然而，竞争是永恒的。2000年5月，伴随着锦瑟画廊第一家分店开张，重庆大大小小的装饰城中，一夜之间就冒出了几十家画廊。那些画廊个个都好似锦瑟画廊的孪生姐妹：一样的经营风格，一样的货品，甚至有的就是直接到她们的加工厂里拿的货。

　　更令人头疼的是那些美术专业功底不错的低价竞争者，为最大限度地降低“画芯”的成本，干脆自己画。他们很勤奋，每天都从清晨画到晚上12点钟。然后在那些集团招标业务中，比如一个酒店开张需要大量的装饰画，他们就以最低的价格竞标。

　　然而近2年下来，残酷竞争后的格局却是：在零售业务上，几十家画廊都没有打过锦瑟画廊，锦瑟画廊还趁势又开了4家分店，成为了有实力的以家庭装饰画、临摹油画、陶艺品为特色的知名综合性画廊。而在新兴的集团消费业务上，姐妹俩理智地在低端市场的混战中退让，把注意力集中到高端。

　　姐妹俩靠什么赢取了竞争？

　　当别人一窝蜂地来摹仿和克隆她们的时候，新兴市场被瓜分和共同开辟是不可避免的事，但姐妹俩却能打出“品质牌”保住了领先位置：她们推出了更好品质的画品：“画芯”更恰到好处地高雅，装裱及画框更精美和专业。她们也没有自我陶醉于初学陶艺时的初浅水平，而是专门挑选了“陶都”荣昌的专业陶艺作坊来提供专业艺术水准的陶艺品，并且每年还到景德镇去订购一些全国流行的陶艺精品。

　　现代营销手段的引入和服务水平的提升，也成了她们的核心竞争力之一。她们首推了艺术品整套上门服务：打个电话，上门设计、配画、安装及售后等轻松搞掂。因此而争取的客户，现在甚至已占到了画廊零售额的一半。

　　从大专毕业通过多年自学才拿到美术专业研究生学位的张莉、张琪俩姐妹，在竞争中表现出来的专业修养，常常令那些在竞争中失败的高起点专业人士，感到叹服同时迷惑不解：他们中不少开画廊之初即已是美术专业研究生毕业，起点很高，但为什么还会在与姐妹俩的竞争中输在画品的选择搭配、流派的把握等专业领域上？

　　然而，赢取竞争的核心秘密，恰恰是经营者自身素质的不断提升。

　　张莉和张琪姐妹俩，是重庆惟一的每年都要至少1～2次走出去，参加全国性的艺术交流会和艺术博览会的画廊经营者。对于赚的钱，她们不求为自己留存很多，而是追求不断地提升自己。结果这样走来走去，接触和收获到了很多新的东西。比如在2002年，她们成为惟一受缴参加上海艺术博览会的西南地区画廊。会上她们见识了很多艺术最新流派，会后很多海内外画家则主动和她们联系，希望与她们合作。

　　这种不断提升自我的强烈愿望，源于她们很早就有清醒的意识：随着时间推移，消费者见得多了，他们的审美眼光肯定会提升很快，那么艺术品经营者只有相应地更快地提升自己的专业和经营素质。而提升自身素质的最好方法，就是首先要使自己处于一种流动的状态，因为人只有在流动中，才可能发现到新的东西和思想，完全闭门思考，是想不出多少新鲜东西的。

　　正是在这种走出去的流动中，她们不断提升着自己的艺术修养和对艺术潮流的把握，以及现代的经营管理理念等素质。这才是她们在竞争中获胜的内在理由和根本原因。

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