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差异化营销创造奇迹--兰特凯恒热式太阳能整合策划纪实 7 上页:第 1 页 按照我们自己的“8B品牌规划模式”和“先锋品牌识别建立模式”,遵循差异化营销的黄金法则,我们开始构建品牌的差异化竞争优势: 品牌名称的差异化 要回答的基本问题是我是谁,我是做什么的,我的特长是什么。所以我们首先进行的是确立品牌名称、品牌属性定位、品牌卖点。 Light-K,是Light-King的缩写,意为“阳光之王”,在英文中是个非常适合做太阳能的名称。但是,在中国市场,由于英语的普及率不高,英文名称的直接应用不利于品牌的推广与传播。根据Light-K的意译,品牌的中文名称为“亿光”,但我们认为,“亿光”虽然寓意很好,但是“中国味”太浓,与国家化的品牌形象不符合,而且,与原有英文名称Light-K关联不大,不利于推广。 经过我们几次创意谈论,我们给客户提出了一个音译名称“兰特凯”,同时,为了突出国际化企业感受,在企业名称上,我们建议屏弃传统上的北京**有限公司的做法,改为“莱特凯科技(北京)有限公司”。在我们提出我们的想法和理由后,老总在沉默了大约15秒后,直接拿起手机给北京总部打电话,要求马上登记注册。 功能性产品最大的差异化来自产品和功能。在这两方面,客户已经建立。 产品外观的差异化 首先是产品的差异化竞争优势已经建立。 一款浓浓德国风情的产品,从外观造型到色彩,直观地体现出了现代感与高品质感。这是业内首款“黑酷”太阳能产品,在100米外100台太阳能产品中,看到的第一台太阳能一定是这款产品。 “眼球经济”时代,新产品是否能引起消费者的关注是第一重要的,该产品的差异化解决了这一问题。 大卖点的差异化 从创意表现的角度来看,“恒久保温”只是一个策略概念,即我们希望消费者形成的印象。但这种印象要如何形成,则需要我们通过另一个东西来形象地表现出来。 根据“反热层”、“多层保温”等技术上的卖点支持,我们开始不断地想象那是什么样的场景: 热量怎么跑也跑不出来; 光“保”不行,还要“反”,反热层把想逃跑的热量给反回去 了; 热量想逃跑,可是总是碰壁出不来; 是怎么回事??为什么出不来?? “出不来”,“出不来”,“为什么会出不来?”反复几次嘀 咕,有人随便蹦出了一句:门被锁上了呗! 好! 好一个锁字! “锁住热量!”——就它了 。 由此,我们的核心创意点 找到了! 基于“锁”这个核心创意, 我们在具体的创意表现上也有了方向: ——层层阻击热量的散失,牢牢锁住热量; ——多层保温,牢牢锁住热量; ——保温筒就象暖瓶一样,牢牢锁住热量; ——保温筒被上了锁,牢牢锁住热量; 品牌差异化——寻找品牌关键词 基于产品和功能特点,我们进行品牌基础建设作业。 品牌规划首先要勾画品牌特征,然后,从品牌命名、设计、推广等的各个层面都要紧紧围绕该特征来做,这样才能将力量集中到一起,实现品牌的整合。勾画品牌特征,首先要寻找品牌关键词来概述性的描述未来的品牌形象。 在太阳能行业,还没有一家能体现出“国际化” 形象印记的品牌。虽然力诺一直在强调“德国技术,国际品质”,然后除了这句话外,其他的营销传播活动都没有能体现出国际化的品牌感受,在消费者心目中,还是一个“国产品牌”。在这种情况下,基于产品的浓郁德国风情,我们确立了建立“国际化”品牌感受的思路。 品牌的一个关键词——“国际”出现了。 太阳能热水器是一种采暖设备,是给生活带来温暖的产品,因此,品牌关键词离不开“温暖”一词。 同时,行业属性的第一体现还是在“阳光”一词上,品牌关键词离不开“阳光”。 阳光普照大地,沐浴万物,一种爱的奉献,是对世间万物的关爱。同时,老万热能科技的企业文化中特别强调善良、爱人,我们的品牌关键词离不开“关爱”。 这样,国际、温暖、阳光、关爱等几个品牌关键词出了,这是对品牌基本特征的一个勾画,也是品牌价值理念的概括。我们后面一切营销传播活动都要紧紧围绕这几个关键词来做。 品牌差异化——提炼品牌核心价值理念 品牌的主张、理念必定要有一句核心语来体现,在品牌关键词确定后,核心价值理念的提炼有了明确的方向,经过项目组成员3天的风暴创意,我们从几十个备选方案中找到了一句让人眼前一亮的话:温暖阳光,全球共享!在提案会上,我们只推荐了这一句话。方案提出,在经过1分钟左右的全场沉寂后,客户方面的几位老总“窃窃私语”了几句后,老总说,这句话很不错。 “那我们就拍板?”提案人员说。 “拍板!”老总拍了一下桌子! 品牌差异化——企业形象的差异化 如前面所谈到,在太阳能行业,还没有一家 “国际化” 形象印记的企业。那我们就要将“国际化”的企业形象准确地传达出去,因为,国际化的企业形象也是行业内的一大差异化。 如何体现呢? 在一次沟通会开完以后,客户方面老总刚下楼不到2分钟,给我打手机说:能不能用“国际化在中国”来体现?因为我们是国际化的管理理念、国际化的品牌形象、国际化的产品品质,如果不说,消费者可能感觉不够明显。 国际化在中国! 好!很好!我们可以把它作为企业形象主推词语,比如,在介绍企业的时候将其作为标题取代传统的“企业简介”。 “好!”老总说。 1分内我们又在企业形象的差异化方面获得了突破。 随后,我们根据英文风格,进行了企业简介的文案创作,丰富了企业的国际化形象。 品牌差异化--品牌设计 在品牌设计方面,我们没有象传统企业那样围绕产品来作,为了丰富品牌,我们紧紧围绕“温暖眼光,全球共享”的核心理念和“国际、温暖、阳光、关爱”关键词来创作系列作品来体现,同时,在设计理念方面突出了热情,有了明确思路的设计必定是品牌的最佳表现,经过1个多星期的紧张创作,系列品牌设计作品诞生了,而且又是一次性获得客户的认可!这对我们是极大的鼓舞。 服务营销的差异化 作为品牌制造商来说,服务营销包括两个层面:对消费者的服务、对客户(代理商)的服务。 随着消费者的消费意识也在逐渐提升,从产品质量、情感互动、再到体验营销,硬件产品日益需要依赖软件服务的支持,作为附加利益重要的和主要构成要素——服务的范围、程度、质量——便成为生产厂商之间在抢夺市场份额、赢得消费者信任的主要武器。 市场操作的第一步要确保代理商的利益。我们首先在代理商的服务方面进行了充分的准备。 在代理商层面,很多企业仅注重产品品牌与质量等“硬件”的保证,这只是最基础的保证。根据莱特凯公司要求,更加注重为代理商“升值”,把代理商作为第一顾客来服务,要求提供给代理商的更多的是整个营销系统的支持与辅导,是先进的经营理念与模式让代理商伴随企业的发展而不断进步。 根据这一要求,我们进行了大量的服务营销的筹备工作:市场操作模式、营销队伍培训、促销模板方案、营销管理模式等。 表现在具体内容十分们就是各种手册、会议等的设计实施等。 经过3个多星期的走访总结,《业务员培训手册》、《导购&促销员培训手册》、《专卖店形象规范管理手册》等也陆续上机印刷。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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