KNC处方药：医患互动　双管齐下 _ 文库

　　9月5日，我们通过报纸招募了一批“KNC爱心大使”，并开始了为期一周的礼仪、产品知识培训和实操演练。与此同时，工作人员已在35家目标医院开始张贴画报、派发传单，进行前期的宣传。一切进行得都很顺利。　

　　9月12日，工作人员已完成了在医院的造势活动，而“KNC爱心大使”整装待发。　

　　9月16日，一批身着“KNC爱心大使”服装、训练有素的工作人员出现在各家医院的肿瘤科病房，手捧着象征着温馨关爱的火红康乃馨，向肿瘤患者献上了诚挚的关怀和问候，同时分发KNC产品推广小册子，向患者讲解KNC的产品知识。而患者和家庭也回以感激和谢意。人们在收获意外和关爱的同时，对KNC品牌发出了啧啧的称赞。　

　　事后，目标医院不断有患者或家属向医生咨询KNC的功用，并要求试用KNC来提高免疫力。　

　　由于药厂送花给患者还是头一遭的新鲜事，因此KNC的这一举动立即引起了一些地方媒体的关注，他们纷纷以《病房里的微笑》、《一束“陌生”的康乃馨》等为题，对这一活动进行了报道。而我们为整个活动设立的3部热线咨询电话此时也变得异常火爆起来。一些患者或家属在咨询KNC的功用的同时，也向工作人员询问哪里可以买到KNC产品。　

　　活动进行7天以后，15家医院要求进第二批货。10天之后，累计已有22家医院进行了补货。　

　　“康乃馨之爱”活动持续到了9月28日才宣告结束，整个活动共投资22万元，回收货款67万元，并且据调查的资料显示：活动结束后，KNC品牌在目标医院的认知率和知名度由15%迅速攀升至76%。“康乃馨之爱”首战告捷！　

　　“康乃馨之爱”活动结束后，已进入了10月1日的七天长假。由于九月份项目小组成员已通过医学会组织到H省最权威的肿瘤疾病专家，并已和专家们达成了初步的共识，因此项目小组忙里偷闲，利用长期进行了短暂的休整。　

　　10月5日，长假还没有结束，项目小组又进入了“阳光之旅”的备战。联系场馆、安排车辆、联络酒店、编排日程。尽量保证在活动开始前，把一切琐事都处理好。　

　　10月9日，J宾馆，代表H省医治肿瘤临床第一线最权威的8名专家，在这里进行了“KNC爱心专家团”成立仪式和爱心行动宣誓活动，同时进行了肿瘤医学学术交流会。　

　　来自全市各区各大医院的70多名在指导整个肿瘤科室用药中发挥重要作用的临床科室主任、主治医生参加了这次大会。与会的临床科室主任和主治医生对KNC的这一义举表示了极大的赞扬，同时对KNC在临床上的运用也有了更进一步的认识。　

　　会后，KNC厂家和产品总代理联合举行了隆重的宴会，盛情款待了每一位与会的临床科室主任和主治医生，并给他们分发了颇有分量的纪念品和礼包。　

　　10月11日，“KNC爱心专家团”从总部出发，奔赴莲城、禅城、山城等地，开始了进行肿瘤医学学术传播的阳光之旅。由于专家团成员是省内肿瘤医学学术界的泰斗，医术高超、德高望重，因此“KNC爱心专家团”每到一处，就受到了当地医务工作者的夹道欢迎和热情款待。阳光之旅这一活动引起了当地医学界的强烈反响，掀起了一股学习最新肿瘤医学学术、　

　　10月30日，活动结束后，KNC的销量比9月显著攀升了25%。整个活动共投入资金39万元，回收货款85万元，阳光之旅再战告捷！　

　　在“康乃馨之爱”、“阳光之旅”两战两捷之后，项目小组举行了小型的庆功会。在分享胜利的喜悦的同时，大家也在商讨如何在下一步的“生命之歌”中把KNC品牌的推广推向高潮！　

　　经过讨论，大家总结了运作“生命之歌”的16字指导方针：“运筹帷幄，全力出击；新闻行销，决胜终端”。　

　　11月1日，项目小组向35家目标医院发出了一封征集肿瘤病人与病魔顽强作斗争的真人真事的信函，与此同时，通过各地的日报、晚报等报纸媒体，发起了“不屈的精神，璀璨的生命”——KNC杯征文活动。　

