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21金维他:两年,8000万到4个亿

一个19年品牌的迅速复苏与启示


中国营销传播网, 2003-07-23, 作者: 张家祎, 访问人数: 43114


7 上页:第二部分

第三部分 四轮攻势,环环紧扣的战术组合

  诉求内容上,多维元素产品的通常做法是就事论事:“你缺维生素和矿物质,我能给你补充。”

  问题是大多数中国人虽然都知道维生素和矿物质,但了解并不多,更不知道自己是缺还是不缺,因为缺不缺没法定量评估,你说得再多,群众却觉得事不关己。

  有的品牌提出,补充维生素和矿物质可以让你走出亚健康,然而,亚健康这一概念对国人来说,比维生素还要陌生,凭什么让人掏钱?

  21金维他一反通常“从概念出发”的做法,采用“从症状出发”的诉求策略,增强消费者的紧迫感:头晕、失眠、皮肤差、老人斑、腰酸背痛……,如果查不出别的原因,就是因为维生素和矿物质缺乏,21金维他能帮你。

  你不一定认为自己缺乏维生素和矿物质,但你很可能有这些健康问题,要解决问题,你就需要补充维生素和矿物质。

  这样的诉求逻辑,比简单号召补充维生素和矿物质更能打动人。因为并不富裕的中国老百姓花钱保健,目的是为了解决问题。从症状出发的诉求策略,正是把握住这一普遍心理。

  2002年,全年的整合营销传播都紧扣“症状”展开,融入到环环紧扣的四轮广告攻势里。直接、犀利。

  启示七:

  广告,特别是药品广告,最简单的往往最有效。从症状出发,从问题出发,最容易打动消费者,不需要造什么概念,不需要玩什么玄虚。

  中国老百姓并不富裕,买药就是想解决健康问题,有什么毛病吃什么药,很实在。他们不会为某一种感觉、某一个看上去很美的品牌掏腰包。他们没时间也没兴趣听你罗嗦,但如果你开门见山告诉它你能帮它解决什么问题,他们会竖着耳朵听。

  很多广告人号称“洞察人性”,为什么做出来的广告却不“卖货”?很可能是因为只了解了马斯洛的“需求层次论”,只熟读了国外的消费心理学,但却偏偏不了解中国百姓的生活状态和消费心理。

  启示八:

  药品广告有太多的限制,真是“戴着镣铐跳舞”。既不能违法,又要把想说的说清楚,怎么办?

  首先要具备在方寸之地灵活创造的能力,得出广告诉求的内容。再考虑在诸多条条框框下,怎样把这些内容表达得更准确。而不是先去考虑哪些能说,哪些不能说。更不应该把法规的限制当成缺乏创造力的借口。

  第一轮:科学真相、唤起关注

  一个老产品通常面临这样的问题:消费者已经熟视无睹,该买的人都已经买了,没买的也不想买。首要的问题是重新唤起老百姓的注意,说白了,就是要给人一些刺激。

  灵诺人啃完几大本资料后惊喜地发现:维生素和矿物质的功效、原理在科学界早有定论,缺哪一种都会引发相应的健康问题。历史上,17位科学家因为研究维生素获诺贝尔奖。第三次全国营养调查表明:中国是维生素和矿物质的中度缺乏国家。这些事实,使21金维他的广告诉求有了充足的底气。

  2002年1月,21金维他发起第一轮广告攻势,采用科普软文和产品硬广告捆绑切入,用科学真相唤起关注。

  软文以不容置疑的口气,把一些鲜为人知的科学真相公诸于众。

  请看这些标题:

  《一份惊人的报告》,《说的是不是你》、《这些话不得不说》、《你是否上了黑名单》……

  硬广告则强调21金维他是高品质、科学可靠的多维元素产品。软硬捆绑的广告,把被软文说服的消费者,引到21金维他的终端。

  这种平面广告,同类产品很少使用,估计也没想到使用。这些平面,从标题到内容都有很强的吸引力,信息传播到位,充满正气和权威感,“杀伤力”很大。

  于此同时,推出《功能篇》电视广告:许多毛病,很可能是缺维生素和矿物质引起的,你需要吃21金维他,补充维生素和矿物质。

  开头两个月,第一轮广告在杭州投下去,销量上的反应并不明显,但调查发现,这一系列广告有很高的关注度,达到了预期的目标。

  值得庆幸的是,虽然在启动的头两个月里,销量没有明显上涨,但民生药业决策层并没有因此产生对策略的怀疑和动摇,使整个广告运动得以沿着既定的计划推进。这正是他们的可贵之处——敢于坚持正确的策略,耐得住策略显效之前的“寂寞”。在商业行为普遍急功近利的今天,这种气度和胆魄是少见的。


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