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传统的分销商会死吗?--透视IT分销业变革 7 上页:服务怎么卖:服务要产品化 阿波:现在国美、苏宁这些家电连锁也大规模在做IT产品,他们直接从厂家进货,我们这些传统的IT分销商怎么办?会不会被抛弃? 刘伟:这类产品就是我前面讲的,会越来越简单,与家电融合的产品。但如果传统IT分销商的效率越来越高,有效率还是有市场。同样采购一个产品,他三天交货,我一天交货。那肯定选择我。另外我有完整的物流管理系统和强有力财务管理,放帐、信用体系。我们前不久做了一个银团代理,6000万,我们有100人专门管理信用管理和控制,每个企业和我们交易历史,付帐状况如何,每次交易的速度有没有问题,付款及不及时,这些历史纪录,都在我们的系统里记录。我们有个模型,可以评估信誉体系。有弹票、付款不及时,信用等级就开始改变。这是我们传统分销商的优势。 另外,传统分销商建立这么庞大的销售网络和体系不是一天建成的。中国区域差异大、物流配送也有很大问题,要建立起一个全国的网络不容易。我们从1996年开始建立的,这么多积累下来的。我们企业去年ERP上线,我们在中国47亿业务,每一分钱在系统上实现的。每一个交易都通过系统实施的。 我们还有一个优势,就是供应链管理的优势。我们最大的战略投资股东是美国的旭电,在500强的117位,全球最大的代工制造商,建立了一个生产、服务、制造、分销的完整的供应链管理的模式。这使得我们能强有力的整合。以后生产制造产与渠道商整合也是一个趋势。这点戴尔做得最好,它有两块最厉害:一是直销、二是供应链管理。比效率和比客户服务的能力。他按客户需求订制他的产品。买戴尔便宜,反映快。我们与戴尔区别,我们不只做戴尔,也可以做其他品牌。 阿波:听说戴尔在美国除了卖电脑,也开始卖别的了,实际上,戴尔也成了渠道商了。可现在国美、苏宁说,从美国的发展来看,这些传统的渠道最终都会被它整合。 刘伟:美国的情况是什么样的。我经常去。现在美国有两类:一类叫IT增值分销商,英迈等;还有一类叫大型仓储卖场,比国美还夸张。这两类分销商发展到今天,是共存共荣,谁也没取代谁。IT产品里有个人消费类和商用类。商用类里又有像个人电脑、网卡这些海量产品,也有服务器、数据库这类企业级产品。商用类产品还是不可能在电器连锁这些渠道里卖。 阿波:在中国,还有像联想这样本身就有着非常强大渠道的企业,现在联想做专卖店,发展也很快,这对传统的IT分销渠道是不是一个挑战? 刘伟:联想逐步建立自己的渠道,成本很高,时间很长。像专卖店的形式,一般是以消费类产品,他们危胁的不是我们,威胁的是国美这些卖场。在中国像联想这样能够建自己网络体系的毕竟是少数,90%的企业还不能建这样的渠道。彩电以前也是自己做渠道,以前省包、全国分销,但现在国美、苏宁起来了,他们也在瘦身。这有一个成熟的过程,家电早几年没有这样的分销商在。但IT业有所不同,中国的IT分销商都是巨无霸,都是跨国公司,海外上市,他们已经有能力在全国市场建立自己的网络。 同时我觉得在中国,各种渠道模式还是各有各的生存空间。 你看看服装,服装专卖店有它的生意,百货公司也有生意。服装的销售发展了几百年了,也没看到百货公司倒闭,专卖店越来越多,百货公司也活得不错。还是不同人的需求是不一样的。 你这个渠道有没有价值,关键是你有没有价值。你代理惠普的产品,如果你做的比它自己做效率高,你就可以生存。反之肯定不行。因此做为IT分销企业的核心价值,一定要有你的增值部分。 欢迎与张海波先生探讨您的观点和看法,电子邮件: zhb0312@21c.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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