危机公关之败　　

　　在伟图后期的一两年中，由于钛产业危机，几乎都是在近乎诡谲情况下的危机公关中度过的。但纵观这场影响其生死的漫长公关之旅，却存在许多不得不提的重大遗憾。

　　一、不力的媒体公关

　　从1988年伟图承施F省的第一个国家级“星火计划”项目开始，伟图就曾受到过人民日报、经济日报、大公报、文汇报等众多大媒体的报道，省内的媒体就更不在话下了。而且，在伟图鼎盛的时候，有许多的人才都来自本土的主流媒体。按说，伟图具有非常好的媒体资源，可是，从2000年年底伟图的矿山出现危机开始，尽管刘志的助理是个具有丰富媒体工作经历的人员，尽管在需要媒体的时候，刘志也曾拖着病体亲自登门造访过好久没有来往的某些本地媒体的主编，但是由于事情的重大性，牵涉到政府的局面复杂性，已经生疏了的媒体能够站出来为路达说话的寥寥无几。

　　一些本地媒体，甚至在某些特殊力量的关照下，加入了扳倒伟图的行列，而伟图事先又未能进行封堵不利消息的充分准备，这又将伟图打了个措手不及。

　　二、刚性十足的政府公关

　　在伟图旷日持久的危机公关中，针对政府的公关行为一直没有停过，其中的重点是：通过上访和新华社内参国内动态清样等有限媒体资源，披露钛选厂所在地非法矿点屡禁不止肆意破坏国家矿产资源和林业资源、水土资源，抢夺矿源的恶性事件不断的事实，以寻求省、市政府关注和支持，整治为非法矿点提供庇护和支持力量的党政人员和规范当地无序的矿山市场。

　　这些公关行为取得过显著的成效，如直接促成了2001年3月26日发生的非法矿点势力对钛选厂的打砸炸抢恶性事件成为了2001年年中F省在“整顿和规范社会主义经济秩序”会议中的五大案例之首，受到了F省省省委、省政府的高度重视。但在另一方面，伟图的整个危机公关也缺乏度的把握，以至得罪了更多不好应付的势力和使某些政府部门怕接手这个“告状专业户”的上访。这为伟图集团带来了更为被动和严峻的局面。同时，伟图还忽略了期间与钛选厂所在地基层政权协商调解的机会。

　　三、没有将3000多股民发动起来

　　由于曾小范围募集资金的历史遗留问题，伟图拥有3000多的股民。在伟图股票上市失败后，许多股民曾集体上访，得到过当时的省领导大意为“安抚股民，搞好经营”的专门批示。但在这场危机公关中，伟图却因为多年以来资金紧张未发股息和缺乏沟通等原因，并没能有效的将股民带进危机公关中来。

　　正是应为上述原因，及其这场危机公关即要面对钛选厂所在地村民，又要针对非法矿点势力，还要相对政府及媒体的特殊和复杂性，本次危机公关最终沦为一场没有胜算的漫漫战役。

　　任何企业的失败，都可能是内外多种因素的综合使然。就政治环境、经济体制仍然存在较多缺陷，改革之路不乏动荡的市场经济进程中的中国民企，尽管已由当初的一穷二白发展到了现今的“三分天下，有其一”，但其国民待遇和生存环境仍然堪虑。再加上自己在识人用人、管理、产业扩张、企业当家人素养缺陷等等诸多方面所可能出现的问题，就是造成中国民企普遍长不大、活不长、变不强的病灶。

　　或许正是如此，许多民企都在或主动或被动的推行着企业的不规范运做，以让自己的事业，在时不我待中滚雪球般迅速膨胀下去。但不论是中国富豪“成色”问题中的内在主动也罢；还是伟图般存在主要因为场外因素的被动（伟图钛选厂所在地的基层政权本是钛矿项目合作方中的“甲方”，但因其履行负责办理涉及林业等手续过程中的越权审批、截流林业审批款项，造成伟图及刘志最终因“毁林采矿”受到科刑）也好，我们都希望少发生一些。这于国于民，于中国民企自身而言，都不无稳健及益处。

　　（有关本文的任何转载，都必须经过作者授权）

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：0871-6691162，电子邮件： 1stpowe4830@sin.com

第 1 2 3 4 页

相 关 文 章（共6篇)

中国民企的“十四个病症” （2005-04-11, 中国营销传播网，作者：谢付亮） 民企企业文化的“三根软肋” （2005-03-21, 中国营销传播网，作者：谢付亮） 民企强大需要培育“讲真话”的环境 （2004-08-25, 中国营销传播网，作者：谢付亮） 民企之死 （2004-07-05, 中国营销传播网，作者：江山） “民企新十问”和“病企肖像画” （2004-02-24, 中国营销传播网，作者：朱跃军） 民企的路如何走？ （2002-07-03, 《智囊》，作者：和玉）