二、创造力营销

　　独具影响的形象以及巨大的注意力，要靠别出心裁的创造力。因为，这是一个拒绝平庸、崇尚创造的年代。“不创新，即死亡”，不创造，同样会穷途末路，创造即创新。

　　20世纪是工业化时代，21世纪是信息化时代，企业量子理论认为，工业是物质的，信息是精神的。物质世界，牛顿力学支配着一切；精神世界，要用量子力学解释一切。根据牛顿定律，物质对象的发展是渐进的、连续的，可预测的；根据量子理论，精神对象的发展是跳跃的、不连续的、突发的。

　　既然发展是跳跃式的，那么，未来就不可预测。工业化时代，因为发展是渐进的，所以，未来基本上能预测出来。“不可预测，就不要去测，因为不可测状态下预测出来的所谓结果都是假的，都是自己给自己找的一个结果。”未来不可测并不让人消极，“工业化时代，可以预测，反而很难创造。”“工业化时代，宏观世界，人的主观能动性并不重要，重要的是如何适应客观规律；信息化时代变了，关键在于敢于创造，但是我们大多数人思维还停留在工业化时代，以为这个时代还不允许我们创造，我们被无端地束缚住了。”“工业化时代是历史决定今天，信息化时代是未来决定今天，所以，根据未来调整今天最重要。”

　　物质世界一定遵循牛顿定律，不能跃进，硬要跃进，当然失败。精神世界以光速前行，遵循量子规律，其运动轨迹是跳跃的。

　　“精神世界的事，可以喊口号，一定要喊口号，口号很起作用；物质世界的事，一定不能喊口号，喊口号没用，只能踏实苦干。”

　　在信息化时代，创造呼唤大脑风暴。大脑风暴席卷全球。一场思想文化知识界发起的投身社会与经济运动的大脑风暴，近几十年来在世界范围内呼啸奔腾不止。头脑工业成了文化工业中充满神奇魅力的一支。

　　60年代日本人到美国去，在纽约对美国人说：“我们没有天然资源、没有军事力量，我们中有一项资源：人脑的发明能力。它没有限制，在不久的将来，这种心智力量将给全人类创造共同的财富。”美国人反思说：“在资源是从人的头脑中开发出来的时代，我们也是一个发展中国家。”

　　日本的脑库，又称思想库(Think tank)，思想工厂(Think factory)，为日本六七十年代以来经济运行方向的优化做出了巨大贡献。

　　美国的大脑工业就整体而言，依然居于世界最前列。公共关系业即肇始于美国，世界最早、目前最大的公关公司都在美国，公共关系可谓美国的“特产”。顾问公司是美国最重要的头脑公司之一。

　　中国人的聪明才智举世闻名。然而从古到今，中国人的聪明才智又常常用错了地方。中国人修建了举世无双的万里长城，然而它却又成了隔绝中国与外界顽固的屏障。伟大的物质长城与可悲的思想精神长城并行了2000多年。

　　当今天的中国人秉承开放的精神、市场的观念与民族的责任感，彻底打破这种思想精神长城的时候，可以预见的是：中国的思想文化、知识价值，将迸发出前所未有的新鲜活泼的朝气与生命力。它将滚入物质生产和市场经济的洪流之中，裹挟万里风暴，造就21世纪中国的经济奇观和文化工业。

　　理性的思考告诉我们，知识经济就是创造力经济，实践的总结昭示我们，旅游经济更是创造力经济。创造就是策划，创造就是炒作。

　　我们不妨先把目光掉转到1998年的张家界，同时让我们去认识一下叶文智，一位获得张家界市政府30万元巨奖的30多岁的黄龙洞的总经理。

　　1998年，当人们回望张家界或喜或悲的经历时，却发现了那场百年罕见的洪灾外，倍受众多媒体关注的就是叶文智的那些不大不小的策划：

　　其一，4月17日，黄龙洞旅游投资股份有限公司为黄龙洞标志景点定海神针投下1亿元巨额保险，“发展中的中国保险业多了一个新的险种”，此举“翻开了人类保护自然遗产新的一页。”《人民日报》、中央电视台等100多家媒体对这一消息进行了宣传报道，一时间，黄龙洞成了人们争相打探的神秘之地。

　　其二，北京游客赵文忠、邓桂荷因旅行社安排不当，到张家界旅游而未游览黄龙洞，他们的投诉在《中国旅游报》上头版刊出，叶文智看了报纸后，决定免费接二位到张家界，并向社会郑重承诺：黄龙洞不留遗憾。4月22日，叶文智亲自到机场接机，陪这对夫妇补游了黄龙洞，这一回，又引得数十家媒体大做文章。

　　其三，1998年9月15日，一架银色的直升飞机掠白云、过青山，飞抵张家界黄龙洞，这场标志叶文智的“空中游览张家界”的项目的正式启动。直升飞机为游客提供了换一种视角或方式对奇山异水品味与欣赏的可能，而就其本身，为张家界的蓝天新添了一道风景。

