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柯达：公关定乾坤 7 上页：柯达公关：不让危机过夜 让参与者感到受到尊重，这是柯达公关的成功的一大秘诀。 给别人足够的利益和尊重，所以柯达才会有着“98协议”的签订。在98协议中，柯达付出了12亿的投资，使得三家中国工厂实现了赢利。而且柯达一贯不强调在中国投资，就要遵守中国的法律，保护中国的环境。柯达还十分中国化地为柯达创下在中国安全生产5000万年安全生产记录而举办隆重的庆典仪式，柯达想传达的就是：柯达是像中国人管理企业一样遵循对员工的尊重的原则，其对员工身体的重视是和中国一样的。 中国政府之所以愿意冒着某种潜在的风险而与柯达签下98协议，不是因为柯达有着特殊的政府关系，而是因为柯达这个伙伴能体谅合作者的利益，并在合作的过程中，完全能体现合作伙伴心底的愿望。 柯达做人的工作功夫是很深厚的。在与记者的交往中，柯达要求公关人员要做到第二次与记者见面时，要能叫得出记者的名字。在中国传统的一些节日里，柯达会给记者们寄上一张贺卡，或者是一个有着中国区主管签名的笔记本。 柯达公关实际上把握着人这一主线，这使得柯达的工作延伸可以保持得足够的长远，成效也可放大到柯达满意的程度。 据柯达统计，中国目前尚有２亿８千万个家庭没有相机，但其中的４０００万个家庭年收入超过５０００元，已具备购买相机和拍照的能力。据调查，这４０００万个家庭中有一半以上表示出了对拍照的兴趣。针对这个人群，柯达的目标是让每个家庭每年至少要消费１个胶卷。 为了吸引这样一批人群，柯达公关部首先抛出了“相机播种计划”。柯达专为二区投放的“播种计划”相机每台９９元，随相机还附送了４个胶卷。由于相机是投放到条件比较艰苦的地方，并且是供不懂相机的人使用，柯达特地将相机设计成一个大个子，这样，一方面可增加牢固性，另一方面也是为了在条件艰苦的地方同样能拍摄出质量上乘的照片。考虑到西部购买电池的不方便性，用于“播种计划”的相机无需电池即可进行拍照，柯达想尽量剔除了让人望而生畏的技术细节。 第 1 2 3 4 页 下页：公关的核心竞争力在形象 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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