定位(Positioning)的意思是，必须在顾客心目中树立某种形象。安利公司深知，声誉决定一个公司的市场地位。要想生产出世界市场上最好的产品，那么就应该知道，安利产品的质量要最高，价格也要高，安利的销售代表应该是素质和能力最好的，促销要在最适当的媒体上做广告，还要印制最精美的产品目录等等。如果不把安利定位在最优质产品的位置上，而只是定为一般的产品，那么安利的销售方式势必变革。

　　产品的公众认知决定了它不可能是全能的，梅塞德斯不可能是每个消费者的坐骑，安利也不可能在非洲的部落被普遍使用，产品的定位决定了它的市场地位和相关的消费群体。任何产品的定位是不可以轻易改变的，安利公司一直以来都沿着产品的定位来开发市场征服顾客的，如果放弃定位，安利的所有独特的销售主张将被抹杀，安利就很难在每个市场上顺水又顺风。

　　科特勒认为现在的公司还必须掌握另外两种技能，一是政治权力(Political Power)，就是说，公司必须懂得怎样与其他国家打交道，必须了解其他国家的政治状况，才能有效地向其他国家推销产品；二是公共关系(Public Relations)，营销人员必须懂得公共关系，知道如何在公众中树立产品的良好形象。这些被称为“大市场营销”(Mega marketing)。

　　安利公司的第二代领导人史提夫·温安洛是美国商会理事会执行主席，在中国加入WTO的问题上做过积极的努力。此外，安利公司还赞助中国官员赴哈佛的学习费100万美元，这些就是大营销的体现。放眼世界上任何一家大公司，无不和政府都保持着良好的关系，大营销的成功将会给公司的发展带来强大动力。

　　安利公司还踊跃参加一些在慈善活动，并积极纳税。2003年3月1日，媒体公布了2002年广州国税纳税大户排行榜，安利（中国）日用品有限公司名列第7位，较去年上升了两位。

　　诚信、积极的企业态度使安利公司获得了良好的公共关系和话语权，安利是大营销“厚积而薄发”的典型代表。

　　“人”(People)。这个“P”是所有“P”中最基本的一个，它的意思是理解人，了解人。这一点对所有的营销人员都是重要的。任何一家企业最先和顾客沟通的总是他的销售代表而不是产品，因为是这些人与顾客打交道。培训员工学会礼貌待客，帮助下属做好工作的问题，叫做“内部营销”(Inside Marketing)；满足顾客需要的问题，叫做“外部营销”（External Marketing）。安利公司深知有时一个公司的最大问题是内部营销的问题：使销售人员承担起全部为顾客服务的义务。整个市场营销的要领，在于满足顾客的需要，因为我们都希望有不断重复的销售(Repeat Sales)，希望顾客再次购买。而达到这一目标的惟一途径，就是满足顾客的需要。一个得到满足的顾客就会再来购买，也会告诉他的朋友，赞美产品。这就是舆论，这就是口碑营销，作为公司当然希望有好的舆论。如果顾客没有得到满足，他就会向他的朋友抱怨产品，而且，一个不满意的顾客会将抱怨传给 10个人，而一个满意的顾客只会将感受与5个人分享。所以安利公司十分注意提供良好的产品服务，而其载体就是销售代表。

　　安利的销售代表销售技能及产品知识培训领先与任何一个对手，这些忠诚度极高的销售代表也是最畅通的渠道，将安利的优质产品及时的送到客户手中，推动了安利的CS战略演进。　　

　　安利对于P'S战略的谋划使得安利公司乘风破浪，长风举棹。因此我们得出一个企业的长久成功和可持续发展绝对不是偶然，它必须用战略的眼光去运筹帷幄，还是《老子》的那句话：凡事预则立。

　　欢迎媒体转载，联系电话：13856913535，电子邮件： mycn@26.net

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