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以产品+渠道复合管理突破消费品企业营销困境


中国营销传播网, 2004-02-02, 作者: 张戟, 访问人数: 4097


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  三、 消费品企业实施产品+渠道复合管理的必要性

  1、 日益复杂的结构需要专业化的管理

  (1) 消费品企业的产品种类日益增加:在这种局面下,企业想要依靠单一产品在整个行业占据较大的市场份额难度相当大,必须建立立体化的产品结构体系,通过对不同细分市场消费需求的满足来赢得竞争优势。因此,对产品实施专业化管理关系着企业战略的成功与否。

  (2) 消费品的渠道管理体系趋向复杂化:随着市场流通结构的转型,厂商角色也在进行大转换,相应地都赋予了比过去更多的职能,消费品企业对于经销商的管理,也不再是过去粗放的模式了,同时随着大型零售终端的崛起,都在不断影响着企业在流通领域中的话事权。时移事异,对渠道的专业化管理已迫在眉睫。

  2、 市场变化使产品和渠道结构趋向细分化

  (1) 不同产品和渠道的差异性越来越大:消费品行业产品种类众多,而且还具有明显的区域特点,东西南北各地消费习惯的差异,造成了消费品带有地域性的特点。这些行业特点造成了不同产品之间的差异性很大,而适合产品销售的渠道也是相应如此。

  (2) 不同的产品和渠道需要相互对接:对于消费品企业而言,设计合理的产品组合非常重要,而往往产品组合的依据来自于渠道的需求,因为渠道是连接产品和市场的通路;反过来,当产品根据消费者需求进行研发时,同样也要考虑需要选择何种渠道才能顺利到达目标消费群手中。因此,如果不是对于产品和渠道有深刻的了解,则无法维护市场的顺畅运行。

  3、 产品与渠道组合成为必然

  (1) 企业整体利益结构的需求:在消费品市场中往往存在几种产品和渠道组合,如批发市场与走量产品的组合,餐饮市场与赢利产品的组合,大卖场与塑造品牌产品的组合,等等,其目的在于使企业的整体利益结构最大化,而这又全都基于对产品和渠道发展态势的掌握,才能确保组合的合理性。

  (2) 市场竞争结构的需求:另外一方面,以上几种产品和渠道组合,又是应对竞争对手攻势的有效手段,在市场竞争的结构中,往往会形成防火墙产品和渠道组合、大众化产品和渠道组合以及高利润产品和渠道组合,如此来应付市场不同层面的竞争。

  4、 两者在区域市场(分公司)的整合效应巨大

  (1) 专业上的整合:这是从组织职能方面提供保障,使企业整体的产品策略和渠道策略能够在区域市场得以有效整合,具体而言,就是在区域市场有专人分别对产品和渠道进行管理,不再是以往大一统的粗放模式,如此将确保整体战略能够顺利贯彻到一线市场。

  (2) 规划上的整合:消费品企业往往忽视区域市场整体营销规划的制定,只有目标而没有实现目标的策略,而采取产品和渠道专业管理之后,将使区域市场两项最重要的工作系统化,其中产品规划侧重于产品管理和推广,而渠道规划侧重于渠道管理和推广。

  (3) 推广上的整合:以往消费品企业在开展推广时,基本上都是将产品和渠道分开考虑的,在制定推广方案时完全是统一的,没有考虑到产品和渠道组合的因素,因此产品和渠道的复合管理可以充分兼顾二者的配合,从而使推广的效应最大化。

  5、 产品和渠道必须实施专业化管理

  (1) 基于业务流程的横向管理:消费品企业的组织结构和部门设置基本上都是直线职能式的,这是一种纵向管理结构,对于产品和渠道的管理缺乏整合,往往割裂了二者的完整业务运作,在整个经营链中缺乏衔接和协调,因此,只有实施产品和渠道的专业化管理,才能从完整的业务运作流程入手,全面管理业务过程,有效整合企业资源。

  (2) 关注产品和渠道的发展过程:负责对产品和渠道进行专门管理的部门或人员,就象是企业内部一个小范围的总经理,分别以产品和渠道为核心,对其整体经营状况进行管理,照顾其发展的每一个阶段,维护良性发展的状态,并对其最终利益负责。


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关于作者:
张戟 张戟:张戟老师,上海至汇营销咨询有限公司/上海战戟营销咨询有限公司首席顾问。营销模式定制专家,“链式营销”理论创立者,中国最权威的营销杂志《销售与市场》第一营销顾问团高级专家及十佳作者,《销售与管理》特聘高级专家,中国权威 行业杂志《新食品》产业研究所特约研究员。电邮:zhangji13@163.com,联系电话:18621587892
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