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迅速崛起之后,怎样坐稳江山?--椰岛鹿龟酒的“鱼”和“熊掌” 7 上页:两种末路 椰岛鹿龟酒在2000年的年底,面临的便正是这个问题——打下江山以后,怎样坐稳江山。 2000年的椰岛鹿龟酒,是个区域品牌,依靠两个老人的形象,两个很有亲和力的老人形象,依靠大面积媒体攻势,在上海乃至整个华东地区,一举打开了销量。 不过,由于00年的火爆,到了01年,这两个老人的形象,以及他们代表的椰岛鹿龟酒,渐渐开始显示出苍白和力不从心。问题主要来自两个方面—— 一个是广告传播后劲不足。产品在上市初期,广告宣传集中于功能的灌输,求的是立竿见影,这在任何时候都是绝对正确的选择。但是,功能不可能总是花样翻新,说来说去,就是那么有限的几条。所以,当一个产品以功能成功导入市场后,常常会感到后劲不足,因为,该说的都已经说过了。此为其一。 另一个是品牌没有区隔。产品同质化的今天,你有的功能别人也会有。椰岛鹿龟酒在过去的一年里,与竞争对手最大的区隔在于它的声音——广告投入大。但是,一个产品在上市第一年,为了抢夺市场份额,可以大投入不计产出,但不可能永远大投入不计产出。除了声音,椰岛并没有与竞品(现在存在或将来存在的竞品)明显区隔开来。没有区隔,人们就不存在“非买你不可”的理由,不是非买你不可,你这个江山就不能算坐稳。此为其二。 后劲不足,品牌没有明显区隔。如果问题不解决,如果01年还是用老功能照旧灌输,即使是花多一倍的传播费用,恐怕给消费者的刺激力度也不会大于00年,很可能还要比00年差。消费者需要不间断的、新鲜的、最好是深层的刺激!而以椰岛当时的状态,不改进就很难达到刺激消费者的目的。 怎么办? 经过十分深入地剖析,我们渐渐发现了问题的本质。实际上,椰岛鹿龟酒缺少了一个十分重要的东西:品牌支撑物——品牌的灵魂。它的作用是,在同质化市场中,将自己与竞品完全区隔开来。而这个东西在打江山的时候,也许还显现不出它的重要性来,但是在打下江山以后,它的重要性便不同一般了。 这时候的椰岛鹿龟酒,功能、效果、历史都有一些堪称优势的特点。但是,它们毕竟都只是物质层面区隔,这种区隔并不难超越,椰岛你可以有这个特色,别的品牌可以有那个特色;你49道工序,别人可以是89道。别人的特色没准还比你好,最后还是区隔不开。 所以,灵诺一向认为,真正到位的区隔是应该来自精神层面的。它可以为品牌的发展提供源源不断的动力、后劲;它对竞品的区隔是从根上的,是几乎不可被效仿的。 那么,椰岛鹿龟酒的灵魂到底是什么呢?! 最终,在数天的迷惑之后,完全是不经意间,我们突然发现,“父亲”这个从古到今一直存在,又一直几乎被忽略的词,完全胜任椰岛的灵魂这一角色。 作为一个传统味道浓郁的滋补酒,它的消费者绝大部分都是男性,年龄在35岁以上的成年男性。他们身份不同,收入不同,社会角色也千差万别,但是,不要忘记,他们几乎100%拥有同一个特定的社会身份——是的,他们都是父亲。所以,从产品营销的表层上看,“父亲”这一品牌灵魂的导入是相当贴切的。 酒的灵魂是“父亲”,酒就是“父亲的补酒”。是的,我们找到了这个概念。 “父亲的补酒”的概念解决了两个重要问题。 第一是“后劲不足”的问题 “父亲”这一品牌灵魂的导入,它使产品传播有了更广泛的载体:它将椰岛鹿龟酒从一个普通的,只能说点功能的补酒,变成了一个内涵绝对丰实的,有灵魂的补酒。除了功能,它可以做更多的文章,只要我们谈的是父亲,就都符合产品的属性;只要父亲的文章做不绝,这个酒就永远有得卖! 第二是“区隔不开”的问题 先前,曾经有几家企业想做过父亲的文章,但是不知什么原因,都与这个有巨大的价值的概念擦肩而过,即使挖了也没有挖深、挖透,十分遗憾。但正是这种空缺,才给了椰岛鹿龟酒区隔其他补酒的机会。 因为有了“父亲”的灵魂,椰岛鹿龟酒便成了“父亲的补酒”;而别的补酒则只是一般的补酒。送椰岛的对象是父亲和当了父亲的人(长辈、平辈都可以),而别的补酒则很难说应该送给什么人。 这就是差异,这就是区隔。 所以,对于“父亲的补酒”的提出,客户和灵诺策划人一拍即合。 于是,两个老人的形象没有改变,市场渠道没有改变,几乎所有的东西都没有改变,但是在2001年,人们却发现,椰岛鹿龟酒与以往不同了。不同在哪里?不同在它第一次有了一个自己的、清晰的身份,一个灵魂,它不再是一个一般的补酒,它是给父亲的,老百姓将会这样形容它:椰岛鹿龟酒,就是哪个叫啥……父亲的补酒。 事实上,市场上任何一类产品中,找到最好、最恰当的品牌灵魂,都是非常不容易的,谁拥有了它,并且能够充分利用它的优势,谁获得成功的概率也就最大,“鱼和熊掌”都可能得到。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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