法国家乐福公司是全球第二大零售商，2002年集团的营业额约为622亿多美元，拥有的商店达到9225家，员工超过34万人，其零售规模位列欧洲第一、全球第二。家乐福于1970年在法国上市，1973年开始在海外投资，截至2003年上半年，在世界各地包括法国、西班牙、阿根廷、巴西、中国、中国香港及台湾地区等33个国家和地区开设了近700余家平均营业面积约9000平方米的大型超级市场，各种业态的连锁店共9000余家。1989年至2003年在整个亚洲地区开设了约100余家大型超市。在中国市场，家乐福集团通过其香港采购中心每年直接从中国进口商品总额共逾80亿元人民币。

　　（荷兰）家乐福中国控股有限公司是法国家乐福集团根据荷兰法律成立的有限责任公司，是家乐福集团在荷兰注册的全资子公司，专司向中国进行投资业务。1995年，家乐福在中国开设了第一家超级购物广场---北京创益佳超级购物广场，并真正开始了在中国的投资。目前已经成为在中国扩张最成功的外资零售商之一。截止2003年7月，家乐福在中国的上海、北京、沈阳、哈尔滨、广州、深圳、成都、重庆、武汉、长沙、青岛、南京、天津等共21个城市开设了39家卖场，聘用员工2万余名。另外，家乐福公司表示将以每年10家的速度在中国扩张，每年追加的投资额将达1亿至1.5亿美元。

　　2002年年底，家乐福公司携旗下冠军生鲜标准超市和迪亚折扣店两大业态挥戈杀入中国，并分别在上海和北京开出分店。至此，家乐福在中国的扩张进程已明显加快。

　　同沃尔玛隐忍谨慎的发展战略不同，家乐福在欧洲、南美洲、东南亚等地的扩张完全属于进攻型的强势扩张战略。在经营管理上趋向本土化的发展模式，擅长于将欧洲文化与本土文化相结合，习惯于从介入陌生市场初期的粗放式管理逐步过渡到中后期的强化型精细化规范化管理模式。并注重品牌的张力和品牌价值的延伸。

　　在赢利模式管理方面，家乐福的赢利设计主要来自四个方面：一是进销差价；二是优化供应链，降低成本；三是向供货商要利润，收取进场费、各种销售返佣折扣；四是整合内部管理，优化人力资源，节约管理成本。

　　家乐福切入中国市场接近八年，从在北京开出的第一家分店开始，家乐福始终运用的是本土化粗放式管理结构，各分店拥有足够多的自由管理空间和商品调节采购权力，由于受第三方物流的制约，这种管理模式在发展初期是符合发展需要并颇见成效。但随着家乐福在中国大陆的分店规模越来越大，诸多问题接仲而至，以致于矛盾四起，成本加大。因此，家乐福的这种粗放式管理模式亟待向强化型规范化、精细化管理模式过渡。

　　实际上，从2000年开始，家乐福总部就已开始着手这一规范管理体制的推进了。然而在推进过程中，家乐福（中国）公司遇到了来自内部矛盾的强大阻力和干扰。这种阻力和干扰均基于本土管理人才在自身利益方面角度的考虑，因此制约了家乐福改革步伐并加大了家乐福公司的管理成本，致使其赢利状况在全球所有分公司中表现不佳。有资料显示，家乐福在欧洲和其他南美地区的平均销售毛利率为25%左右，而在中国大陆地区的销售毛利则仅有8%。如果不是中国大陆广阔的销售市场和极具深度的市场潜力，家乐福公司是断不为如此坚定地看好中国市场并大力投入。

　　家乐福继续看好中国市场的信心没有因毛利过低和内部管理的混乱而动摇，反而加大了对中国市场的投资力度和进程，这从家乐福频繁与中国政府接触搞好政治公关，继续加大在中国大陆市场的采购额度，每年的商品采购额度已达80亿元人民币，并在去年12月份将旗下冠军生鲜超市和迪亚折扣店也引入中国大陆市场等一系列举措便可见一斑。

　　但是，家乐福在中国市场的发展本身并未一帆风顺。除去内部管理因素，家乐福从进入中国市场之初就屡屡受制。家乐福从于1995年在北京开出第一家分店--创益佳超市开始就一直与中国政府打“擦边球”游戏，在扩张与规模限制的双重矛盾中，家乐福蹒跚地在边缘路线中进行着快速的“圈地运动”扩张战略。2002年5月，家乐福再度被国家经贸委双规并勒令出让其在沈阳和大连两家全资超市35%的股权，后来这35%的股份转让给了辽宁成大(600739)。时至今日，实际上，家乐福是以自己在华27家店的35%股权为代价，获得在华的继续生存权。

　　八年来，家乐福在中国大陆的发展用两个字可来形容，这就是----“不易”！

　　家乐福在中国的发展亦可谓“痛并快乐着”。其“痛”，痛在内部管理已到了不得不要强化收拾进行规范的地步，痛在中国特定的地理环境、行政区划和交通状况使第三方物流成为致命的瓶颈制约，痛在中国市场特定的消费文化、消费理念、消费特色和购买力因素致使销售毛利无法有效提升。其“快乐着”，是因为：尽管道路曲折千辛万苦，但相较诸如沃尔玛等竞争对手，家乐福发展神速，且已成功实现赢利；家乐福还看到中国本土零售竞争对手实力的薄弱，自己在八年前亲手为自己设计并画的那张画饼即将成为现实，所以，家乐福虽然痛但仍很快乐。无论如何，家乐福都想象着要做中国零售业最大的赢家。

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