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从处方药向OTC进军 7 上页:如何锐利营销 推于Rx企业启动OTC项目,我们必须按照锐利营销的有关原则来开展工作,在具体操作项目的时候,铂策划根据我们操作此类产品的经验,提出了一些建议: 1.充分调研,了解市场 Rx产品的销售,依靠的是医生的权威和专业地位,只要医生愿意推,消费者很容易购买;而OTC产品推广,由于缺乏医生的专业地位,而且市场相对而言是开放性的市场,竞争激烈,包括广告等是否能够拉动消费,关键是我们对于市场、竞品、消费者是否了解。 这就要求我们做大量的调研,充分掌握资料,了解市场状况,并作为决策的依据。其中应该指出的是,消费者调研是重中之重。了解了消费者心理,才能有针对性、有促销力的广告。 2.量体裁衣,制定策略 在制定营销策略的时候,必须根据产品本身的特性,设计有创新、有差异性的营销方案。感冒药和心血管药的推广方法,完全是不同的,虽然同为OTC药品,但在营销模式上却大相径庭。 滋补类药品市场很大,营销方法类似于滋补保健品的概念营销;感冒药、维生素、矿物质类似于快速消费品,更适合的是电视广告拉动;而心脑血管病等虽然也有OTC产品,但由于受众窄、竞争激烈,更适应类似中华灵芝宝的广告结合地面推广的营销模式。 3.认真策划,工作充分 在充分了解了市场信息、确定营销模式之后,就要根据自己产品的特性,进行产品策划工作了。不管是哪类OTC品种,大多数情况下,消费者第一次接触到我们的产品,都是通过媒体,所以产品定位就必须恰当,利益诉求必须准确,消费者承诺必须到位,所有的传播都必须建立在高质量的基础上,以降低传播费用。 而这些工作,只有通过高质量的策划才能做到。 4.培养队伍,强化执行 不管是哪类OTC品种,在推广的时候,都必须有强有力的地面推动作为高空广告拉动的配合,一些窄受众、高利润空间的品种,更是如此。双灵固本散的专家巡回演讲、专家销售就是一个例子。 对于感冒药等OTC品种,地面推广同样重要,如果终端覆盖率不够,或者被竞争对手终端拦截,那么广告无疑会被极大浪费。 因此地面推广的执行,无疑是重中之重,决定着这我们的高空广告是否能产生合理的产出,决定着我们的投入是否能落地。执行靠什么,靠队伍,从Rx进入OTC领域的企业,其原有队伍并不能适应OTC的需要,这就要求加强培训,加强队伍建设,只有这样建立了强大的陆战军,才能避免像海王那样“高空热热闹闹,地面冷冷清清”的现象。 5.步步为营,降低风险 我们必须明白,产品从小到大,必须遵循自然过程,这个过程任何人都不能跳跃。从Rx进入OTC领域的企业,更要注意这些。 一个覆盖全国的网络,一个遍布全国的分支网络,至少需要2-3年的时间,才能建成。即是采取招商措施,将全国区域市场包销掉,也同样需要一定的时间来培养管理能力、服务能力。 这就要求企业高层按照事物发展的内在规律来做事情,要有耐心,步步为营,尽可能稳健运作、降低风险。这样才能避免心急犯打错。 6.寻找伙伴,共同成长 兵凶战恶,OTC的运作风险较高。在从Rx迈向OTC的过程中,要培养一支可信赖、能战斗的OTC队伍并不容易,在这个时候,有必要借助外界力量,寻找有一定实战能力、表现能力的策划公司、营销团队来帮助,就显得有非常有必要了。 陈奇锐,上海铂策划(Pt.Marketing Co.,Ltd,Shanghai)首席策划。为《销售与市场》、《商界》、《中国经营报》、《医药经济报》、《糖酒快讯》等权威媒体特约营销撰稿人。上海铂策划是一个由丰富实战经验、理论素养的营销人员组成的专业功能产品营销团队,服务过的品牌有脑白金、脑黄金、巨能金巴开、肝复春、素问堂、南极人、黄金搭档、遗尿停(国家一类新中药)、日立电器、恒顺集团、新天药业等著名品牌。铂策划追踪研究中国药品、保健品、日化等行业近1000余种产品或服务品牌,专注于功能性产品的整合锐利营销。本公司2004年第一季度《营销天下》已经出版,请到公司网站填写申请表。联系电话:021-68889982、021-68889983 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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