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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 直供打市场之“连环脚法”

直供打市场之“连环脚法”


中国营销传播网, 2005-06-13, 作者: 郝星光, 访问人数: 5675


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  脚法二:攻坚作战  

  B市人口过300万,消费潜力巨大,市场成熟。A为了打入并立足于B市,A伤透了脑筋,由于没有名气,经销商往往提出的条件非常苛刻。

  A期望通过广告树立品牌拉动销售。但是B市传媒被多家电视、报刊分割着,它们的价格却毫不含糊。选择其一,效果微乎其微,而如果全面铺开,开支又太大。

  A衡量再三,于其把资源投放到没有保证的广告上去,不如直接投入给经销商,起码会产生一些销量,这样比较稳妥。

  于是,A满足了经销商的大胃口,和几个经销商签订了“不平等条约”,包括一些不计成本的倾斜性政策。A急切期望这些经销商能够在利益的驱动下打开市场。

  这些经销商先是满怀信心的攻击市区,但是每想到市场那么难做——不但进终端难,而且被竞争对手全力反扑后,还一无所获。这一来一往,经销商很快丧失了信心,只能在竞争品牌防守比较薄弱的郊区游弋。对企业的督促,他们也只能敷衍。

  接近一年了,A除低档产品有一定的增长外,中高档品种几乎没有。低档产品A实际上是亏本的,再加上给经销商的特殊政策,企业难以承受。市区做不起来,对A的品牌形象也是一个损失。

  A决定采用最稳妥的办法,先行投入几部车、十几个人成立办事处,对B市进行攻坚作战。  

  市区市场的特点是中高档产品销量大,是企业理想的市场,但是竞争激烈。终端的胃口很大,而且对蜂拥而至的推销者有厌烦情绪,人为地设置了很多壁垒。

  但是办事处进攻这样的终端有着自己的优势。

  价格和政策的优势:A不是没有投入钱,只是经销商操作市场时,把A针对终端的优惠政策视为自己应得的利润,截留了下来。一旦办事处直接操作市场,把这部分利润拿出来,就能够吸引终端。

  人员力量的优势:办事处有一支训练有素、南征北战的业务队伍,只要将开发终端数量作为业务员的任务指标,提高奖励标准,业务员就会整日软缠硬磨,终端再顽固也顶不住。

  只要能够进终端,马上通过服务营销、情感营销等手段,在终端实现推力,逐步让消费者接受。比如,开展品尝活动等。而且一些卖得好的终端,还能带动附近的终端销售,呈现滚雪球趋势。

  A在市场开发中,只遇到终端的壁垒和对手经销商的阻力,并没有遇见竞争对手的直接反击。这是因为,B市市场格局已经形成,假如竞争对手进行直供对抗,将侵犯原来经销商的利益,会自乱阵脚。因此,整个竞争就相当于A公司在和竞争对手的经销商直接对抗,经销商无论在自身实力还是业务队伍的素质上,都难以相比。

  一年过后,办事处开发的终端数量达到百余家。利用他们的传播力, A产品不再默默无闻,原来的经销商开始有了市场开拓的动力,此时办事处的工作重点逐步向辅助经销商发展上转移了。

  点评:

  ‘城市越大越难做’。这是由于城市市场范围大,竞争激烈,宣传工具的影响力有限,难以产生轰动效应,达不到预想的效果,而且代价不菲。特别在新市场开发的初期,经销商更看重眼前的利益,几无忠诚度可言,企业很难指望他们去冲锋陷阵。

  而办事处的主要目的就是开发市场,主要的考核依据是销量。由于和经销商的目的不同,所产生的效果也不同。办事处在经营理念、市场操作方面要超过经销商,能够更有效率地利用原本企业投给经销商的资源,让市场开发更有起色。他们把办把最艰难的市场留给自己,把钉子一颗颗拔掉,既打击了竞争对手,又树立了经销商的信心。  

  脚法三:组织网络

  C市场的状况很特别,市场被当地的M企业所垄断,市场占有率达到85%以上,它不但可以毫不顾忌的把产品价格定到一个较高的水平,而且对后进者有着生杀予夺的权力。

  由于M同类产品在终端零售价格是大致相同的,因而其利润难以支持一个多层次的渠道体系。经过一定时期的发展,C市场形成了大市场、小经销商的模式:渠道网络由几百个实力比较弱小的经销商组成,无法形成不了对整体市场具有影响力的一级商。这些经销商在市场划分区域经营,而且全部从M公司进货。由于大家经营的产品相同、价格相同,相互之间没有能力把竞争对手吃掉。为了避免两败俱伤,相互之间只有认同各的势力范围,基本形成竞合关系。

  正是由于经销商之间的相互制约,使M取得了市场的稳定和平衡:“竞争对手再厉害,也不可能把这几百个经销商同时策反”。

  A公司好不容易在当地找到的经销商,实力都不行,被竞争对手有针对性的进行封杀,不但取消了合同,而且给叛变者的对手以大力的支持,人员、车辆、政策的倾斜。A虽然也在支持投入,可是好汉敌不过人多,这些经销商在周围对手的围攻下很快的垮台,成为其他经销商的警示,在这种赤裸裸的威胁下,令M公司其余的经销商不敢越雷池一步。

  A在C市的办事处及时调整了开发思路,采用灵活的竞争策略,承担起了‘一批’职能。办事处把所有投入的资源提前拿出来,例如年返、促销费用等,实行一步到位价,让经销商看到了实实在在的好处,积极性大增;另外办事处送货上门,提供车辆和人员的支持。

  由于没有签订合同,经销商没有销量的压力,而且小批量的销售也不会让M注意。于是这些经销商先是十件、八件的试探性进货,之后感到销售情况不错,就逐步加大进货量。一段时间后,A产品在市场上很有起色。

  M感到了威胁,专门下发通知:凡是经销A产品的经销商一律停止合同,扣除各种年返等奖励。危急关口,A办事处紧急介入,承诺对因为停止销售M产品所造成的损失进行适当的补贴,对于专销A产品的经销商进行额外奖励。

  这些经销商通过前期的销售,感到离开M也能够生存下来,而且过得更好,衡量再三,决定和A站在一个阵营。

  M开始衡量封杀政策对市场的影响。违反规定的经销商数量多达几十个,市场连成一片,假如把这些经销商的合同全都停掉,而在市场上没有能够填补空白的经销商,只会对A的销售产生促进,把这些经销商彻底的赶到A的怀抱,将市场拱手让人。而且,他们一旦成为A经销商的案例,让M更加难以控制局面。

  M开始踌了。最终只有象征性的扣发他们几百元返利以示惩戒。之后还千方百计的对这些经销商做工作,让他们继续经销D产品,不要明目张胆的与己作对,这才算为自己挽回了一点面子。

  办事处在产品打开市场僵局后,选择几家实力较强,销售情况较好,忠诚度较高的经销商作为组织者,完善网络体系,办事处来指导、协助、带动经销商的经营能力的提升。授之以鱼不如授之于渔,让这些经销商通过学习发展壮大起来。形成渠道结构‘一批’的雏形,圆满的完成了市场开发。

  点评:

  企业渠道扁平化以后,一批和二批的界限会很模糊。这些经销商对自己区域市场的服务能力、掌控力高,但由于数量多,实力弱,影响力有限,大一批越来越少,经销商因为就更容易被企业掌控。

  办事处有资源、也有实力充当‘一批’的职能,把市场上的经销商作为渠道网络的一个分支。开发市场时,办事处不是以盈利为目的,形成了价格优势、服务优势、政策优势等优势,更容易对竞争对手进行及时有效的反击,并充分保障经销商的利益。


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