或多送的赠品促销!屡见不鲜!

  要么“折折折”:借助各种名头促销,如开张庆典几周年优惠大酬宾,各种节令大让利等等,打折了还比原先的贵!

  要么“奖奖奖”:有奖调查问卷,有奖公司名称、徽标、广告语征集,“XXX杯征文比赛、绘画大赛、摄影大赛、歌手大赛、舞蹈大赛”等等。

  要么“绑绑绑”,搞地产的与卖汽车、搞体育用品的与卖运动饮品的、做软件的搭硬件、做服装的与做化妆的捆绑销售!

  要不干脆!“打打打”:打价格战,你降一千我降两千,“你斩胳膊我断大腿,你跳楼我出血,你清仓我甩卖,你破产我还债”,你没法降了我还继续降!这叫打脱了牙齿往肚里吞的“成本领先”!

  5、捕风捉影、扇风点火、新闻炒作、公关不断:不外乎紧扣热点、焦点(如利用近段时间弄得人心惶惶的“非典型肺炎”,大肆渲染,如罗氏制药就曾扬言其研发的某种新药能制“非典肺”,最终被暴光,弄得“偷鸡不成反蚀把米”,最近,惠普又借给中国抗“非典肺”指挥部赠送医用电脑,宣传自己,当然更多的医药企业获利,纷纷打出“加班加点生产”或“紧急调援”的宣传,大捞“非典肺”财),要么赞助体育(如冠名资助各种俱乐部等你搞个红桃K足球队,我弄个吉林敖东队(同属医药行业),如可口可乐举行“三人篮球”赛,百事可乐就举办“三人足球”赛),支持公益(你慰问养老院,我探望残疾人);要么扶贫帮困,要么资助希望工程;要么赞助“革命烈士”的亲属;要么冠名“各种选美”及“新星大赛”;要么举办“文化节”,举办“×××杯绘画大赛、摄影大赛、书法大赛”等等,公关疯了,疯了公关!

  当然还绝不止上述这些!

  总之,东施效颦、整齐划一的营销同质化遗害无穷”!


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