中国市场的品牌实践 _ 文库

　　首先，我们来看一下长虹电器，长虹是四川绵阳的一个地方的企业，属于国家的三线军工厂，在改革开放的大形势下，也适应市场的需求，生产民用产品，当时长虹在电器行业还是一个不出名的小企业，在这个行业当中当时的龙头老大是南京的熊猫电器，对于长虹这样一个企业来说，要想在市场上成功需要很多条件，首先是技术条件，当时中国的很多电器企业都从熊猫电器聘请了高级技术人才进行指导，长虹也不例外，其次是市场条件，对于长虹这样一个刚刚步入市场的企业来说，市场条件是不具备的，所以开拓市场应该是企业的当务之急。当时，长虹生产出彩色电视机，试图以电视机切入市场，但是由于自身的市场条件和产品的品牌都不具备，所以长虹选择了通过广告告知的方式让市场认知并且带动产品在市场上的销量，非常巧合的是，长虹开始做广告的时候正是彩电市场从认知到提升的成长阶段，在这个阶段市场的需求空间是瞬间加大的，按照营销的方法，在产品进入上升阶段的时候，需要利用品牌形象进行市场的扩充，然后在通过建设市场和规划市场进行品牌的概念区隔，使消费者对其品牌有一个清晰的认识和购买理由，逐步达成把市场按产品概念进行市场细分的目的。当时，长虹的红太阳一族正是品牌形象定位和认知的最好方法，也正是在成长阶段有了这样强势的广告才使长虹得到了市场分额的扩大，也使其品牌在产品的市场规模的扩充过程中得到了提升。

　　很多人在总结长虹的成功时都会说，长虹如何如何管理，如何如何销售，但我们都不会忘记的是长虹的产品阶段性策略的准确把握，才使长虹获得了成功，在当时，长虹作为一个弱势品牌能够在一举成功，关键不是因为长虹的战略优势，而是因为所有的中国企业没有意识到产品的成长和市场空间的突然加大应该采取的策略，如果在当时身处市场第一位的熊猫电子能够利用其品牌和市场优势进行市场的拓展和品牌的提升运作的话，相信长虹就没有竞争力了。而我们看到的长虹的成功确实有很多机遇和巧合，这种机遇和巧合正好被长虹所利用，对于长虹这样的企业来说并不是因为有先见之明，也不是长虹当时就具备很高的营销策略和技巧，而是当时由于长虹自身的品牌处于比较弱势的地位，长虹的产品在市场上的认知比其他的品牌产品缺少竞争的优势，所以才引发了长虹通过强化品牌达成自身品牌提升的目的，没想到的是获得了很大的收获。

　　长虹通过强化品牌的概念让市场认知并且取得了成功，格兰士微波炉也同样在市场突然加大的成长时期抓住了机遇，只是采用的策略和方法不同，但殊途同归，结果都是扩大了自身产品的市场，提升了品牌。我们拿最近一个成功的产品品牌作为例子进行说明就可以看出这一点：

　　神州电脑创造了中国营销的奇迹，在CCWRESEARCH公布的《2002年中国家用台式电脑用户研究报告》的统计数据中，一个名不见经传的电脑新军——神舟电脑竟然在一年的时间内“连升三级”，跃升至中国家用电脑的前五强。

　　神舟电脑的“一路飙升”，被业界誉为电脑版的“深圳速度”。有人认为，是神舟电脑借助了其母公司——新天下的部件制造优势，也有人说，这应该归功于其独树一帜的低价策略，因为只有这个“杀手锏”，才使其攻城拔寨，过关斩将，跃进前五名。

　　那么到底神舟电脑是如何快速成长起来的呢？其低价的产品营销推广策略起到了什么作用？神舟电脑突围的关键是什么？　

　　2002年上半年全球PC市场继续保持萎靡不振的形势，与疲软的国际市场形成鲜明对比的是国内PC市场却依然强劲，销量保持了20%以上的增长率。与2001年相比由于P4CPU的价格大众化，中国的PC格局进入了重新组合的阶段。2001年很多借助P4杀入PC市场的厂家，现在又是“几家欢乐，几家愁”，情况各不相同。

