解决信任的第三个关键：广告表现形式的全面革新。

　　这一点说起来容易，做起来很容易走样。一是厂家的原因，二是策划公司的问题。厂家方面要突破对广告形成的定式。不要自以为是地认为这是广告，那不是广告。只要能解决消费者的信任问题，就是好广告，传播即营销。策划（广告）公司做保健品，也必须与时俱进，不断创造出新手法，老拿老一套来应付客户，是无能和不负责任的体现。事实上，由于保健品广告信任问题远重于其它类别产品，使得很多传统广告形式的说服力度远远不够，必须要创造一些新的形式。

　　平面广告：传统的平面广告，更多是以图片和少量文字取胜的，但用在保健品上，往往效果甚微（特别是导入期和成长期）。无他，说服过于浅陋和直露。消费者在选择健康品时，需要知道得更多，你如果没有更好的渠道广泛地传输你的独特优势，那么平面将是最重要的选择。因为你别无选择。平面一条通栏，写满了也就500－1000字。仅原理就已经100字了，你有什么办法？这就是保健品软文大行其道的原因。这里我想说的是，软文水平的高低，决定了你平面广告的功效。因而，厂家值得花大力气钻研软文写作，而不是写满了字就是好软文。灵诺创意写作软文若干年来有五点体会：一是软文要有观点；二是软文要有一个好标题，要一下子把人抓住，新闻性的标题最好。标题上是否出现品名不是最重要；三是软文要充满细节，生动、有趣、翔实的细节，这些非常有助于增强说服力，不能全是空洞的说教、灌输；四是软文行文要通俗易懂，多用短句、口语，让消费者能比较轻松地看下去；五，也是最重要的一点，就是要能收得回来。别忘了软文的本质是广告，你不能跑题，必须围绕产品谈。同时，软文的设计应有特点，可能精美是第二位，第一位的要求是像一篇报纸的文章，越像越好，多上新闻图片（而非精美的图片库中的图片），因为中国消费者比较相信报上的文章，至少超过信任广告。

　　电视广告：漂亮第二位，到位第一位。请回忆一下中国相当热销的保健品的广告，就发现他们的电视广告大都被所谓影视制作界的“专家”贬得一文不值。而广告制作界又很少拿出既卖货又叫好的东西。作为厂家，对电视广告，我觉得第一要追求的就是卖货，对保健品而言的确很多好看的广告不卖货。以我们的体会，漂亮的广告往往是写意形式表现，比较虚。而消费者选择保健品往往要的是功能为先，你能帮我解决什么问题。这两者有一定的矛盾。要好看还是要挣钱，相信厂家会作出明智的选择。而负责任的策划公司，应该很清晰地把这一点告诉他服务的客户，不能装糊涂。特别是一些专业拍片公司，不能为了自己片子漂亮，而不管客户的死活。当然，很多策划（广告）公司没有意识到这一层也就没有办法了。保健品的电视广告，内容永远应是第一位。在确保内容到位的基础上，才是大力加强和丰富表现力的工作，这一点只要肯花钱，就能办到，但前提是决不能本末倒置。不能为了形式损害内容。形式应该为要表现的内容加分，这一点脑白金做法值得学习。请千万记住，在保健品行业，相当多叫好的电视广告恰恰是销售力很弱的广告，当一家拍片公司找你拍广告，你的衡量标准，不是他制作了哪些大品牌广告，而应是他创意、制作了哪些有销售力的广告，找这样的人，你的钱才不至于打水漂。请记住你的身份首先是商人，其次才是艺术爱好者。

　　广播广告：广播广告对保健品而言有极大的利用价值，基于两点：一是可以长时间讲你要讲的话，二是中国城市市场汽车正走进千家万户。除了传统的广播广告形式外，很多厂家开始用专题节目。但目前普遍做得比较虚假（虽说已比传统广告形式效果好了），广播广告绝对有很大的创造空间，例如怎样让主持人与听众互动，怎样让专题的广告味再淡些、可信些。这些都是值得大力创造的领域。

　　其它形式的利用：我们说过，只要能解决信任问题，任何合法的形式都可以放手应用。这里面包括自办小报。这一形式早已有之，需要革新的是内容的说服力和设计形式的与时俱进。持续性和适当的深度也是赢得信任的关键。另外，以促销活动为主题的广告系列表现和传播；内部资料片的创意和拍摄；服务营销现场道具的创意表现；终端促销人员的有力说辞；自费出版正规书籍的创编，演讲式销售等等。围绕解决保健品信任问题，你可以调动一切合法的人类说服方式方法……这些方法可能古已有之，我们革新是在形式和内容上与时俱进。

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