（五）将会员制模式推向纵深

　　会员制是指让愿意入会的顾客交一定数量的会费，成为超市的会员，或者是当顾客购买量积累到一定程度，就自然成为会员，会员在某些商品上可享有一定折扣，这样，有助于保持顾客忠诚度。

　　会员制营销作为零售业的当红营销模式，也是超市经营中的重头戏，普尔斯马特正是一例。在中国现阶段大大小小的超市中，没有会员制度的超市很少，但真正通过会员卡带来持续、稳定的销售利润的超市却少得可怜。我国超市的现行会员制度过多地停留在折扣、积分和参加促销活动的价格层面上，我们的超市是“用价格作为会员制度的护身符”，而非“将会员制度作为抵御价格侵略、强化服务功能、增强核心优势的杀手锏”。

　　会员制度依托关系营销论发展至今，“会员卡”作为载体，“会员制”作为超市与顾客间默认的游戏规则，不仅有利于培养顾客忠诚、提高品牌知名度，而且对市场扩张、市场侵略都不失为一剂良药。一张名片大小的会员卡不应仅仅作为消费者购物时的“价格通行证”，可做的文章还有很多，多功能的会员卡、适应了多数人需要的多功能会员制度势必取代以往单纯的价格卡片。无论是现在还是在将来，要想取得成功就必须建立一套完整的顾客档案资料，其中包括他的全部历史资料、简历，甚至个人爱好，以便加强与他的联系。只有这样，才能将会员制推向纵深。

　　（六）传统的经营管理手段让位于现代信息技术

　　随着电子防范系统的不断普及，以“自助存包、自主存包、可存可不存”为主标志的“后存包时代”将取代现有的“必须存包、人工存包”的局面。同时，“后存包时代”还体现在银企联动电子收银等形式的出现和查验购物小票、挑选商品时人盯人等这些为防货品丢失而出现的尴尬局面的消失。而这也会迎合那些崇尚高效率购物、快节奏生活的年轻消费者，尤其是网络工作者或网络爱好者，使其免于存包、收银、验票的烦恼。

　　（七）由单点采供配送向整合物流转变

　　超市的繁荣必须有一个强大的后盾作支持，这就是配送中心。连锁超市通过统一的配送中心，实现集中采购、集中库存、集中运输、根据各个连锁店的需要，统一配送，从而节约营运成本。高效的配送中心是超市有效降低成本、迅速补充货源的关键，是超市的后方基地，必须重点建设整合的物流体系。

　　中国的超市发展时间短，实力较为薄弱，尤其是一些小超市，难以建立自己独立的配送中心，往往采用单点采供。这与规模经营的原则相背，为此，必须建立整合的物流体系。目前一些代用的方法是，或者小超市之间进行合作，建立共同的配送中心，或者一些大型的批发商转变职能，专门从事配送中心的工作，对一些商品进行再加工，同时为几个超市送货，实现批发商与零售商的合作。

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