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中国企业必须进行批判与再造
7 上页:第 2 页 告别虚幻,走下圣坛,回归本原 记者:可以看出,当前古井提出行为判定标准的问题,是以“合理利益”来衡量一切,来判定行为的是非、善恶。它承认了,人对于合理利益的追求是符合人性的,也是其生存的基本保障,鼓励大家可以为了自己的合理利益而努力奋斗。 王效金:你讲得很好。我们为什么要工作?可能在过去,我们会说是为了革命而工作,是为了共产主义而奋斗终生。我认为,为了革命而工作,为了共产主义而奋斗终生是我们的最高行为标准。但是,在市场经济条件下我们为什么要工作呢?我认为最基本的有两点:一是我们的“胃动力”。因为通过工作我们可以获得报酬,可以生存下去,否则你就会饿死,生存不下去,所以在现实生活中,言不及利是虚伪的,也是不可能的;二是我们要为了快乐而工作。作为一个人不能只是饱食终日,还要有生活中的乐趣,要有价值的体现,那么你就应该为了快乐而工作,这也就是古井一再倡导的“简单而快乐的工作”。为什么说这两点是最根本的呢?就是因为如果我们有了生存这种保障,同时为了快乐而去努力工作,那么我们对社会也将做出更大的贡献。同时,社会和企业也会给我们提供一定的保障。我认为,从这两点来理解就是最基本的人性。 在古井的这次活动中,我时常说这样一段话来阐释古井员工的新行为判定标准:在战争年代,黄继光堵枪眼,董存瑞手举炸药包炸碉堡,我们应该讴歌,应该赞美,应该对他们的英雄行为表示崇高的敬意!但是,我们也不必要求所有的战士都这样做,对没有这样做的战士去拷打他们的灵魂。在改革开放的今天,我们对那些不计名利,不计报酬,敬业奉献的模范人物也应该去讴歌、去赞美,保持对他们的崇高敬意,但是也不必对那些为自己的合理私利而工作、而劳动的人予以排斥,甚至去拷打他们的灵魂!我们应该从制度上、从规则上来鼓励大家都为自己的合理利益而努力工作、诚信劳动,都为自己的合理利益去行使监督权和约束权。我想,这样更符合当前社会主义初级阶段人民的思想,更符合当今的国情。 所以说,古井提出“三个人人”行为标准正是基于对人性的理解,对人力资源的尊重,从根本上找到了发挥员工聪明才智的催化剂与原动力,这也应当成为每个古井人行为的基本的、最低的判定标准。我想,也只有这样,古井才能彻底地告别虚幻,告别神话,从虚无缥缈中走出来,从圣坛上走下来。我们才能踏在一块更加坚实的土地上,扎扎实实,稳步建设真正属于我们自己的家园。 记者:王总,从你刚才的阐释中,我开始感到古井“三个人人”的行为判定标准确是很新鲜,很正确,很有现实意义的!我认为,这样的行为判定标准不仅适合于企业员工,也适合于各行各业的从业人员,哪怕是个体小商贩,大家都可以把这个作为自己基本的职业准则。 王效金:不错,我们的员工通过讨论也认为,这个新的行为判定标准是有普遍适用性的!进一步来具体理解这“三个人人”的较深含义,我们可以看到:“努力工作”是对我们工作状态的要求,它要求我们要不折不扣地完成任务,努力做好自己的本职工作;要有颗上进心,要经常给自己加压,树立危机意识和与时俱进的精神;同时要有开放的竞争意识,要把自己当作市场竞争的第一要素,务必使同样的一项工作比同行业其他厂家产生出更多的附加值,能为企业提供超越其他对手的竞争力。只有这样,我们才能自我加压、自我突破、自我超越,才能通过个人有创造性、有高附加值的工作来获得自己最大的合理利益,实现个人与企业的双赢! “诚信劳动”是个人获得合理利益的基础与过程。“企业是老实人的天下,是诚信者的居所”,一个人光有一种上进的状态还是不够的,只有真正弯下腰来老老实实做人,实实在在做事,按照客观规律办事,按规章制度办事,不搞花架子,才有可能为企业带来效益,为自己带来利益、带来成功!所以,我在定这三句话的时候,第一句话就是“人人都为自己的合理利益而努力工作”。这是对工作状态的要求。但努力工作的人不一定就是一个诚信劳动的人,所以又用第二句话来递进,“人人都为自己的合理利益而诚信劳动”。比如说,有人搞假冒伪劣,他也非常辛苦,非常努力,但他是不诚信的。这两句话,一个是要求我们的员工要有一个努力工作的工作状态,一个是要求有一个诚信的劳动作为保障,只有这二者结合起来,才能构成一个正确的行为判定标准。但是,仅仅这样还是不完整的。 “为自己的合理利益而行使监督权和约束权”,是确保个人、团体共同受益的一个外部必要保证。为了保障自己的合理利益不受侵害而去监督别人,防止别人有损公肥私、投机取巧、违法乱纪等不良行为,同时又自觉地约束自己的行为,约束自己的权力,不使个人做出伤害集体和他人合理利益的事情。这种融监督与约束为一体的行为,其实就是员工这个“利益主体”责、权、利三者有机结合的体现,它促使我们的广大员工都能主动来关心企业的经营行为,并以此充分调动员工诚信劳动、努力工作、严格监督的主动性和创造性! 