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IT培训市场的营销与拓展 7 上页:顾客满意度 今天的市场竞争实质上是品牌的竞争,品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率,一个国家、一个地区、一个企业是否拥有自己的强势品牌、知名品牌,是其综合竞争实力强弱的集中体现。对于电脑教育而言,在当前激烈的竞争态势下,创立、培育与发展知名品牌、品牌教育,已成为自身持续、快速、健康发展的必由之路。 品牌并不单纯指形象和招牌,它应是优越的品质、雄厚的实力、完善的教学体系及意欲创新的教学模式的整合象征和标志。消费者的不信任感和缺乏传统参照系是品牌产生和存在的两大原因,基于此,结合电脑教育市场发展现状,品牌传播既有利于一改往日电脑教育办学同质化、运作简单化、宣传同类化的通病,又有利于在电脑教育专业设置同样化、收费同价化的无差异经营现状下,使IT培训企业能够以品牌特色立于IT教育之林,有效激发目标消费群体的就读欲望,促成现实就读行为。 品牌作为IT培训企业的无形资产已被越来越多的社会公众所认可,其潜在价值也在日益升值。因此应趁热打铁,凭借积累下来的品牌知名度和雄厚的实力,IT培训企业就可以向更广的地域和领域延伸发展。 其中,施行特许经营策略就是IT培训企业在品牌积累到一定程度后,实现市场扩张的一种策略选择。特许经营因方式灵活、易于操作而显示出强大的生命力。 IT培训企业施行特许经营策略对其行业地位的提升、生源的扩充和未来的持续发展都有着很大的促进作用。对于IT培训服务的消费者而言,采用特许经营方式可以扩大消费者消费需求的选择面,从而增进消费者的电脑教育欲望。另外特许经营还可以保证不同地理区域的消费者都能享受到标准质量的IT培训教育,从而加大了需求满足的程度。 更重要的是,特许经营可以促进IT培训企业的教育模式革命。具体的说:特许经营可以提高培训企业的组织化程度;促进培训企业现代企业制度的建立;增强企业的综合竞争力,大力推动企业的长远发展;从盈利角度来看,更可以促进IT培训企业市占率的提高和经济效益的增长。 目前,特许经营在我国IT教育培训领域虽有相当程度的发展,但特许经营在IT教育培训领域,无论是业态分布,还是企业数量、经营规模以及规模化程度等,与国际水准和我国市场容量相比都有相当大的差距,IT培训企业发展特许经营的空间较大。 总体来看,我国IT培训市场爆炸式增长只能成为历史。生源教育消费已趋理性,市场需求相对稳定,行业间的竞争也必定走出“花样翻新”的阶段,升级为真正意义上的品牌竞争和模式较量。 市场需要“领导品牌”,行业需要“领导企业”。单纯的广告、单纯的促销、毫不顾及盈亏持衡的降价和组织无序的“地毯式”招生代理,几近于原始的低层次竞争和同质化的认证招牌,只能导致IT培训生源质量的下降再下降、行业利润的滑坡再滑坡。 将我们的眼光放远、再放远,我们会看到无数知名的国际IT培训巨头正向着国内市场虎视眈眈。于是,我们发现,这样的竞争方才是“与狼共舞”,而这“舞”要想跳得快乐、跳得有所盈利、有所发展,尚需要本土企业里的“巨头企业”、“领导品牌”,在这场迟早会到来的“舞会”尚未激烈起来的时候,就提早做出营销创举和拓展革新,通过革新为整个行业注入活力,将整个IT培训行业带入可持续发展的轨道。 (作者声明:谢绝任何媒体、网站擅自转载。) 刘华,营销策划人,专栏作家。长期致力于商业零售业、IT业、旅游业以及消费电子品领域的营销策划和市场研究,累计发表论述30余万字。联系方式——工作OICQ:63209652/E-mail: liuhua@donew.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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