如何在门店与总部之间进行实物、财务信息、管理信息的及时传递、处理与控制？如何减少信息的传递和处理的运作成本？如何做到超市统一陈列、统一配送、统一促销策划、统一核算？这些都需要有信息化优势和物流管理优势的支持。表面上，苏果和华联在小城的战争如火如荼，实际是总公司的信息和物流管理的比拼。

　　一、苏果统一配送　降低风险

　　超市的物流管理包括采购管理和门店配送管理，连锁超市的优势之一就是“统一进货，集中库存”，实行中央采购政策，统一的货架陈列、物流配送、促销策划和统一的核算。实行中央配送对超市企业和供应商来说是一种双赢的措施，可以降低彼此的订货送货成本，也便于供应商应收账款的管理，也是超市实施成本领先战略的基础，在此基础上超市才可能扩张发展。而规模经营又使投资风险的分散，一个的亏损可以由其它门店了弥补。在这一理念下，苏果才无后顾之忧的进行快速扩张。

　　在小城的18家苏果超市中，有十三家在乡镇，但超市的经营状况总部都可以直接监控，通过配送中心物流管理系统，财务管理系统、人事管理系统可以实施遥控超市的运营和人事调动，提高连锁店的经营管理水平。

　　二、华联信息系统确保领先

　　华联与苏果的争夺最终处于领先地位，在整个超市零售业态中也居于领先地位，关键在于采用先进的物流技术，通过全面构筑现代化信息系统来不断提升公司的竞争力。

　　1、电子化点菜系统　华联在；连锁超市中全面推行计算机管理信息系统，实现收银、商品进货退货调拨管理、货架管理、商品保质期管理、商品盘点、以及点菜管理的信息化，实现了通过联机点菜向总部订货。

　　2、建立自动补货系统 华联与大供应商紧密合作，建立自动补货系统，实现有效的顾客快速响应系统，以削减整体成本，提升供给系统的整体效率。通过信息系统的实施，华联超市明显地提高了超市系统各门市商场、配送中心、总部的运行效率，通过各个环节的电子化提高了管理效率，节省了运行成本，从而拓展了超市的利润空间，提升了竞争力。

　　目前，小城的零售业中华联依然占据主导地位，苏果依靠城区的几家店面与华联对峙，支撑着不多的市场分额，但是在乡镇市场苏果超市的独占地位未曾动摇过，双方暂时处于僵持状态，都在等待下一轮竞争的开始。

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