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小糊涂仙,一个白酒区域经理的近身肉搏


中国营销传播网, 2003-08-11, 作者: 陈小龙, 访问人数: 10428


7 上页:糊涂仙谱,纵横天下

4、终端攻略,强者生存

  小糊涂仙最注重的销售终端是酒楼餐饮,我们的做法是先把货压到酒楼,再帮他们销出去。

  压货到酒楼可不是说起来那么简单,进货价都在几十元的酒,卖不卖得出还不知道,要让酒楼拿真金白银出来可不是那么容易,不少酒品都选择了代销方式来解决,而小糊涂仙系列酒还是做到了现金交易,攻打核心酒楼,是要讲究方法和技巧的。

  心理突破,情商无敌。[餐饮的成功,要靠熟客帮衬,所以酒楼的老板,都是很注重感情的,别看对你冷若冰霜,甚至蛮横无理,但他们的心中最易突破。有一个河鲜城,白酒销量很大,我们一直想把酒卖进去,但前后几批人,都被赶了回来,我们有个女业务员做了一个计划,有规率地拜访这个酒楼,忽然发现,老板娘的两个儿子,书包很破旧,于是她悄悄买来两个鲜艳的书包送给两个小孩,晚上老板娘回来发现了,非常感动,原来我们竟是第一个送书包给两个小孩子的人,生意自然做成了。另外一个业务员用同样的方法拿下了一个久攻不下的大酒楼,他偶然得知当天是女老板的生日,立即买了一个贺卡,结果成了当天唯一送贺卡的人,令女老板印象深刻,当即召开一个会,让所有服务员部长首推我们的酒,这两件事也最后成为生动案例写进了培训教材。

  前许萝卜,后追大棒。给酒楼适度压力是必要的。给酒楼足够的利润空间,有力的促销计划使他们大量进货,之后酒楼会有一个较大的资金压力,这种压力又再一次刺激酒的销量。拿一个典型的例子来说明:有一个餐厅,客人来了,点名要皖酒王(广东最畅销的白酒),老板娘说,有,但要半个小时才能买回来,您等不等?我们现在有小糊涂神酒,这个酒也很好喝,您就试试吧。菜已经上桌,客人等米下锅,哪里还等得了半个小时,就算要等,菜过了半个小时不是吃了一半,凉都凉了。绝大部份客人都要了我们的酒,喝完之后口味还不错,就有了回头再喝的可能。下次到了另一个地方,又见到酒楼的部长、经理过来推荐小糊涂仙的系列酒,过了一阵,再去另一个酒楼,品牌代表又拿着一个非常吸引人的小礼物,说只要喝小糊涂神就有送,时间一长,这个酒客就习惯地点小糊涂仙的系列酒了。 “什么叫核心竞争力,买我的不买你的,这就是核心竞争力。”这是华为老总任正非总结的。

  酒压到酒楼之后,一定要想办法尽快帮酒楼销出去,酒楼才会有更大的热情继续推,在重点酒楼派驻品牌代表做促销推广,怎么招到好的促销员尤其重要,我逐渐摸索出一套经验,那就是以前在酒楼里面做过部长、楼层经理、服务员的优先录取,她们长期在酒楼里面做,可以拉熟客来喝,通过他们打开销路,还可以发动以前的同事帮自己向客人推酒,这一点做得非常成功,酒楼里面的部长、服务员平时工资都不高,品牌代表的底薪加提成,同以前相比,提高了一大截,所以她们都很卖力。

  另外,除了搞定采购、经理之外,在一些大型酒店里面,如果职能部们较多,还有仓管、会计、出纳,服务员等方方面面的关系要维系,如货物进店后,仓管不拿出来,明明库里有酒,他说没有,会计、出纳那里关系没搞好,货款也不能顺利结回,或是白白耗费时间,服务员那里就更别说了,顾客喝什么酒,很多是她们说了算。

  在与其它竞争酒品的较量中,数与金六福的恶战让我印象最深。金六福的雄起象一阵暴风,它在我辖区的一个地级县做了原子弹般的投入,只要你结婚,出示结婚证以及办喜宴的酒楼证明,就可以获得免费婚纱照一套,婚礼当天,免费租一套婚纱,全程录相相赠,而代价只不过是用他们的酒,还是买一送一,并且,没有拿多少酒的下限,真是疯了,如果是碰上个搞恶作剧的,他们怎么收场?这个费用比怎么也算不平啊,我百思不得其解,但它这一招一下子撕开了一道大口子,婚宴市场出现一边倒的情况,后来,不仅婚宴,其它喜宴也用上了。这个时期,那个地区的白酒真是艰难,我预计他们最多只能支持三个月,不断地给下属打气,鼓励大家多想办法。办法终于找到了,在这个区的一个白酒销售重镇,我们找到了当地的一个白酒分销商,把给酒楼的巨大支持全部给了这个经销商,这个经销商在十几倍的利润驱使下使出浑身解数,最后几乎所有的酒楼都用的是我们的酒,其它所有的酒怎么攻也攻不进去,金六福也只有望洋兴叹。

  离开小糊涂仙后,我又系统地研究了可口可乐、宝洁做深度分销的经验,以及康师傅做通路精耕的方法,结合自己几年来一线营销实战的经营心得,总结出一套适用于各类终端市场的营销办法,可惜在当时我没能接触到这些宝贵的资料,一切都凭经验和悟性来操作,不然可以做得更好,这是后话。


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关于作者:
陈小龙 陈小龙:陈小龙,营销诊断专家,广州名道营销顾问有限公司总经理,中国快速消费品网(www.fmcg.com.cn)全国培训中心总监。多年跨国公司及本土名企的管理经验,营销咨询从实战出发,注重系统解决销售和市场问题,培训课程实用、系统、效果当场见效,使客户销售技能和市场运作能力大幅度提升。电话:13189093448,E-mail:cagochen@126.com 公司网址:www.gzmmc.com
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