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1993-2003MNCs怎样改变中国 7 上页:第 2 页 中国没有出现外资大规模撤离的情况,但进出口贸易蒙受巨大损失,1997年和1998年GDP增长保持了8.8%和7.8%的速度,进出口贸易额却降至3251亿美元和3240亿美元,与此关系紧密的合同利用外资金额也跌到了新低。 然而这场突如其来的风暴却使跨国公司有了一个难得的机会开始重新审视并调整自己在中国的战略。 密歇根大学的两位著名企业管理教授普拉哈拉德和利伯索尔在《哈佛商业评论》上发表了《跨国公司扩张主义终结》的文章,总结了这些跨国公司的战略调整,认为传统的扩张主义已经结束,建议他们要重新考虑业务模式的中的品牌、分销合作伙伴、领导等各个要素,而这些模式将为新兴的、不同于西方的中产阶级服务。 变化最大的两个公司是伊莱克斯和柯达。 1997年,伊莱克斯和长沙中意冰箱厂的合资公司面临着亏损1.5亿的困境,董事会不得不讨论一个残酷的问题,放弃这个巨大的市场还是做最后一搏。反复争论的结果是选择了后者,同时把希望寄托在一个叫刘小明的中国人身上,此人曾做过联合国的工作人员、律师,后来担任过百事可乐食品(中国)总经理。 刘小明上任后,一改原来与全球统一标准的做法,全面推进本土化战略。调整产品开发方向,加强工人危机意识的培养,加强服务,改革营销——正像两位教授指出的那样。 更突出的表现是,在1998年海南的一次经销商会议上他提出了“向海尔学习”的口号,虽然这个口号受到了不少人的攻击,认为有炒做嫌疑,但这却是跨国公司进入中国以来第一次表示了对国内对手的尊敬。两年后,伊莱克斯开始实现收支平衡,市场占有率达到了8%,2000年,在国内主要城市占有率提高到了第二位,仅次于它的学习对象。 一直在中国被富士压得喘不过气来的柯达打了一场漂亮的翻身仗。当时作为“白衣骑士”的它耗资10亿美元接收了三家负债累累的国有企业以及它们的许多员工。作为回报,中国政府在4年里禁止其他外国投资者在中国设立新的胶卷工厂。1994年,柯达胶卷刚进入中国时在市场上仅名列第四。而1998年之后,它的市场占有率达到了垄断性的60%以上。 跨国公司里面中国员工数量越来越多。请注意不仅仅是流水线工人,外企里的职业经理人队伍也在成型。其中的代表人物当属微软的吴士宏,这个曾经做过护士的女人在日后一度成为不少人的学习偶像。 1999年亚洲已经从金融危机中摆脱出来,中美关于加入世贸组织的谈判在美国奥克兰恢复,形势正在好转,但媒体和专家却表示了新的忧虑:加入世贸指日可待,我们那些负债累累的国有企业如何能和虎狼一般的跨国公司抗衡呢? 9月的最后一个星期,《财富》论坛首次在上海举行,主题就是“欲争霸世界,先逐鹿中国”。 四十五架跨国公司CEO的专机停在浦东浦东机场上,,有RICH公司董事长兼CEO罗伯特里奇的“FAL900”,通用汽车总裁理查德·瓦格纳的“湾流5”。会上,国家主席江泽民再一次表达了对跨国公司欢迎的态度。 中国企业也借这个机会跃上前台,海尔CEO张瑞敏做为唯一中国公司的代表在大会上发言,张雄心勃勃地阐述了他的国际化思路,也像小学生一样在杰克·韦尔奇面前讨教了管理经验。 此时舆论和公众对跨国公司的态度也发生了一百八十度的改变,一项中国人主持的调查认为,未来世界的经济就操纵在这些跨国公司老板之手。而报纸也不厌其烦地引用各种数据,说明他们控制了世界生产的40%,国际贸易的50%,国际直接投资的90% ,目的不是为了指责资本家聚敛不义之财,而是告诉大众,国家未来的希望建立在与跨国公司合作的基础上。 然而就在四个月前,公众尤其是学生却小规模的抵触过美国人。在美国轰炸中国驻南斯拉夫大使馆后,学生走上街头,在美国驻华大使馆前表达了他们愤怒的情绪后,转而冲向他们心中能代表美国的跨国公司,IBM大楼的玻璃被石头击中了,微软大中国区总裁罗迈克则紧张的在公司向员工发出安慰邮件,称如果有必要,公司可以关门,职员可以回家避难。 学生们的情绪很微妙,北京大学计算机系在学校贴出标语,“抵制美国货,计算机除外”,而更多的学生在白天游行结束后,晚上又到灯下复习“托福”了。 不过在北京的微软和在广州的宝洁,除了被学生示威以外,还遇到了更大的麻烦。书生意气的清华博士方兴东指责微软“破坏了市场的公正性”,是“披着神圣的知识产权的外衣”,他的书《起来—挑战微软霸权》畅销一时。紧接着政府也对微软的产品表示了不信任。再加上此时媒体对这一年微软以盗版为由起诉国内几家企业所采用的举证手法表示不屑,微软一下在中国陷入了一种被动、不为大众尊敬的局面,好几年没有缓过劲来。 而宝洁正在为充斥市场的假货烦恼,他们的大中国区法律副总监朱少龙在调查中惊奇发现,市面上每100块舒肤佳香皂就有17块可能是假货,而宝洁公司因此损失至少为1.5亿美元,占到了销售额的15%左右。 公司上下都行动起来了,董事长白波在受到总理朱基接见时,反映的第一个问题就是假货泛滥。宝洁负责法律和公关事务的专员则向国家和地方的质检部门投诉,委托专业的打假公司,请求工商部门协助,甚至联合包括竞争对手联合利华在内的11家跨国公司成立了打假联盟,把制假者送上了法庭。 两个公司的遭遇并没有让跨国公司心灰,相反,大家都在扳着指头算中国还有多久进入WTO。欧洲和美国的跨国公司结伴组成了院外游说集团,在每一个公开场合表示对中国的支持。他们表现得比中国政府更着急。到2000年底,中国累计批准设立外资企业363885家,合同外资金额6760亿美元,实际使用外资3483亿美元。在世界前500强企业中,已有300多家在华投资设厂。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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