　　TCL、海尔、海信等一些凭借自身优势进入PC市场试图做品牌延伸的传统家电厂家，其命运现在却各不相同。海尔把电脑的制造业务全部外包，虽然没有明说退出PC市场，但实际上已完全没有了当初的豪言壮语；2001年TCL凭借P4火了一把，但是2002年却没有什么大的动作，总体很平淡，虽然跟着联想炒数码的概念，但是没什么起色，最近唯一的亮点就是承诺“三包”。

　　2002年上半年的老大依然是联想，但是从市场占有率的增长方面看，并没有多少进步。因此这首先给神州电脑成为黑马提供了理论上的机会

　　据估计，中国的PC市场预期成熟容量大约在3000万台左右，与现在的1000万台总量相比，市场的上升空间很大。可以说，PC依然是黄金般的朝阳产业。

　　虽然有人认为，随着电脑组装机与品牌机的价格越来越接近，电脑配件市场将不可避免地面对“天花板现象”，即市场虽不会消失，而发展空间已十分有限，但是事实上，IT市场的冬天实际上是欧美国家的冬天，他们发展了三十几年，电脑普及，市场饱和，IT制造业外移，而中国的IT业却依然有着广阔的市场。

　　在中国，随着消费者消费行为越来越理性，盲目跟风的状况已一去不复返。消费PC市场的形态将发生变化，消费PC将由投资品走向消费品，消费群体将由贵族化转向平民化。从发展来看，PC行业仍然是下一个不断增长并且极具发展潜力的行业之一，这是一个不争的事实。

　　然而，当PC作为消费类数码产品走入寻常百姓生活的时候，PC的高技术面纱已经扯下。今天，对于中国的PC厂商而言，重要的使命就是立足PC的普及，降低产品的价格门槛，利用企业技术的进步和管理的进步将成本实实在在降下来，做中国老百姓买得起的产品。

　　神州电脑正是在这样的一种市场预测预估下，成为一支IT新锐部队的。其老总吴海军：“神舟电脑虽然市价比对手便宜约两成，但我们仍有合理的利润空间”。因为“我们是靠自主研发，靠采用新技术不断降低成本。”

　　进一步讲，就是由于神舟电脑是目前国内唯一具备电脑主机板和显示卡两项自主研发能力的整机制造商。电脑整机包括光驱、软驱、硬盘、内存、CPU、显示卡、主板等7大核心部件，多数国内电脑厂商的7大部件全部依赖进口，而神舟电脑所采用的奔驰主板和小影霸显示卡，一直是其自主研发制造并在电脑配件市场占有率第一的著名品牌，其自主研发带来的是整体制造则可使其成本降低两成左右。

　　但是你依然可以很容易发现，神州电脑的母公司——新天下集团进入PC产业的模式，是联想、方正、实达等传统IT企业和海尔、海信、TCL等新型家电转型企业所不具备的。这主要是因为这些企业往往从国外PC代理升级OEM自有品牌，他们最大的优势是推出时间早，但除联想外大多数企业还不具备自主研发板卡的能力而采取OEM生产。新天下显然在这些竞争对手面前，已经逐步显示出了其竞争优势。

　　这种优势首先体现在民营企业所具有的在决策机制与成本控制上的先天优势。神舟有条著名的“5小时反应”制度，即当市场上的某项信息发生变化时，这条信息将以最快速度从终端反馈回神舟总部，高层对该信息进行判断分析并做出决策，然后其响应决策再以同样速度传达到终端并向市场公开，整个信息链的往返时间一般只需要5个小时。也正因如此，神舟电脑往往能够对市场变化做出最快反应。而在“快鱼吃慢鱼”的电脑业，快就是成本控制的最好武器。

　　而销售渠道则可以说是神舟的创新之举。神舟电脑成立之初，并没有克隆传统PC品牌庞大臃肿的销售体系，而是对传统的渠道概念进行了大胆创新：经由遍布全国的近千家专卖店，一台神舟电脑从生产线下线到消费者手中，中间只经过一个环节。神舟电脑渠道尽可能扁平所带来的结果是产品的价格能够反映出合理的利润，而不是经过一级一级经销商的“分羹”，使消费者手中的产品价格层层增高。

