编者按：

　　白酒、饮料、食品等快速消费品行业经过产品大战、广告大战、包装大战、礼品大战、价格大战、通路大战之后，又将以什么样的核心主题作为竞争的主要手段，寻求差异化的竞争，从而走向更高层次的竞争呢？总体上看，要研究和解决消费者的需求，从而采取相应的对策。但“消费者的需求”是一个大概念，其外延相当广泛，如果再提炼一个简洁的、包容力很强的概念的话，那这个概念又是什么？它在哪里呢？知名白酒研究人士求诸子先生经过多年的分析、研究后认为--酒界将迎来品牌体验战　

　　前一段时间，营销圈子里谈论的一个主要话题就是美国派恩和吉尔摩两位博士所写的《体验经济》这本书。读完此书，结合市场实际，笔者以为，通路竞争之后，必然是体验竞争，消费者玩的就是品牌体验，在不久的日子里，体验大战浮将出水面唱主角。

　　在书中，作者把整个世界经济的发展，分为四个阶段，一是产品经济，二是商品经济，三是服务经济，四是体验经济。通过研究，笔者觉得在酒类、饮料、食品等行业，也是大抵如此。产品经济时代，厂商日子都特别好过，可以翘着二郎腿坐在家里做生意。商品竞争时代，厂家开始做广告了，山东两孔及秦池在中央台狂轰滥炸，产品就遍地走红，那时候流传一句话“哪怕是臭狗粪，只要做广告就能卖”就很形象地说明了这种广告至上的经营模式。服务经济时代，营销界提出的主题口号就是“服务营销，网络制胜”，厂家纷纷走向前台，与商家联手，建网、修网、固网，加大通路投资，提高服务质量，构筑通路壁垒。服务经济之后，体验经济时代就已经来临，体验经济，体验人生，体验品牌消费者的心理感觉，体验品牌价值的心理满足。

　　结合白酒的具体发展历程，发现其发展的脉络竟是如此吻合！产品丰富了，广告上来了，你方唱罢我登场，一片硝烟弥漫。都打广告了，淹没在广告海洋里，广告不是灵丹妙药了，就一窝蜂似地打价格战，你降我也降。价格战打饱和了以后，大家又在通路服务上“八仙过海、各显神通”。通路服务做得差不多，服务同质化甚至服务过剩的时候，市场竞争最终将靠厂商提供的消费者个性化的品牌体验来取胜，厂商时时关注消费者的心理需求，不断进行品牌体验式营销。发现体验，行销体验，正是厂商在同质化市场竞争中所孜孜追求的独特魅力。

　　因此，求诸子认为，品牌体验营销将是21世纪营销战中最有力的武器，它与消费者的沟通最有效、互动最有力。心动源于体验，谁能牢牢地把握消费者的心理和需求，谁就会赢得消费者的欢心和忠诚。这种体验营销的实施，可以让品牌更有竞争力，在消费者心目中更有活跃度，而且不易被竞争对手所拷贝。

　　在品牌体验营销时代，有形产品变成了道具，无形的品牌变成了目标消费者所有体验的精神寄托，消费者体验的记忆就是品牌消费场所的印象。而这一切的实施，就必须要求厂商设计主题鲜明的舞台。在厂商精心制作的舞台上，消费者开始自己的、惟一的、从而值得回忆的表演。消费者既是产品消费者，又是品牌体验的参与者。当消费者尝试一种体验时，实际上，消费者是在花费时间享受企业所提供的一系列值得记忆的事件，这就好像在戏剧演出中那样，身临其境，感同身受。

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