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规划经销商渠道的两难问题处理策略


中国营销传播网, 2004-01-29, 作者: 李政权, 访问人数: 4758


  “走什么渠道?”“渠道成本和渠道层级如何?”是我们经常谈及的话题;倾销、窜货,渠道产出效率也是我们时常遇到和讨论的渠道难题。由中可见渠道规划的重要性。

  但在另一方面,许多企业却仍身陷在对渠道规划事先重视不足,规划不充分、不合理的问题之中。如,其中的直接表象就是:对顾客的消费行为研究不够,在没几个人买的终端被撤柜,而发生高频率消费的场所又时常出现断货;目光都盯在“掌控”终端和经销商身上,对如何运用二批力量降低物流配送成本,减少铺货、补货病症,进行深度渗透行动迟缓;由于对经销商的规划不合理,甚至使已存在的经销商体系和渠道政策,成为了直接造成砸价、窜货等渠道乱象的市场价构性和政策性病因;由于迷糊于从经销商由上至下开始进行渠道规划,造成现有经销商的渠道运做能力根本就无法按时、按质、按量、按策略覆盖到那些能产生销售的地方……

  有感于渠道规划的重要性和其中所存在的复杂及严重问题,本文所探讨的就是如何进行终端商、二批商、经销商、渠道政策、渠道动态调整等渠道规划的问题。不过,作者在此贪叙述之便,首先开始探讨的将是有关经销商规划的几个话题。

  是先做区域性的强势品牌,还是要在广域的市场长线作战

  与此相对应的是,是先在自己的大本营、是先在选定的样板市场,是先在某个大区市场的一个相对较小的区域,还是一下子就在自己所欲进入的所有目标区域市场、大区市场寻找“借力修渠”的合作伙伴?

  这个问题看似简单,但在实际中,不少的企业都会在上面犯难。如天乐公司是一家投资2000多万元刚刚进入小食品的企业,其产销的品牌也自然是不知名的小品牌。但在产品上市前期,公司总经理和销售部经理就上述问题之争,也是在大会小会上扯过若干次。总经理认为:自己产品的高利润能够满足经销商“惟利是图”的胃口,不妨用相对大的利润在全国各主要省市“招贤纳亲”,将产品迅速推向全国;而销售部经理则认为:应该先在本土市场打基础、做样板,有了一定的资金和经验积累之后,更能找到和自己携手共进的经销商,确保成功率。否则的话,凭我们现在的实力、一堆折页、海报和广告笔,很难引起一些条件较好的经销商重视,即使最后大家成一家人了,它们也很难把我们的产品当一回事。

  经过民主再集中,天乐公司后来采取了一个折中的办法,先在一个大区市场的东西两个重点城市铺开。但接下来的事实是:东边的大经销商铺货不积极,促销不配合,西边相对较小的经销商人力资源、网络基础等等有限,市场又打不开。因为有限营销资源的稀释和浪费,最后连身后的大本营也大受影响。

  通过以上案例不难看出,天乐公司之所以会在先做小还是先做大上交学费,这是和一个企业的决策机制及其决策层的经营理念、市场意识有着深切的关系的。那之于我们,又如何在这种情况下进行渠道之经销商的规划呢?

  一、如果你企业实力有限,市场推广支持薄弱,根本还谈不上什么品牌影响力,就应该一心一意的对一个经销商做好市场督导和服务,就应该集中资源着力一个点打造市场。

  这个点既可能是你的大本营,也可能是你选择的一个消费能力现实、需求成型,而竞争又较为薄弱的市场,如从江苏一个地级市场起步的脑白金,就是一个典型的例子。

  但是,如果是后者的话,你所选择的个市,一定要注意它向周边辐射的能力和它的样板性特征。也就是说,当你今后向外扩散的时候,这个市场的操作经验要具有一定的借鉴性,它同时也能方便你成片区的、更快速的进行周边市场的招商,及其启动和服务(不排除物流配送的可能)周边市场。

  这个过程对一个新企业,或者是对一个弱势品牌向省外市场、大区外市场进军,俱适用。

  二、如果你经营的是一个创新性极强,而知识产权保护又不到位,行业进入门槛又较低的一个产品(这可能对应你就某个产品短平快的操作思路),再或者说,你有足够的实力拉动市场消费,这个时候,你也不要回避考虑较快速启动更广域的市场,和对应市场的经销商结成亲家。

  当然,出于增加拓市成功率的考虑:在此过程中你需要注意两点:

  1、如果你无法应付广域市场中的消费拉动成本,你就难以离开人海战术和倒做渠道的市场启动方式,以解决经销商对一个弱势产品主动走货不积极及相关的老大难问题。

  2、要争取有人呆在经销商的左右,落实人力、配送、铺货、理补货和有限宣传促销活动的执行。当然,其中少不了协商、沟通和强力的督导。


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