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格兰仕CEO纵论中国市场营销新时期的“十大认识”


中国营销传播网, 2003-08-29, 作者: 梁昭贤, 访问人数: 4253


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  第四,关于促销和赠品的认识。

  从消费者的购买曲线看,短期行为的促销,看起来就是一个礼帽的轮廓,它的危害就是“虚假繁荣”,有人称之为“牛鞭振荡”,造成生产能力过度开发,形成产品积压,又引发新一轮的降价促销。因此,我们要重新评估促销的概念,将简单的消费者促销提升为全方位的系统促进,分为渠道促销、商家促销、消费者促销,促销是全方位的。尽管促销活动形式多样,但究其实质仍然是财务性促销,是讲成本与效益的,现在促销对销售的影响是“一促即销,一停即降”,如何走出“促销—兴奋—衰弱”的恶性循环,真正实现“鱼与熊掌”兼顾。将低成本与高效率,事件营销与社会营销相结合,既能提高销售,又能提升品牌形象,这是新时期我们营销创新的关键点。

  促销的组织要严谨,流程、策划要清晰,执行既规范又要严格到底。促销看上去很简单,但要不断发展,不断赋予新的内容。促销不是卖赠品,不是推销赠品。促销是一种促进,对商家、消费者要有一种促进作用,使大家感觉到有底气和有激情,对所有层面都要有一种大促进的作用。如果我们的促销不是增强信心和有作用的,就不要随便搞,我们不能为了促销而促销。

  第五,关于大篷车活动的认识。

  大篷车这种活动,是格兰仕发明的一种“上山下乡”的促销方法。开车的人都知道,开车技巧是公里数跑出来的,跑得公里数越多,开车技巧越高就越省油;同理,做营销也一样是用腿跑出来的。大篷车活动也要越搞越“省油”,关键是如何在思维上、观念上有所突破,对“大篷车”的认识不能停留在过去,要给“大篷车”注入新元素。其实,“大篷车”也可以做成“美女车”、“美食车”,通过一个个点的突破,形成面的扩张。因此,我们要把“大篷车活动”变成“大篷车思维”,因地制宜,因势利导,开展形式多样的“大篷车”活动,可以做“香车宝马式”,也可以做成“联合收割机式”,让“大篷车”活动变成格兰仕占领市场的的一种促销武器、沟通武器和传播武器。

  搞大篷车活动的真正目的是要教会商家一种思路和方法,而且还要注重经验沟通的方式方法,比如哪一个地方做得好,就在哪里召开经验推广会议,就算是奖励大家一杯酒,也是一种极大鼓励,因为它真正体现了人的价值,给人一种满足感和自豪感。通过这种江湖上所说的“英雄会”,真正形成你追我赶的氛围;通过这种有效的互动,要使经营者有一种新的追求,使他们在经营层面有新的理解。

  第六,关于“牵引式营销”的认识。

  中国很多企业过去都是自上而下的“推进式管理”、“推进式营销”,好比是“火车头式”,一列火车快不快,全靠车头带,权力、压力和动力都集中在“车头”。随着企业规模越来越大,管理的半径越来越长,动力系统在推进过程中不断衰减,因此,必须营造新的动力系统。在新时期,格兰仕倡导一种“牵引式营销”,也就是说,自下而上,用最后一根线拉动整个全局,“倒做市场——逆向操作”,形象地说,就是重心下移,动力转移,让“火车头”变成“联合舰队”,让每个“舰艇”都成为一个“动力源”,发挥集群的力量。比如目前中国的二、三级市场,更需要我们以农村包围城市,先在外围市场发动总攻,对中心城市场形成“合围之势”,再去攻打中心城市,这样做可能会节约资源,给二三级市场商家更大的信心,反过来又能刺激一级商家,重新激活渠道。

  第七,关于企业文化的认识。

  简单地说,企业文化就是企业精神的“教化”。一个企业有没有生命力,关键在于文化,有文化的企业就有生命力。不管是对企业的员工,还是对商家,都要通过企业文化来“润滑”、“粘合”,形成强大合力。但一个企业的企业文化不能太抽象,要说得具体一点、形象一点。对格兰仕来说,主要有营销文化、品牌文化、精神文化、管理文化四个方面,其中营销文化和品牌文化是对外的,精神文化和管理文化是对内的。格兰仕的营销文化就是速度与效率;品牌文化就是国际化与人性化;精神文化就是求实、创新;管理文化就是用数字说话,靠业绩发言。

  要全面认识企业文化,还要与“代理制”结合起来。代理商既然拿到了格兰仕的代理权,就有责任、有义务去大力传播格兰仕的企业文化,提高格兰仕品牌的人心占有率。但首先我们的营销中心要成为格兰仕文化的一面旗帜,用我们的行为、行动去感动别人,感染别人,感化别人。我们既要有“随风潜入夜,润物细无声”的和风细雨,又要有“山雨欲来风满楼,黑云压城城欲摧”的狂风暴雨。一个企业的文化,不仅要在消费者心目中“注册”,更要在商家心中来一次强有力的“注册”。


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