由此可以看出,为了获取合理利益,个人努力工作是前提,诚信劳动是基础与过程,行使监督权与约束权是必要的保证。以上三者,充分体现了自我调整与环境调整的统一,责任、权力与利益的统一,态度、过程与结果的统一。 只有民主,才是改革与开放的最大保证 记者:王总,你在古井一直倡导“市场化、民主化、法治化”,也就是说企业的经营管理要有民主氛围、法治精神和市场机制,特别是要有民主决策的保证,这些同你前面强调的开放意识,有什么样的关系? 王效金:近年来我一直在提古井的市场化、民主化、法治化,实际上要达到民主化,开放的心胸、开放的制度是一个必要前提,没有开放,民主将是一句空话。民主本身就是一种内部的开放,而开放就是一种对外的民主。所以另一方面,要保证和推动古井的进一步开放,民主又是一个重要根本。因为随着企业的规模扩大,人员增多,体系愈发复杂化,个人决策需要逐步向集体决策过渡;而且随着企业的发展,员工的需求也由单纯的物质需求上升到了更高的层次,要进一步地提高企业效率和运行的可靠性,进一步实行开放式的企业经营管理,民主已是势在必行。 记者:那古井现在及以后,在民主管理上又有什么新举措? 王效金:此次古井“批判与再造”回头看活动中的群众评议工作、对管理人员的考核鉴定工作,就特别设定了一个申诉、上诉的程序,并把群众的评议与上级管理者的考核放到了同等重要的位置上,这即是发扬企业民主、营造古井团队意识、增强团队氛围的重要方面,是一个全新的开端。今后我们还将更加深入地实施决策民主化、科学化,通过建立一个开放的内部体系,充分调动广大员工积极参与经营管理,使民主、开放的理念更加深入人心。同时要通过企业改制,使我们的员工真正成为企业的主人,努力建立和实施一套合理的监督约束制度,进一步加强对中高层管理人员民主作风的培养与塑造,在公司范围内形成一种“上下齐动,良性互动”的民主氛围。 实施“宪政”,推进企业市场化、民主化、法治化 记者:关于当今中国企业文化,有两种现象:一是企业的理念很时髦、很先进,“在天上飘”,但员工的行为“在地上爬”,企业文化理念与行为严重背离,造成文化虚脱症。二是员工“心理契约”的天然缺失,导致企业制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有落地,仅停留在时髦的口号与词汇上,企业文化缺乏内在的推进机制与支持系统。王总,你们是如何解决以上问题的? 王效金:你的分析很透彻。老实说,中国企业文化与先进国家的企业文化相比,确实多数还停留在一些口号、理念上,没有真正落实到行动中,而他们的企业文化已经固化到制度上、规则上。 好的制度的作用是无穷的。邓小平同志曾经说过,好的制度可以使坏人变成好人,而坏的制度却能使好人变成坏人!制度的作用是带有根本性的,制度的创新意义重大。中国近代史上,无数仁人志士探求救国之路,从道德救治到“船坚炮利”,再到维新变法,孙中山革命,最终是走向了制度的颠覆与创新,走向了共和时代!这段历史值得我们认真总结和反思。同时也说明了,无论是一个国家、一个民族,还是一个企业,仅仅学习西方的先进方法和“船坚炮利”,是根本解决不了问题的,因为这只解决了“表”,而没有从“本”上进行彻底解决,这个“本”就是一切先进的制度和先进的理念! 因此,可以这么说,经过20多年的改革开放,中国的经济虽得到了很大的发展,但我们必须承认一个现实,就是我们过分强调引进管理方法和技术,而忽略了引进先进制度等根本性的东西。 记者:王总,你这里的意思是说,以制度、规则的形式来体现古井的新理念,固化新型的企业文化,使原本在“天上飘”的东西“平稳落地”? 王效金:对,就是要这样。我大致的设想,是用明年一年的时间,来完成古井的制度体系再造。今年先用半年的时间,集中人员与精力全面清理过去的一切制度与规则。明年则要在充分讨论、修订、完善的基础上,颁布一部古井管理基本法,也就是“古井宪法”,全面推进企业的“宪政”与法治化进程,使前两年思想与行为的批判、梳理完全“落地”,内化固化价值观与新的理念,使它不再是一个漂亮的口号、一个时髦的词汇,而是转化成具体的规章制度,化成一种行动的力量,依法治企,营造一种公开、公平、公正、有序竞争的企业环境。总的要求,是不喊口号,不搞繁杂,要力求简单、务实,把说与做完整地结合起来,以此来保证全体员工简单生活、快乐工作的人生要求。 我想,只有制订出一部符合人性、满足人的基本需求、体现经济学原理的好制度,才是未来古井制胜的根本。当古井全部的制度、规则体系,已经把我们的理想、理念、人生追求等完整体现,并通过一段时间的强制性执行,日渐形成一种习惯力量之时,我们的市场化、民主化、法治化建设就日殝完善,企业的再造就基本完成了。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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