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2003年,家乐福生死劫


中国营销传播网, 2003-07-11, 作者: 刘颖, 访问人数: 5216


7 上页:家乐福生死劫(1)

  据分析,在这一事件中,家乐福至少将完成两个方面的考量:

  其一,如果家乐福坚持原来的政策不变,仍然收取高额的进场费和其他苛捐杂税的话,则是家乐福坚持了企业经营原则,尽管在短期内遭受了部分损失,但中期来看,于既有的赢利体系未受到冲击,未来的赢利率仍可保持下去。但企业的品牌形象、商业信誉和市场美誉度将受到重创,甚至于将有可能成为将来行业规范和法规约束打击的重点,对家乐福在中国市场大展拳脚扩张发展不利。就长远利益来讲,损失不可估量。

  其二,如果家乐福试图与上海炒货业协会完成所谓“双赢”,则势必要将原有政策作适度改变,以调低进场费费率,换取炒货业供应商的谅解,而如果其他行业的供应商也全盘跟进,则家乐福无论在短、中期内均将于既有赢利模式的赢利能力会有所减弱,但在品牌形象、商业信誉、市场美誉度方面将得到大大的提升,企业的竞争力将有所增强。企业在长期赢利能力方面将也会大大加强。

  目前,整个零售业界和供应商都在关注着家乐福。如果家乐福采取上述第一种方法,则零售业界的同业们会松了一口气,而供应商们有可能会激起公愤。目前的市场状况是:供应商们的神经已经就像一根被压制的弹簧绷得紧紧的,一直在期待着某个突破口。如果媒体加以鼓动,则第二拔某个行业的协会诸如食品,日化,纸品业等肯定会“与其坐而待亡,不如起而振之”,炒货业协会亦不会善罢甘休,到时振臂一呼,其结果有可能要等到政府出面来进行调解和收拾了。

  而如果家乐福采取上述第二种方法,则其他行业的供应商们势必跟进,家乐福在近期内要将年度合同重新调整,短期内对家乐福在中国区的赢利将造成冲击;同时,整个零售业界势必也会受到冲击,供应商们会向各个大卖场发难,重新修改商业游戏规则,2003年的零售业洗牌就此迅速展开,行业自律和规范性经营进一步促使中国零售业进行变革,政府此时顺势稍加引导,则相应法律法规迅速出台。家乐福采用后者的方案,其在中国大陆地区和全球范围内的品牌形象、商业信誉和市场美誉度会大大加强,同中国政府的关系亦将得到改善,并将促使其在中国的发展速度超越所有竞争对手。

  美国在1936年前后刮起过商业圈地风,连锁超市店大欺厂,要求供应商加大折扣、交进场费等等。最终迫使全美中小制造商及经销商联合向联邦法院起诉,从而成就了《罗宾逊波特曼法案》(《连锁商店价格限制法》)的出台,对有可能垄断市场的商家,不许它向供应商收进场费,不许向供应商要求特殊折扣等不合理费用,对供应商不能采取大小有别的政策。

  生死其实就在一线或一念之间。有时候看似生的东西,其实是死的;而有时候,看似死的东西,结果却是生的。

  在家乐福与上海炒货业协会就“进场费”这一问题所进行的对峙中,如果双方无法完成“双赢”,则炒货业协会所属的会员企业将在中短期内蒙受一定量的销售损失,而这个损失又将直接会转嫁到农民的头上,造成极为不良的社会反映和更大范围的经济损失。而家乐福将会在品牌形象、商业信誉和市场美誉度方面大打折扣,在其后即将建立起来的中国商业法律法规制度下面将会不断受到来自行业和中国政府的制约,并有可能成为这些法规实施的第一位牺牲品。这样的结果,必将是家乐福所不愿见到的,否则,还何谈加大对中国的投资力度?还何谈在中国商业零售领域的扩张性建设?

  如果不能进行“双赢”而形成“双输”的结局,最终损失最惨的将是家乐福公司而不是中国企业。如果那样的话,沃尔玛和所有家乐福的竞争对手们将是笑得最欢的。

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,作者为深圳市商情通办公文具有限公司、深圳市必备文化用品有限公司营销总监,联系电话:0755-26404533-306(13008860587),电子邮件: gzzy268@vip.sin.com

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