　　至11月23日截止，项目小组共收到了来自H省内各地的2000多封来信和文稿。根据文稿的质量和故事的情节，项目小组进行了筛选，最后确定了其中的10篇文章和这10个故事中的主人公获奖。为了确保事件的真实性，项目小组在各地的KNC临床业务代表的配合下，对故事中的情节和主人公进行了不厌其烦的核对，并由当地居委会和收治医院出具了证明。　

　　在获奖文章和名单确认以后，项目小组就开始了和新闻媒体的亲密接触。在项目小组成员强大的公关能力驱使下，有3家主流报媒、7家地方报媒以及6家电视台愿意对此次征文活动及颁奖晚会进行相关报道。　

　　于是，从11月25日开始，报纸和电视上陆续出现了关于征文活动的报道和颁奖晚会的预告。而此时，我们沉寂了一段时间的3部热线电话再次火爆了起来。　

　　11月28日，颁奖晚会在异常热烈的气氛中进行，媒体记者应邀到场，现场一派盛况空前的景象。10篇文章的作用和故事的主人公获得了由KNC品牌总裁亲手颁发的奖状和奖金，而故事的主人公也额外获赠了3个疗程的药品。　

　　颁奖晚会结束后的第二天，各大媒体均以较大版面对此事进行了报道。一时间，KNC的品牌知名度达到了推广以来的至高点！　

　　11月30日，首批印制好的3万册“不屈的精神，璀璨的生命”文集派发到了35家目标医院的目标消费者——患者、家属、医护人员手中。很快，此事就在病人、家属、医务工作者中掀起了酣然大波，人们在纷纷议论这些人和事的同时，也不禁回想起了记忆深处、许多年前张海迪顽强地与疾病作斗争的那些故事！一些病患者看了文章以后，很受鼓舞，还给项目小组打来了电话，表示要和故事中的主人公一样与病魔顽强抗争下去。　

　　在医院，有越来越多的患者和家属向临床医生咨询KNC的功效、作用、适应症等情况，并点名要求医生给开这种药。而此时，在KNC产品总代理临床业务员的强势公关以及奖励促销的有效激励下，每一位临床医生对患者的要求都给予了积极的回应，并给合患者的个体情况对KNC的产品知识进行了有针对性的讲解，使KNC的功效、用途更深入人心！　

　　12月5日，就在“生命之歌”活动接近尾声之际，KNC产品总代理又传来好消息：11月份KNC实现销售156万，比10月份翻了将近一番！果然，功夫不负有心人，我们的付出终于得到了回报！　

　　至此，我们的整个“重拾金色人生——KNC阳光关爱行动”已执行完毕。　

　　通过3个月的艰苦努力，在项目小组的精心策划、KNC厂家和产品总代理的密切配合下，KNC的上市临床推广策划实现了投入102万，而产出310万的良好成绩。目前，在我们为品牌制定的策略指导和产品总代理的用心经营下，KNC品牌销售势头稳步增长，KNC品牌已跃升成为同类产品中前五名的知名品牌。　

　　左亮先生是中国著名品牌营销实战专家、国家食品产品监督管理局培训中心客座专家，资深营销策划人，香港城市大学客座学者，分众营销理论的创立者，多家上市公司营销战略顾问，《销售与市场》等十几家媒体特约撰稿人，左亮营销咨询有限公司总经理，香港莱恩凯勒品牌营销顾问有限公司副董事长。在营销实战中，左亮先生的思维和行事常不拘一格，被誉为中国营销学界的“小诸葛”。左亮先生擅长于品牌上市策划、品牌促销策划和品牌营销诊断。左亮先生曾策划和咨询过的品牌有：海飞丝、沙宣、帮宝适、百事可乐、美年达、箭牌、佳洁仕、可口可乐、麦当劳、百威、品客、牛头、三九胃泰、维宏、贺普丁、开瑞坦、白云山、陈李济、中一等。联系电话：020-34026557-808，邮箱： jamesco999@sin.com

	左亮：中国著名品牌营销实战专家、国家食品产品监督管理局培训中心客座专家，资深营销策划人，香港城市大学客座学者，分众营销理论的创立者，多家上市公司营销战略顾问，《销售与市场》等十几家媒体特约撰稿人，左亮营销咨询有限公司总经理，香港莱恩凯勒品牌营销顾问有限公司副董事长。
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