　　品牌制造是神舟电脑制造成本下降的又一个杀手锏。其老总认为，全球制造业向中国转移，标志着中国在制造业上具有很大的优势。全球最有价值的一些品牌都垄断在美国人和日本人手上，你现在和人家去竞争，肯定竞争不过。许多核心技术掌握在他们手上，在技术上你也领先不过人家。你拿自己的弱处去比人家的强处，那就是缺点。中国现在最强的就是紧紧抓住制造业，中国的产品制造业会在未来越来越发达。作为一个制造型的企业，神舟电脑依靠母公司，从主机板、显示卡，从核心零件的制造开始就已经牢牢把握住了这一点。在此基础上，打造自己的电脑品牌。

　　许多人认为技术是核心竞争力，但有技术的企业不一定能成功。核心竞争力的关键在于企业在行业内的生产力水平是否具有比较竞争优势。所以，核心竞争力可以理解为比较竞争优势，这也是格兰仕的观点。

　　事实上，最先发动价格战的总是那些具有成本领先优势的企业。价格战的实质就是成本领先战略，成本最低的企业在市场运作中具有较大的市场空间：如果要在价格上与竞争对手相同或相近，则可以取得更大的利润率；如果追求与竞争者相同或相近的利润，则可以定低价，通过低价策略渗透市场，赢得更高市场份额，并对竞争对手构筑起成本性进入堡垒。在当前我国企业普遍缺乏核心技术，创新能力不够，产品同质化程度较高，价格竞争成为最普遍的手段的情况下，成本领先战略在赢得竞争优势方面效果是明显的。

　　也许正是相中了这一点，神舟电脑在其快速发展的进程当中，低价格便成为了其最大的卖点。神舟电脑总经理卢振宇对此的解释是，神舟从来不打所谓的价格战，在产业链条越来越细化和透明的今天，企业之间的竞争势必将表现为成本控制，因为只有成本控制才能决定产品是否真的具有竞争力，而价格是企业竞争力的最直接表现。神舟电脑之所以价格低廉，是因为从研发开始，到采购、生产、销售和售后等所有环节的成本控制都做到足够好，才形成了总成本领先的核心竞争力。

　　第一因素得自于上游产业链。神舟电脑的母公司新天下集团本身是DIY市场的龙头老大，具备研发和生产主板与显卡的能力，而正是由于在这两个重要部件方面采用的是自己的东西，所以神舟电脑可以在此节约大量成本，正如吴海军的名言“靠技术驱动成本”。

　　第二因素，吴海军自称是私营，这为企业带来了活力。因为，私营的企业性质决定了神舟电脑不会浪费，在每个可能的地方都“很用心地控制成本”。据悉，在库存管理上，神舟从买任何一个零配件到下线，最多只需要2周的时间，一般只有1周。据不完全统计，神舟电脑靠这些方面费用的节省，为神舟电脑带来5%～10%的成本下降。

　　第三个因素就是渠道的扁平化。所谓“扁平化”渠道，就是神舟电脑在北京、上海、广州、南京等9个大城市设立了子公司，神舟的分公司扮演的是物流中心、信息中转与技术支持者的角色，而这些子公司很多是脱胎于原来新天下的子公司，这样一来，建立子公司的巨额成本就又节省了很多。

　　很多人都将DELL的成功归功于按单生产的零库存制造物，流模式和网上直销的零渠道模式，这确实是DELL得以成功的最坚实的基石，因为DELL创造了一种模式并成功得以运行，使得DELL的管销成本得到最大的控制，但其实对于最终的消费者而言，产品的性价比合适才是最关心的。事实上，消费者绝对不会因为DELL的网上直销、零库存的生产制造而去买DELL电脑，消费者买的是产品完整的价值。同样品质的产品，DELL卖得就是比COMPAQ便宜，这就是DELL在短短两三年时间内快速超越COMPAQ的理由。

　　显然，神舟电脑是在用心学习和借鉴DELL这种总成本领先的市场竞争战略，连神舟电脑的平面广告也和DELL的广告一样具有浓浓的直销式味道，每一款电脑都列出详细的配置并打出醒目的价格，两者都是以配置清清楚楚，价格明明白白为传播策略，让消费者一目了然。而这样朴实无华的平面设计，目前好像还是属于神舟和DELL的专利。

	刘永炬：北京方圆润智营销顾问公司首席顾问；国家注册高级管理咨询顾问、多所著名大学、研究生院MBA、EMBA特聘教授；中国广告协会学术委员会委员。先后在国内企业及跨国公司担任市场及营销方面的高级领导职务，在市场运作和执行方面有着深厚的功力和实际操作经验。
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