2002年10月中旬，世界营销之父菲利普.科特勒先生的在中国开展“全球微利时代营销论坛”以来，我们就对未来行销态势的发展做了很多关注和预测：未来的营销态势将会如何延展？将会产生怎样的裂变？从未来看现在，我们该怎样行动？今天，我们与郑州百文股份有限公司营销中心总监张军先生和山东世纪经纶营销企划公司总监李方毅先生来和大家一起探讨这些问题。

　　郑州百文股份有限公司营销中心总监　张军：

　　世界上存在两种公司，一种是顺应变化的公司，一种是即将成为历史的公司。约吉.贝拉言：未来与过去截然不同，市场是冷酷无情的。你感觉到后面有野兽在追逐你的公司吗？假如你没有感觉，最好小心点！市场的泡沫渐净，空气日渐明朗，但暗流湍动的力量也正在增强，风暴远远只是开始。一场场更加升级、更加复杂、更加难以琢磨、更加致命的营销战争即将爆发。

　　十九世纪属于欧美，二十世纪属于中国，在未来10-15年中，中国将会成为世界上最强的经济大国之一，成为世界的“生产车间”，而现在惟一需要做的就是要成为世界的“市场营销车间”，中国的未来需要营销，一个产品，一个企业的生存与发展更需要营销，全球化竞争与资本的进入，将使我们将不得不面对一次次更大的营销袭击，一个企业的未来生存最大的危机之一就是你能承受几次营销袭击，能化解几次营销失败！商业竞争的性质正如 卡尔•冯•克劳塞维茨在《战争论》一书中提出的观点“战争属于商业竞争的一部分，同时，也是人类利益和活动的冲突”。 他的这一理论引发后来者的“营销战争论”。毋庸多言，营销就是战争！

　　山东世纪经纶营销企划公司总监　李方毅：

　　我们可以断言的是，中国现有的行销学理论与策略，正经历着强烈的严峻的挑战，它所能给我们的更多的只是指导与启发，而对现有的行销理论与策略的理解与运用，稍有不慎，就有可能使我们跌入转型营销期的断裂与断层地带。

　　各经济发展阶段在生产行为及消费行为上所呈现出的态势是不同的。从农业经济到工业经济，到服务经济，再到体验经济的发展，我们经历了从原始的服务概念开始，到关注顾客满意，到切入培育顾客的忠诚度，到体验式经济所提倡给顾客身心交融的感觉与价值感受，追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动，直至现在整个营销界在呐喊的“先感应后回应”的营销价值主张。在越来越升级的阶段，作为服务性企业的我们正在主动与被动地改变。我们可以从容地做到“CS”，但当我们感觉到体验式经济已经到来的时候，世界行销的颠峰潮流已经即将涌入到以互联网营销为代表“eMarketing”的大潮之中。

　　《财富时报》首席记者　牟德鸿：

　　从行销的“4P”时代到“eMarketing ”时代，我们能否从容起跳？

　　山东世纪经纶营销企划公司总监　李方毅：

　　或许我们要做到的就是永远不能和对手站在一个起跑线上！昨日制胜的策略可能会造成今日的溃败。比如说，原来企业管理的核心要素是人、财、物，而现在越来越表现为时间、知识与信息。

　　“eMarketing ”时代将告诉我们，顾客逐渐以长期的价值，而非悠久的历史来选择卖方。

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