拖了很久的培训会终于召开了。但枯燥的销售理论和产品知识讲课使得四天的会议相当沉闷，专卖店们已经逐渐了解到公司的实力，可以说，这次的"面对面"使公司赖以生存的"神秘感"荡然无存，专卖店开始鼓噪起来，提出的所有问题也越来越尖锐，但所有的问题现场的员工都无法正面解答，无论是部长、经理还是普通员工，无奈之余，专卖店要求与老总对话。

　　事实上，在日常的工作中，老总已经大概知道了市场上面存在的问题，也安排了相关人员来解决这些问题。但老板的管理风格非常的"人性化"，只是这种"人性化"是建立在"虚幻"的基础上的。就A公司来言，一共有8个部门，包括销售、市场、培训、研发、供应、财务、人力资源和仓库，但没有一个部门拥有自己的管理制度和作业流程（曾经有一位销售部的领导自主建立了一套标准而全面的作业流程，却被认为是浪费时间），更不要说有良好的横向沟通渠道，部门联席会议上的互相推委司空见惯。也正因为这样，变成了"人人负责，又人人不负责"，老总安排下去的任务基本没有得到执行。

　　面对专卖店的问题，老总并没有仔细去思考造成这些问题的根本原因，并认为情况并没有想象中的严重。因此，对那些看起来非常容易解决的问题，老总轻松的给予了承诺。

　　"撤消不合作的区域经销商，给专卖店营造一个好的经营环境"；

　　"加大赠品配送力度，做到专卖店有充足的'武器'去占领市场"；

　　"完善会员制度的建设，让兑换时间不超过1个星期"；

　　"加大广告宣传，适当的时候上央视"；

　　"加快产品研发速度"

　　"……"

　　老总的表态让专卖店们松了一口气，热烈的掌声此起彼伏，在会议的最后一天晚上，还举行了一场"娱乐晚会"，宾主都非常高兴。

　　只有销售部的员工隐约感到有点担心，他们是直接服务于市场的，也知道长久以来积累的问题不可能朝夕得到解决，而且，这些问题只不过是冰山露出来的部分，问题的根源并不是这些：而那些"未经研究和调查的发展战略"，那些"专业人才的缺失"，那些"想当然和未经验证的经营方法"，那些"夸大其辞的承诺"，还有"老总没有说出口的急功近利的"圈地"心态"等等，什么时候能够解决呢？正是这一切组成了一个近似荒谬的"连锁经营"，只是没有人敢提出"从头来过"。

　　"红旗"已经插在了山头上，人们只好期待奇迹的发生。

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