可口可乐在准备推出新口味可乐时。曾经在全美各地展开了一轮据说是由某著名市场研究公司“掌勺”的全方位市场调研，最后市场调查数据表明有近60%的顾客喜欢新口味的可乐的味道，这个结果令可口可乐的老板们大为振奋，因为这将使公司的预期利润，在现有利润额的基础上增加近一倍。

　　于是他们开始大肆生产销售这种新口味的可乐，但是结果呢？可口可乐开发的新口味可乐结果遭到遍布世界的古典可乐消费者强烈的反对，甚至以示威游行的方式进行抗议，最后可口可乐公司只得屈服与消费者的意愿，恢复以往的古典可乐配方的生产。而只得经过重新的策划，制定对路的传播策略以后才又开始生产新口味的可口可乐。

　　由此可见，就算是想可口可乐这样的超级大品牌也会因为偏信数据，没有切实的把握消费者的核心需求和真实动向，造成偏离消费者的核心需求而吃大亏。虽然过后可口可乐公司某要员离职后声称，新可乐策略只是当时为了对抗百事可乐的一项策略，但是无论他们如何解释，错误却是实实在在的犯下了，大笔的钱也实实在在的丢进了水里，这一点无可辩解。

　　市场上往往存在着许多纷杂莫辨的讯息，这些讯息常常迷惑着企业的品牌管理人士和专业的传播业人士。甚至有时候明明是消费者自己说的话反应出来的数据，都有可能是不真实的。因为你可能在调查消费者时，只问了“这种款式你会喜欢吗？”但是没有问“你不会喜欢那些款式？”这其中的区别就很大了。

　　例如某品牌酱油派出大批人员深入居民社区进行调查和品尝活动，主要的对象为35岁—65岁的家庭主妇，调查结果显示，有60%以上的被访对象认为该酱油从口味、包装等方面都不错。这个厂家非常高兴，但是当该酱油上市后，其销售却比较冷淡。

　　究其原因才明白，消费者也并没有撒谎，该酱油的确不错，其将近8元的售价却让消费者感到，产品虽然不错，但是还没有到与他们日常购买的3—5元一瓶的酱油有很大差异的地步，看看，错误就这样炼成了！

　　因此一些企业有时仅仅凭借一些片面和水分十足的数据,就制定出所谓的定位诉求策略。其实并不排除他们还保着一些侥幸心理的想法，以为只要我在广告传播上多花些钱，投入大点，场面宏大点也能有好的业绩。但这种侥幸的心理往往不得要领，花钱办了邋遢事。

　　一家国际知名大公司营销人员发现，消费者对市面上售卖的柳丁汁的口味不太满意。这个消息传到公司总部，引发了该公司高层的关注，他们认为只要顾客对市面上的产品有不满意的地方就是一个巨大的商机。于是该公司组织了大批的市场调查人员对市场上消费这类柳丁汁产品的消费者群体进行了大规模的秘密调查。

　　最后调查的结果显示，居然有接近50%的消费者期望能够喝到口味更浓的柳丁汁饮料。这家公司闻讯后立即开始进行新口味饮料的开发，将产品给消费者的核心利益点定位为“100%天然果汁”不久后产品上市了，该公司委托广告传播机构创作了看上去很美的广告片，联合终端卖场进行了一系列大规模的促销活动。照理说他们可以等待着收获胜利果实了，可是出乎意料的是，市场对这种新口味的柳丁汁的反应却是非常冷淡。虽然这家公司进行了许多的追加宣传，但是最终还是颓势难挽。

　　可贵的是，这家公司并未就此罢休，他们决定再对消费者进行深入的调查和研究。最后他们终于发现了问题得的症结之所在，消费者对当时市面上售卖的柳丁汁的口味不太满意，希望他的口味更浓一点这个发现是不假的。但由于早已喝惯了那些柳丁汁饮料的味道，也不会因为口味稍微重一点儿彻底的放弃原来已经习惯的产品。而且消费者对于其原材料是100%的果原汁也是并不怀疑的，他们认为这和他们正在饮用的产品也是一样的，没有什么太突出的好处。所以，消费者没有说谎，而是营销人员们错误的发掘了消费者的核心需求。

　　在经过深入的分析研究后，该公司重新确定了其传播诉求策略，将原来的100%天然果汁 的诉求改成了以下所示：

　　1、 目标消费群体——18—55岁年龄段的消费者群体（兼顾除此之外的消费者）

　　2、 独特的消费者益处——新鲜摘取、更有营养

　　3、 利益支撑点和理由——因为每一个果子都是新鲜摘取，在某某小时之后，新鲜的柳丁汁就摆上了货架，使您可以品尝到最新鲜的柳丁汁。

　　最后该公司的这种柳丁汁销量立即反弹，取得了不俗的销售业绩。收益的丰厚也使得该公司从而有了更多的投入到果园种植和物流配送上，更好的体现了其所诉求的“新鲜”的卖点。结果销售量立即得到了上升，把几家对手甩在了身后。

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