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运用“三级终端信息管理模式”决胜OTC终端拦截
中国营销传播网， 2003-10-14， 作者: 杨泽， 访问人数: 6065
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5、药店营业员的促销情况：
第一方面：药店营业员的人数，轮班情况，目标柜组人数，目标店员的比例情况；药店柜组人员对我们产品的知识和卖点的熟悉程度；以及店员对我们厂家的合作态度。
第二方面：主要是店员对我们公司的终端促销政策的和我们所采取的店员促销工作的意见和态度。
 （http://www.emk.com.cn/images/article/125/12527-5.gif）
第三级管理：目标终端药店的管理。
在开放药店中筛选出工作中的重点终端药店作为我们的目标终端工作药店，对于我们选定的目标终端药店我们需要更多更详细的终端信息的采集。对于这一级的终端药店，我们还要增加如下的信息内容：
1、营业员信息：目前我们OTC代表的主要工作越来越偏向于针对终端营业员的工作，因此目标药店的营业员的信息的采集是非常有用的。主要包括药店组织架构，上级主管单位，营业员的基础信息：姓名、性别、年龄、通讯方式、生活习惯、嗜好等。
2、营业员促销情况：产品在一个药店的销量往往会集中在一些营业员手中，他们是我们的目标店员（target salesman/woman）简称TS。TS的销售量是否稳定是需要我们实施监控，也是我们工作的重点。其内容列表如下：
 （http://www.emk.com.cn/images/article/125/12527-6.gif）
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