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民营企业老板系统面面观


中国营销传播网, 2005-07-13, 作者: 丁树雄, 访问人数: 2976


  民营企业老板不论是白手起家,还是继承祖业或父业,到了一定的年头,其壮志虽犹在、人未老,但在商海打拼了这许多年,人也累了、心也倦了,“思维”也陷入了定势,心理惰性日益暴露,倘若没有“鲶鱼”的搅动,自身的系统不升级,企业是容易越做越小的!就象早些年在乡村使用的铁锅一样,随着锅越用越久,氧化反应的作用使锅底的硬灰会越积越厚,积垢的铁锅往往会空耗火力,谙世的村里人往往会久不久就拿工具敲打锅底,让它不积灰! 

  这种做法很值得效仿,当一个老板觉得力不从心,程咬金的三板斧用钝时或驾御企业的管理方式不伦不类时(新旧混杂),那他(她)应该从自身找问题了,说白了,自身的系统出现老化紊乱、该升级了!

  总旨:在扬弃旧系统的基础上,创建新系统(特点是兼容并蓄、取长补短)。新系统处于不断变动中,运行到一定程度,它又变成旧系统,又需要新系统取代它!具述如下:

  一、学习系统:民企老板学习的方式通常有这几种

  旧系统

  1、同行交流

  优点: 随时随地迅速获取信息(知识)、成本低

  缺点:容易张冠李戴、东施效颦

  改进:界定借鉴使用别人经验和方法的范围和维度

  2、调查观摩

  优点:走访市场、实地考察、丰富感官、快速反应

  缺点:容易捕风捉影、刻舟求剑、现象当本质

  改进:带着问题去考察、带着理论工具去解读市场

  3、外聘智囊

  优点:有高深理论的提引,滋润思维、开阔视野补充养料

  缺点:价高质劣,硬塞空洞理论、术语,形而上学、亦步亦趋

  改进:炒掉空头智囊,物色一些实战理论集一身的智囊顾问

  4、大内高参

  优点:朝夕相处、感同身受、潜移默化

  缺点:雇佣关系、地位不对称、教学折扣

  改进:建立“学习型组织”,开辟“知识社区”,整理企业及优秀员工的知识并共享

  5、进修短训

  优点:掌握系统的理论知识、理论与实践相结合、互为印证

  缺点:囫囵吞枣、食而不化、断章取义、丢芝麻拣西瓜

  改进:明确学习目的、选择实效课程及培训,寻找解决企业问题的路径,某一时期找准一个主攻方向

  6、购书自学

  优点:能从良书中感悟一些道理

  缺点:走马观花、不求甚解

  改进:带着寻求答案、解决问题的态度去研读一本有帮助的书,参透它

  药方:虚心向学、兼容并蓄、博采众长、平衡吸收、不偏食,剔除成见偏见  

  二、智囊系统:民企老板的智囊系统有以下几类  

  公司管理层

  特点:公司内部管理人员,熟知公司的运营情况,民企老板的领导风格,全程参与,容易找出问题症结所在,并给出建设性的意见。 

  作用:知晓企业存在的问题,但往往英雄无用武之地,无法起到应有的作用!

  结果:位势不对称,遇到贤明的老板,他会采纳公司智囊的各项建议和意 见;若某些管理人员出谋的方式不得当(如据理力争、让老板难堪)就容易刺激民企老板的自尊心,出于尊严考虑,往往再好的良策都不予以采纳!但大都情形,有为智囊大都选择避重就轻,投其所好的方式进言,老板们也都爱调和,混杂各方意见,断章取义!  

  外来和尚(研究机构)

  ——各类咨询顾问、专家、学者  

  特点:八仙过海,各显神通;泥沙俱下、鱼龙混杂;他们当中有的理论知识丰富,而欠缺解决实际的能力,有的专家实战经验也不少,理论知识却贫乏,靠土方、偏方处理事务,当然也有理论实践结合的专家,但极少!但外来的和尚会念经,民企老板比较信奉推崇   

  作用:由于他们接触企业时间不长,从而导致信息不对称, 学院派的智囊理论知识丰富,容易启发民企老板思路,但有时也会盲人摸象。实战派的智囊容易让民企老板“单打一”,虽务实,但只见树木不见森林。  

  结果:有时捕风捉影,望闻问切偏颇,误诊乱开药;有时旁观者清,清晰指出问题所在,但往往开出的处方都是保健类的,无法断根!幸运的偶尔也能发现问题、对症下药,药到病除!通常所见的显著变化,老板们往往在与“坐诊智囊”交流完后的会议上,口若悬河,概念名词层出不穷,每次开会都有“质”的飞跃  

  家族成员

  特点: 亲缘、亲戚关系,比较亲和,开诚布公,彼此容易达成共识!  

  作用:智囊中的“智囊”,在民企老板左右摇摆,难断取舍时,帮助其决断或修正意见  

  结果: 指手画脚,搅乱民企老板的智囊系统

  药方:将智囊分为“特脑”、“首脑”、“左脑”、“右脑”几类,问策隆中、因人而异!  

  三、决策系统:民企老板的决策系统有以下几种:  

  “单挑夫”

  特点:个人英雄主义,凭过往的经验拍脑袋,不调查、不研究、不听证,武断卤莽下定义做论断!

  结果:每项决策都存在不同程度的风险,他们的决策系统长期处在贫血、缺氧的状态中,事必躬亲,容易心力憔悴!  

  “小山头”

  特点:召集家族成员决策,七嘴八舌句句入耳,照单全收!

  结果:决策系统四平八稳,充满矛盾,无法运转,导致决策失效!   

  “一言堂”

  特点:走民主集中制的形式,有名无实,在众说纷纭、莫衷一是时,一人拍板,全部枪毙!

  结果: 走形式主义,长此以往,无人再想进言,虚应故事、敷衍了事算明智,导致衍生出许多开会专业户,动口不动脑!动脑不动手!   

  “和事佬”

  特点:群策群力、集思广益,把一碗水端平,你中有我,我中有你!

  结果:三分钟激动、二分钟感动、一分钟心动,更多时是盲动、乱动或不动,犹如平衡木上走钢丝绳,稳中有险,导致决策系统紊乱

  药方:集思广益、科学决策,将各种意见、建议收集整理加工后,成立决策小组进行论证测评后决策


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