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市场不相信“一厢情愿” 7 上页:由科龙“爱宝贝”看“一厢情愿病” 营销是理性的,是科学的,不能有半点的浪漫与理想化色彩。 然而,由于营销在表现上的创新性,使得不少企业忽略了它的理性与科学。灵光闪现、突发奇想等,充满了营销的过程之中。需求分析、产品定位、市场规划、渠道与终端策略、广告诉求等各个环节,都能看到一厢情愿的表现。 限于篇幅,本文仅就需求分析与产品定位方面的“一厢情愿”进行简单归纳: 病症之一:一厢情愿地发现新需求。 上述科龙儿童冰箱即是典型表现。新的需求对于企业来说,如果能领先一步看到,将是企业迅速独占空白市场的良好契机。然而,对于市场需求的发现,需要大量的市场调研,要有足够的样本与数据,而且要透过现象看本质,不能被虚假的市场需求所蒙蔽。 象科龙这样,仅从自己孩子的需要上,就能分析出一个庞大的空白市场,真的是有些太简单了。然而这样的事例比比皆是。一家酒厂的老板,因为自己父亲饮用土方酿造的某种健胃酒效果不错,便认为这种酒的市场需求非常大,于是投入资金进行研发、试生产,然后请自己身边的朋友试用。反馈的信息让老板信心百倍,但大规模生产并推向市场后却一败涂地。最后,还是老父亲一句话让他恍然大悟:“你生产的这健胃酒,毕竟不是卖给我的,也不是卖给你身边朋友的,听我们的有什么用。” 病症之二:一厢情愿开发新功能。 市场竞争日趋激烈,产品的差异化便成了企业发展的捷径。“一招鲜吃遍天”的观念让企业拚命开发产品的新特色,但忽略了这些新特色、新功能是否有市场需求。 二十年前,中国电视机、录音机行业销量最大的品牌是哪一个?恐怕许多人已经淡忘了,是盐城出产的“燕舞”。今天之所以听不到它的声音,是因为管理、经营等各方面的原因使企业雄风不再,而其在产品开发上的一厢情愿也是原因之一。当时燕舞率先生产了独一无二地“电视录音组合机”,希望以此在众多电视机与录音机的品牌竞争中如入无人之境。然而,市场反响十分冷淡。原因在于:人们需要电视机,人们也需要录音机,然而,却觉得合在一台机器上很不方便,也没有什么必要。 这样的一厢情愿大有人在。三月份,一家小家电公司请我们为其做营销诊断,目的是找到他们生产的一种“收音机+铅笔刀”市场难以启动的原因。我们得出的结论是:这种产品没有市场需求。原因是:铅笔力最大的使用人群是小学生,小学生爱听收音机吗?而且即使小学生有听收音机的需求,家长会为孩子买这种有可能影响孩子听课的文具吗?即使不影响听课,两种功能有必要放在一起吗? 据悉,国家专利局每年新增的发明专利与实用新型达4万件之多,然而,真正能转化成商品的却不到10%。大量的发明束之高阁,一个最重要的原因是,许多发明是没有市场需求的一厢情愿。 第 1 2 3 页 下页:一厢情愿病有哪些表现(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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