2002年6月，S市，又一个烦闷而燥热的苦夏。此时，距国家药品监督管理局就执行新的《药品管理法》，而作出不准处方药在大众媒体上做广告的规定，并正式实施已有半年之久。　

　　一个很明显的现象就是，在电视、电台、报纸上少了像往日一样多如牛毛的药品广告；楼下的信箱中，也少了诸如“××胶囊根治糖尿病”、“人类可以长生不老？”之类骇人听闻的药品广告传单。　

　　在新的《药品管理法》正式实施后，药品广告得到了迅速规范，首当其冲的处方药广告也以功成身退的姿态完全退出了大众媒体这一历史舞台。　

　　过惯了以巨额广告狂轰滥炸日子的众多药品生产厂家，在这种低水平的营销手段受到限制以后，此刻也变得茫然不知所措起来。媒体传播的中断，使他们很快将目光转移到了处方药销售的终端：医院。　

　　于是，一场新的药品营销商战，又拉开了序幕。从而，在继OTC药品营销向终端倾斜之后，处方药向终端的靠拢，引发了整个医药行业由“广告制胜”到“终端制胜”的战略大转移。　

　　就是在这样的背景下，2002年7月，我们接手了新项目：国家三类新药——处方药KNC在H省的上市临床推广策划。　

　　产品优势

　　KNC是运用现代生物技术研制而成的高科技、纯生物制剂。作为国家三类新药，KNC是采用新鲜人体胎盘为原料，通过高科技生物提取物而制成的，用于肿瘤病人经放疗、化疗后恢复机体，增强免疫力的新一代临床处方用药。　

　　与一般的免疫制剂不同，KNC是专门位于针对肿瘤病人放疗、化疗后的一种免疫增强剂。在实际运用中，它不但可以提高放疗或化疗后肿瘤病人的免疫功能，而且，还可以改变癌细胞内部的代谢环境，抑制肿瘤细胞生长，减轻并发症、提高治疗效果。因此，在临床上用KNC与放疗、化疗一起配合应用来治疗各种肿瘤具有良好的疗效。　

　　市场调查

　　准确而详实的市场信息是市场营销决策的依据、也是市场营销策划能否成功的根基。接手KNC项目之后，为了彻底弄清楚同类产品市场竞争状况、消费者特征等情况，项目小组兵分两路：一路零售药店，一路医院药房和病房，对市场上的竞争产品和目标消费者进行了详细的调查。　

　　经过一个月的艰苦奋战，调查终于大功告成。从反馈回来的各种信息和数据看来，KNC前景乐观 .　

　　来自同类产品市场竞争状况的信息和数据显示：　

　　虽然目前市场上以提高人体免疫力为主要功效、带有改善人体机能的药品达46种之多，并且已经形成了以丙种球蛋白、转移因子为代表的生物制剂，以肌酐为代表的西药制剂、以灵芝胞子为代表的中药制剂三大类系列，但是到目前为止，专门用于肿瘤病人放疗、化疗后免疫力增强和人体机能康复的药品却少之又少，甚至可以说是一片空白。因此，KNC在面对激烈竞争的同时，也拥有着自己独特的市场机会：　

　　一、来自市场的机会　

　　1、专用于肿瘤病人放疗、化疗后的免疫增强剂，这一细分市场是一个空白，更无从谈起有领导品牌。因此，谁先进入这一细分市场，抢占消费者教育先机，谁就有可能成为第一品牌。　

　　2、据中华预防医学会公布的资料和临床调查的结果显示，由于受生活节奏加快，环境污染等诱发因素的影响，肿瘤的发病率在逐年上升，癌症已成为中国第三大致死原因。在人类还没有攻克癌症这一顽疾之前，临床上，放疗、化疗仍是大多数肿瘤病人首选的治疗方式。因此，像KNC这样可以用于放疗、化疗后提高免疫力、恢复机能的生物制剂前景广阔。　

　　3、国内的一些大型医药集团尚未进入这一细分市场，KNC在市场竞争中没有劲敌，完全可以凭低成本方式启动市场。　

　　二、来自产品的机会　

　　1、KNC是国家三类新药，是经国家权威部门认证的处方用药，为医学会推荐产品。产品经过严格的药理、毒性实验测试，证明疗效高、品质好，无毒副作用，容易被医生和患者接受。　

　　2、KNC区隔出了一个细分市场，在产品的操作上具有普通产品所不具有的机会和优势。　

　　3、KNC是采用新鲜人体胎盘为原料，经高科技生物提取而制成的纯生物制剂，没有任何副作用，适合长期服用。　

　　4、KNC完整保留了生命所需的均衡营养，使肿瘤病人在治疗的同时得到良好的营养补充。这样一来，既可以提高免疫力，又可以补充营养，两方面都不耽误。如此，KNC既是药品，又是补品，消费者更能接受。　

　　5、knc零售价将近三百元，而厂家给KNC产品总代理的现款供货价仅一百多元，两者相差悬殊，KNC产品总代理有广阔的操作空间，针对医生的奖励促销将比同类产品更具吸引力。　

　　而来自项目小组成员深入医院病房与患者、家属、医生面对面交流，所调查到的资料显示，　

　　目标消费者主要具有以下特征：　

　　1、一般年龄在35岁以上，或是家庭生活中的经济支柱，或在家庭中充当非常重要的角色，家属将不惜一切代价来治疗病人。　

　　2、目标消费者——肿瘤病人患者在放疗和化疗期间，由于受放疗、化疗的毒副作用影响，再加上疾病本身原因，身体极其虚弱，免疫力低下，急需提高自身免疫力、补充营养。　

　　3、住院治疗的肿瘤病人均有一定的经济力支持。　

　　4、家属和亲朋好友对此类病人的关注和关爱程度比较高。　

　　5、目标消费者——肿瘤病人对医生及其他权威人士如专家的信任度高。　

　　在调查的同时，我们发现：心理因素对肿瘤病人治疗的治疗和存活时间的长短起着至关重要的作用。往往是心理因素好的患者比心理因素差的患者治疗的效果要好，存活的时间更长，患病后的生活质量更高。心情乐观的患者比心情悲观的患者，对肿瘤疾病的耐受力更强，药物发挥的作用更理想。　

　　这个发现证实了我们以前所听说的一些观点，也使人们在暗暗思忖：如果在我们的策划中能融入一些让目标消费者乐观起来、坚强起来的元素和内容，那我们的策划不就变成了一件一举两得的事情了吗？那样的话，既帮助了肿瘤患者树立起了乐观的精神来抵御病魔，又成功实现了KNC品牌的推广，何乐而不为呢？那将是一个最完美的推广方案。　

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	左亮：中国著名品牌营销实战专家、国家食品产品监督管理局培训中心客座专家，资深营销策划人，香港城市大学客座学者，分众营销理论的创立者，多家上市公司营销战略顾问，《销售与市场》等十几家媒体特约撰稿人，左亮营销咨询有限公司总经理，香港莱恩凯勒品牌营销顾问有限公司副董事长。
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