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如何提升终端市场的促销业绩


中国营销传播网, 2003-06-20, 作者: 武希漠, 访问人数: 8027


  促销作为一种营销手段被越来越广地应用于各类产品的市场运作当中,而且越来越多的成为很多行业启动市场、拉升局部区域销量的重要手段。对于没有很多费用投放高空媒体或者完全地面操作的企业,有效的促销活动和优秀的驻点促销似乎更经济实惠,而且这些费用投放起来感觉也更塌实。

  好的促销活动设计、充分的事前准备是促销活动成功的前提,优秀的促销员则是活动成功执行的关键。很难想象一场有组织、有准备的活动中如果配以一群毫无经验、作风懒散的、又全无斗志与激情的促销员会是什么样的结果。而在专职促销点上,如果自己的促销员在混日子,或者总在观望别的厂家待遇时时准备跳槽;更或者一人多职,明着做一家暗地兼职多家促销,那么这家促销点的销量又会如何?作为最基层的销售基石,笔者认为目前的促销队伍中存在着以下几个明显的特点:

  1、流动性大。

  2、普遍缺乏专业培训或受教育程度不高。

  3、缺乏归宿感与忠实度。

  4、工资水平普遍偏低。

  针对以上特点,如何稳定促销队伍,提升一线促销业绩呢?笔者认为区域市场部门可以从以下方面加强培训管理。

  一、心理地位提升培训

  多数业务人员甚至包括区域经理在内都有一种看法,促销员不算市场部或公司正式员工,而是一种“流动人口”,并且促销员只是最底层的执行者,对市场无足轻重,可以不予任何重视。这种看法有时就连促销员本身也认可,促销好象只是因为不能胜任更好的工作职位而无奈从事的一个职业。正因为此,多数促销员缺乏归属感与忠实度,而且稳定性很差。

  笔者曾经从事的保健品行业中,专职促销员通常被安排到A类终端或B+类终端,在上市初期,这批促销员的作用往往远胜过业务人员,因为她们在创造着第一批“试吃”(“试用”)人群,也正是因为有了这批人群形成的“雪核”,才通过各种后续的相关手段滚起了销量“雪球”。所以笔者在市场初期曾就促销员礼念培训很下过一番工夫。

  首先,给促销员传递一个概念——并不是任何人都可以作促销工作的。其次,优秀的促销员可以胜任更多更广的营销工作,因为你们已经做过了最具挑战、也是最难的一个岗位,只要再有良好的思辩、总结能力深造,你将会勇者无敌(笔者促销培训原话)。第三,纠正一个概念——业务人员是凌驾于促销之上,是指挥促销的。相反,业务人员是为促销服务的,是为促销解决具体问题的,因为业务人员的销售业绩表现很大程度取决于促销的表现,促销人员才是市场销售的基石。在这三个概念的灌输下,多数促销人员会树立起很强的行业自信心,重新审视自己所从事的职业,积极地参与到市场建设当中,努力地表现自己,并寻求上升的机会,促销员的积极性被尽大限度的发掘出来了。


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