在行销中，数据的作用是无可非议的，准确的调研数据能够给制定行销决策提供有力的依据。能够增加股东对方案的信心和支持力度，使得行销方案成功的把握更大。

　　但是我们不能不估计到调研数据的真实性和准确性。我们知道，无论我们聘请专业的调研公司调研也好，还是公司自己组织实施调研，由于在调研技术、分析技术以及对行销数据所反映出的市场现象的判断等环节都难免出现谬误，而一些公司的市场部的策划人员，也仅仅按照反馈回来的数据去制定新的市场应对策略，可能并不会去认真的分析数据的准确性和真实性。由于这样造成的策略失误对于企业的损失有时甚至是致命的。

　　曾经在欧美企业中刮起的反对 “数据为王”的风潮虽不能说完全正确，但是最起码来说，是给当时各大企业只迷信数据，而轻视探究市场与顾客的真实反应和所想敲了一记警钟。同时也使得许多的策略家得到了大展身手的舞台。可以毫不夸张的说，欧美企业近20年来的许多著名营销案例很大部分是得到了众多策略家所赐。

　　偏信数据并不等于就是说他的经营管理就是科学的；注重灵感并不能说他就一定不是科学的。当然，在此我并不是要大家和数据“绝交”，而是因为我们必须对数据的真实性、准确性多花时间加以甄别和分析，尽可能的避免谬误的产生。　

　　提醒各位老板，在这个买方做主的市场环境中，消费者岂是能够轻易被糊弄的？数据可以作为验证营销策略的一种方式，甚至可以作为为决策提供参考的东西，但决不能把数据当作圣经，因为这些数据往往存在着它的抽象性。你会受到含有大量水分的数据、过时的数据以及测算错误的数据的的误导和影响、所以你需要做得恰恰是切实的沉下去听听顾客的真实反馈。

　　我们来看看许多世界大公司的老板和高阶人士的行踪，你就能找到其中的答案。这些老板和股东们平均一年中有近一半的时间在全球各地有自己公司的生意的地方旅行，有的竟然达到200多天的时间，他们干什么呢？沉下去了解市场、了解顾客，检验数据的真实性、纠正数据的错误、熟悉各目标市场的特征。这并非危言耸听，因为偏听数据、迷信数据而造成营销错误的案例并不少见。

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