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安利的P's 7 上页:第 1 页 安利产品的价格体系很稳定,任何一个营业代表均无权擅自给任何业一款安利产品打折或降价,违背价格策略的销售代表资格将受到否定。安利公司的整个价格策略只有两种,即客户定价和销售代表定价。其中客户定价为产品定价的全价,给销售代表的产品价格则为客户价的80%,另外20%为销售代表的产品销售收入。 安利的产品的实用性和广阔性使得安利产品的价格策略固若金汤,从来只有80%和100%两种概念,这种“铁面无私”的价格策略,也方便了销售代表的营业推广。 由于执行了规范的价格策略,安利不存在窜货现象,即使在商品极度紧俏的“非典”时期,安利的销售代表都严格的执行公司制订的价格进行销售,而不存在囤货待涨。 安利公司的促销很有水准,为什么这么说呢?原因有下: 首先,安利的主打产品不在促销范围之列。安利的畅销产品不会卷入促销活动中,因为这样会将安利产品的价格体系打乱。 其次,安利的促销产品是以礼品形式出现的,2003年的礼盒香皂促销装,新颖的包装和只有正常价格一半的顾客价,引来很多客户和销售代表排队购买。 再次,安利对产品的促销还采用一些附属小礼品的赠送,如精致的钥匙环。但这些钥匙环也是通过消费积分来获得的,不是单纯的买一送一。 以上是按市场营销的战术来对安利的4P’s进行表述的,这是构成参与市场竞争的基本因素,但一个企业要想在市场上保持长期的优渥的竞争力,它必须要用战略的眼光来观察和运作市场,安利正是这样亦步亦趋的。 科特勒先生提出的战略上的“4P’s”由四部分组成,战略“4P’s”的第一个“P”是探查(Probing)。探查原本一个医学用语,在这里引申为市场调研、分析。因此,4P’s的第一个“P”就是要对市场进行探查,市场由哪些人组成,市场是如何细分的,都需要些什么,受哪些因素的影响,竞争对手是谁以及怎样才能使竞争更有成效。真正的市场营销人员所采取的第一个步骤,就是要调查研究,即市场营销调研(Marketin Research)。 安利的市场调查和一般的企业不一样,它是带着战略的眼光去观察市场的,安利的任何一款新产品总是引领一个领域的消费市场。从上个世纪的“魔鬼油”到现在的纽催莱健康产品,安利通过观察市场还需要什么样的优质的、差异化的产品来服务更多的消费者,这是安利对市场进行探查所一直秉执的原则。 经过探查,安利公司发现随着生活水平的提高,人们的健康意识越来越清晰,于是安利成功开发了纯天然的纽催莱系列营养食品,这些产品填补了高档天然营养食品的市场空白,伴随着“有健康,才有未来”的传播语言及田亮良好的形象,一经投放市场就受到消费者的强烈追捧,目前仅在中国的销售额就达数亿元。 当然,作为一个视产品质量为可持续发展之道的公司而言,安利不会去生产那些诸如对环境、社会有副面影响的产品,安利的产品总是和优质、环保形影不离的,这也是它进行市场探查的一个重要原则及依据。 所谓“分割”(partitioning),即把市场分成若干部分,也就是进行市场细分。每一个市场上都有各种不同的人,人们有许多不同的生活方式。有些顾客要买化妆品,有的则需要营养食品,有的希望质量高,有的希望经久耐用,有的希望价格优惠。分割的含义就是要区分不同类型的买主,找出企业最容易沟通的那块市场的顾客。 从单纯的家居护理用品到营养食品,从营养食品到化妆品,从化妆品到越来越多的生活用品,安利正在积极的影响者消费者重新选择。安利将自己即将进入的市场的最挑剔的消费者作为自己的目标客户来开发产品,每款产品总有令人满意的表现,经过市场细分后的安利产品表现为有效、环保、天然、耐用,这些卖点可以打动任何层次的消费者。 安利发现顾客总是期望获得更多优质的、有良好性价比的产品,这也是安利进入每个市场所遵循的原则。在补钙产品泛滥成灾的今天,安利的钙镁片以其功效、口味、价格和天然销售火暴,这就是分割后找出最容易沟通的顾客所带来的效应。 尽管安利是优质产品的代言词,但它深知不可能满足所有买主的需要,必须选择那些在最大程度上能满足其需要的买主,这就是 “优先”(Prioritizing)。哪些顾客对安利最重要?哪些顾客应成为安利推销产品的目标?假定到中国去推销安利产品,必须了解中国市场,必须分出各种不同类型的买主,必须优先考虑或选择安利能够满足其需要的那类顾客。 假如一个身体孱弱的消费者,他需要营养食品,但他必须具备一定的购买力,否则销售人员即使工作做得再好也难以促成买卖;再则即使这个身体孱弱的消费者有购买力,但他没有健康意识,那么短期内也很难成为安利的顾客。因此,安利营养食品的目标消费者是那些有购买力的,健康意识强烈的身体孱弱或者希望保持身体优良素质的那部分消费者。这就是优先法则的运用。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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