　　其四，1998年底，黄龙洞旅游投资有限公司决定对“创建文明风景旅游区示范点”活动中的标兵奖励到新马泰免费参观学习一次，5名在平凡岗位上做出突出贡献的员工获此殊荣。其中农民合同工、清洁员毛子红荣登榜首。“扫地扫出国门”的新闻再度成为各家媒体追逐的热点。

　　有人说，叶受智不是本事大，而是“鬼点子”多。但正是他的这些“鬼点子”，让人们开始了对他的重新评价与定位—一个年轻、富有朝气，睿智而机敏的企业家。当然，更重要的是，这些“鬼点子”已经给黄龙洞带来子巨大的收益：几番新闻炒作，黄龙洞成了游客来张家界后的必游景点。不过，与引起轰动的穿越天门相比，叶文智1998年的“点子”只能小巫见大巫，小试牛刀而己。

　　1999年9月1日，这是叶文智的吉祥日，当然更是张家界的吉祥日。这天，国际航空联合会世界特技飞行大奖赛总干事莫耐特（T·J·Monnat）到张家界考察，最终决定在张家界荷花机场举行'99张家界世界特技飞行大奖赛，并敲定在赛事最后一天，选择最优秀的特技飞行大师做穿越天门的特技飞行表演。

　　创造也有风险。黄龙洞投资股份公司是本届“世飞赛”的协办单位，所谓协办，意味着出钱出力。尽管其“上峰”北京大通公司承担了本次活动的风险，但活动预算的3000万人民币却是要“黄龙洞”正儿八经投入的。有钱好办事，叶文智在多方支持与配合下，借题发挥，借力冲刺，促成和敲定了一系列与大赛相关的项目及活动：

　　——通过国际航联邀请9个国家、11个代表队的15名飞行高手参赛，其中世界冠军选手及大奖赛排名前10名的就有6位。

　　——确定“世飞赛”的压轴戏“穿越天门”由中央电视台和湖南卫视联合现场直播。随后不久，两家电视台在山上和机场里10多台转播机位也设置就绪，据有关人士称，这次现场直播的难度丝毫不亚于穿越天门。

　　——成立“世飞赛”组委会，并于10月19日和11月9日分别在北京的钓鱼台国宾馆和上海金茂大厦召开高规格的新闻发布会。11月23日，众多企业竞标冠名权的广告招商会又在刚刚举办过'99财富论坛的上海国际会议中心成功举行。

　　——邀请张也等著名歌唱家以及武汉交响乐团、长沙少年歌唱团为大赛献艺助兴……

　　值得一提的是，“穿越天门”挑战极限的性质还得到了上海大世界吉尼斯总部的认可，他们派员亲临现场见证人类首次驾机穿越自然山洞的壮举，并为首位穿越成功的飞行大师颁发证书。

　　1999年12月11日，张家界天门山成了全世界瞩目的焦点，因为就在这天，这里上演了一出人类有史以来最为惊险壮观的飞行大戏：拥有世界一流飞行绝技、同时面临生死考验的飞行大师们成功地完成了驾机穿越自然山洞的壮举。

　　十数万人从不同的方向涌向张家界、涌向荷花机场、涌向天门山；更有数以亿计的观众屏息静候在电视机前，怀着同样的紧张，同样的新奇，同样的兴奋翘首以盼那激动人心时刻的到来。

　　事实上，经过3天，“世飞赛”的铺垫，经过飞行大师们那精妙绝伦、眼花缭乱、有惊无险的表演，“穿越天门”在观众心目中似乎已是顺理成章水到渠成。

　　“穿越天门”的成功策划毫无疑问地把张家界推向了世界的前台，让张家界真正具有了向世界全面展示自己的机会和可能。

　　中国奥委会副主席、中国航协主席魏纪中说：穿越天门，在人类航空史上，不能说绝后，但我却敢说它是空前的。

　　湖南省委书记杨正午说：穿越天门，是一个大手笔。

　　张家界市委书记刘力伟说：穿越天门，成就了“世飞赛”无数个第一——第一次在世界自然遗产地举行，第一次与旅游促销结合，第一次与企业联手，第一次人类驾机穿越自然山洞，第一次与大型文艺演出及多种航空表演相结合……

　　具体到“黄龙洞”，叶文智的成功还应该在于：“穿越天门”完成了“黄龙洞”立足洞内、向洞外发展的过渡。企业由内部转向社会，从单纯的内部经营转向为政府分忧担愁，出谋划策，这种“功在诗外”的经营理念，无疑标志着这个企业已经开始走向完善与成熟。

　　“世飞赛”期间，中央电视台、湖南卫视、《人民日报》、新华社等100多家媒体的400余名记者云集张家界；一时间，媒体纷争，竞相报道，言必天门山，图必张家界，演绎出张家界“穿越天门”之外的另一“世纪奇观”，着实让这方奇山秀水尽享了由此而来的身价与荣耀。甚至好几个月以后，各大媒体仍在连续不断地重播、录播、连篇累牍地分析、炒作，余音缭绕，意犹来尽，热闹不减……

　　叶文智的成功告诉我们，穿越天门的巨大效益告诉我们，创造力就是注意力，注意力就是生产力。

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