本人曾经主持过一个全上海市范围的社区主题宣传活动，有成功的有失败的，感受颇多，在这里愿和各位读者一同分享。

　　1、 明确目的和任务

　　社区宣传一方面是要把许多在电视、报纸等高空媒体说不清的、说不透的内容通过面对面的方式传递给群众，重点做好各种复杂的深入的解释工作；另一方面是要承接高空宣传的内容，进一步扩大影响。

　　社区宣传的任务并不是一成不变的，产品所处生命周期的阶段不同，宣传内容就不同。

　　2、 预告造势

　　许多公司的许多活动，都经过了精心的筹划和准备，但是往往没能达到预期目的，活动缺乏人气、冷冷清清。其实，活动成败50％取决于预告造势，预告本身就是一种不错的宣传，既能引发群众的兴趣，加深他们对公司及产品的印象，又能把更多的目标消费者吸引过来，提升活动宣传的效果。

　　3、 活动组织落实

　　组织、落实工作对活动成败是相当重要的，其重要性可以用“差之毫厘，失之千里”来形容。因此，我们必须做到：

　　1) 注意活动的每一个细节，比如携带哪些道具，通知专家和医生，现场要多少桌椅，有否电源，能否挂横幅等等细节。

　　2) 落实参加群众，尽量深入各个组织层面，并与社区一起做好活动预告，要求街道方面向各居委会明确任务指标，除口头通知外，还要张贴海报，尤其是咨询活动。

　　否则，任何一个失误，都会象“多米诺”骨牌一样引发恶性循环。

　　4、 把握执行细节、调整好心态

　　社区推广工作从某种角度来讲，是一种高度重复性的工作，在每个社区的活动模式都基本相同，时间一长，工作人员容易产生倦怠情绪，这种情绪的危害是极大的。我们必须意识到：自己所熟知的各种活动，对于群众来说，永远都是陌生的，我们在无意间所造成的任何一个疏忽或一个消极的举动，都会导致一连串不良的后果，甚至导致宣传活动的失败，至少是达不到预期的目标！因此工作人员要经常自我反省，调整心态，并反复告诫自己重视每一个活动、每一个环节，必须尽一切努力去完整地表现所有内容。人难免产生惰性，但是态度决定了一切。

　　5、 现场造势

　　现场的布置直接影响宣传的效果。因此在所有的活动现场，都应想方设法进行充分的布置，并根据活动场地和环境条件的不同，采用不同的道具，比如：室外以横幅、彩旗、科普展板为主；室内则以产品吊旗、产品海报和科普挂图为主，还可以播放产品专题片的VCD，因地制宜，尽力渲染气氛，取得较好的造势效果。当群众走进一个经过精心布置的现场，即使只是一次很普通的活动，也能让他产生不一般的感受，活动的效果也会大不一样。需要强调的是，现场的布置必须保持VI、MI的统一。

　　6、 加强公益性包装、加强导购

　　现在的社区群众已经被许多低劣的、赤裸的所谓“科普”吓怕了，也看穿了这些“蹩脚”的的招数。因此，宣传所使用的资料都尽量隐蔽商业性内容，并且在活动现场绝不销售一盒产品，甚至即使有群众要求购买，也应婉言拒绝，这种“反其道而行之”的做法，会给社区群众和社区干部留下深刻的印象，所取得的正面意义远比卖掉几箱产品更有价值，有了这样的举动，街道、居委的科教干部才会对我们产生好感，产生信任，并且长期合作。这可能也正是许多公司深感困惑的地方。

　　但是，应该注意的是，这种“犹抱琵琶半遮面”的宣传做法可能会增加销售衔接的难度，因此必须设法解决，及时疏导“宣传－销售”通道。我的办法是：在活动中增加对群众的导购力度，在不破坏公益性形象的同时，为销售牵线搭桥。

　　具体表现在以下几点：

　　1） 在讲座结束时，由讲座专家宣布公司的咨询热线，并告知拨打此热线能解决哪些实际问题。

　　2） 每个现场咨询医生发放一份销售终端的名录，并要求咨询医生主动提示公司的咨询热线。

　　3） 除发放宣传单页以外，还应发放一张“导医/导购卡”，并注明群众以下信息：产品哪里有售，售价多少，如何服用。

　　4） 在咨询活动中所收集的消费者资料，由客服部门及时电话回访，鼓励购买。

　　5） 社区活动的计划应提供给销售部门（尤其是药口），以便销售部门根据周边药房的实际情况采取相应的合作措施。

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