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战争让广告走开?


中国营销传播网, 2003-05-12, 作者: 冷振兴, 访问人数: 3045


7 上页:战争让媒体把注意力放在第一位(2)

战事期间,企业广告该不该投?

  在战事报道中,媒体方面会主动撤消一些广告,如按照中央电视台惯例,遇有重大突发性事件,导致广告无法正常播出的,央视会在节目恢复正常后,在相同的时间和栏目予以补播。不过,收视率、关注率大幅度增长,对企业而言,是一个大好时机;但与之伴随的是枪林弹雨、断壁残垣的血腥画面,这种负面的效果,企业同样不能不考虑。那么战争期间,企业的广告该不该投放呢?

  面对这个问题,首当其冲的是美国企业。如苹果电脑在开战后不久宣称,开始考虑缩小广告投放,IBM,DELL,SUN,微软等美国公司也对战争也持观望态度。

  持这种态度的公司认为,第一,他们不愿意给消费者留下发“战争财”的不良印象;第二,战事的最初阶段,消费者把兴趣和热情都放在战事进程本身上,对广告可能会麻木不仁;第三,由于战争的不确定因素太多,对于产品消费预期不明朗,在看不清的情况下,采取保守的不投放或者减少投放的保守策略,对企业来说更有利些。

  对于这种态度,媒体方面的看法是,随着战争的持续,人们关注的热情会逐渐冷淡,回到正常的消费状态,到时候广告主会开始恢复广告的正常投放。如伊拉克战争进入第20天后,从中东、美国到国内,越来越多的人开始远离电视,媒体的高收视率大幅度下降,如美国FOX的观众人数从高峰的439万下降到300万,不少观众纷纷转台到电视剧、游戏和电影。CCTV—4也在4月1日,开始减少直播时间,恢复了一些栏目。

  有关专家解释称,造成许多公司在战争期间广告投放减少的原因是品牌起源国效应,尤其是对国际性品牌。当消费者在做出购买决定的时候,他们可能会考虑所选择品牌的起源国家。研究证明,消费者是根据他们对产地的认识来评价他们的购买选择。之所以会发生这种起源国效应,是因为消费者常常觉察到特殊的公司、品牌名字是和特殊的国家联系在一起的。

  如劳斯莱斯和英国联系在一起,尼康和日本联系再一起。葡萄酒、香水和时装与法国联系在一起;把日本和相机、电子产品联系在一起,把汽车、工具和机床与德果联系在一起。当消费者明白特殊的产品是在特殊的国家制造时,消费者往往会有一种态度甚至于一种偏爱。这种态度可能是积极的、消极的或者是中型的,这取决于他们的经验和感受。除了产品的生产国之外,研究还发现,一些消费者由于对特殊国家的敌意可能会拒绝购买他们的产品。所以对于这次参加对伊拉克战争的美国、英国等国家企业而言,选择保守策略,避免敌对情绪,是一种相对安全的策略。

  不过,也有企业反其道而行之,如HP公司。就在开战前夕,HP公司在全球展开了耗资4亿美元的广告行动,覆盖范围包括北美、欧洲、亚洲和拉丁美洲,广告采用了统一的主题“Everything is possible(一切皆有可能)”和一个表达式“客户+惠普= Everything is possible”,以此强调了惠普与客户的紧密合作关系,广告投放则涵盖了电视、平面、网络及户外媒体。广告攻势首先从美国开始,第一个平面广告刊登在《华尔街日报》和《纽约时报》,分别由16个连续版面组成;第一个电视广告在CNBC播出;第一个户外广告牌矗立于纽约时代广场上。2003年3月17日,北京惠普公司宣布,正式在中国展开惠普全球广告攻势。即使在3月20日战事开始以后,我们可以看到,在《北京晚报》、《中国经营报》等媒体的广告投放,没有因为战争而减少。有关人士认为,惠普发展初期就得益于“二战”,另外战争本身就是一种特殊的经济冲突形态,“战争消费”和战后重建也可能会带动新一轮的巨大需求,就在大家都认为这个时候是陷阱的反面,可能还意味着机会和鲜花。


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