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古井贡,重塑未来之路 7 上页:第 2 页 开放求新,重塑白酒企业新形象 记者:业内人士都知道,为适应从通路销售向终端销售的转变,以及白酒档次结构的调整,古井三年前就开始了较大动作的变革,如今的成效如何? 王锋:古井营销理念的突破,早在2002年就开始了,营销体系的改革,现已取得了明显成效!而这一切,均源于我们观念的转变和态度的改变,源于古井的“批判与再造”活动!当今社会发展的趋势,不是一场技术革命,也不是什么软件革命、速度革命,而是一场观念与思维方式的革命,唯有这种革命,才是推动企业发展和行业进步的根本动力。 按照预先提出的“一年强化,两年优化”的指导方针,在这两年多的时间中,公司尤其是以销售公司为主做了大量的工作,进行了以结构的变化来促进营销模式的创新,进而以营销模式的创新来促进营销系统的整合和营销体系的优化,可以说,我们今天的营销工作已经取得了明显的成效。说它取得明显的成效,我想具体有以下四个标志:第一,我们引进了先进的现代化的管理理念和思想,在做终端市场上认识得更加清楚了,进而使我们的市场不断趋于优化,逐步明白了现在追求的“小区域高占有”,我们的销售收入这两年逐年增长,且是较大幅度的增长;第二,我们的产品结构得到优化。虽然现在我们的产品线还比较长,但是在产品结构上已经进行了优化,现仍在不断地进行调整;第三,我们老的客户得到了淘汰,新的客户得到了选择,而且新的客户也逐步接受了我们一系列的调整,双赢的理念在不断地确立,客户得到了优化;也就是说我们的客户与我们的营销思想更加吻合接近,我们的市场应该说看到了很大的潜力;第四,实际上就是我们的营销队伍经受住了磨练。前期我们引进职业经理人,可能大家议论的都比较多,这里总要一些磨合和沟通。现在经受了洗礼,我们如今的销售队伍整体素质也在不断提高。我今年一直说,现在我们这优化,那优化,这调整,那调整,难能可贵的是我们锻炼了一支较高素质的销售队伍,这是我们做好营销的根本保证。 记者:很高兴看到古井贡这几年营销改革取得的进步,但我们也要看到中国白酒业已进入深入调整期,市场无序竞争、供大于求、如古井贡一样的很多企业利润在下滑等问题依然突出。对于这个问题,古井又是怎样看待与应对的? 王锋:只要是实物经营的行业都会走向微利,不然就不是市场经济。因为市场经济的本质是通过激烈的竞争,能给消费者带来好处,使商品物美价廉。在竞争行业,象我们白酒,是一个非常明显的竞争行业,竞争的结局就对消费者有利,就会使平均利润率越来越下降。王总裁讲,我们古井在辉煌的时候利润率达到47%,后来逐步降低,就是做到10%也是了不起的了。事实证明,我们古井经历的正是这个趋势,它也是白酒行业整体发展趋势。 风物长宜放眼量,凡成大事者,不应该在乎一时的得失。不要盲目地追求利润,但要保持一定的收益,要处理好利润与费用的关系。当然这其中要处理好短期利润与长期利润的关系问题。企业经营的目的都是赚钱,看你是赚一时还是赚一世。你一时赚多了,牺牲长远利益了也不行,算总帐时就不划算。何况我们古井在基本法里提出了明确的发展战略,要做到可持续发展,要使古井基业长青。如果股份公司把收益率定得过高,这对整个公司来讲无异于是杀鸡取卵,也谈不到对营销的支持,更谈不到企业的可持续发展。 对此,古井贡要不畏竞争,要勇于竞争,要“克服困难,坚定信心,忍辱负重,适度掌控”,坚定不移地实施现代营销转型,抢占制高点。目前最重要的是把销售额做上去的同时,保持适当收益率,惟有大力进行营销机制、营销方式和策略的改革与创新,进一步降低成本,提高产品竞争力,做大古井贡的市场份额,突破销售额瓶颈,才能最终实现古井白酒事业的再次兴盛。因此,古井贡近年来积极抢占市场、抢占资源,进行现代营销体系的改造,通过打重点、亮点市场,打造强势的区域市场及其强势的产品,体现“小区域高占有”,进一步突破市场瓶颈,最终把市场做大,以尽快从早期的是高投入低产出,走向随后的高投入高产出。因为有了市场也就自然会赢得利润。 当然围绕对外市场配合上,我们在内部管理上应该加强,如果说营销工作是外延式扩大再生产,就是来提高市场占有率,那么,在内部来讲应该是内涵式扩大再生产,要以预算管理为中心来加强方方面面的管理工作,通过积极节约挖潜,优化资源配置,来提高生产效率,消化我们在市场竞争中的不利因素。 记者:在营销导向型企业的背景下,白酒企业的竞争主要集中在市场营销这个环节上。从这个意义上说,我们应彻底摒弃传统销售的陈旧、落后观念,以全面的市场化和开放理念为指导,与时俱进地进行营销机制、营销策略和营销方式的改革和创新,并以营销转型为主旋律来打造传统白酒企业新形象。那古井这几年现代营销转型又从深层次调整上具体做了什么呢? 王锋:确如所说。态度决定过程,过程决定结果。古井在营销调整中,首先理顺了销售管理体系,实施“制度化、文本化,表格化”的营销过程管理,实行决策和执行两体分离,建立起“垂直指挥,跨级指导”的强大行政指挥体系,以此来进一步强化责权意识,加大执行力度。 为了掌控终端,古井推行了具有自身特色的“1+1”通路深度分销,把更多的人力、财力投入到分销过程和通路中,对终端实施全方位、全过程、全封闭的精耕细作,把市场“做深、做细、做透亮”。另外我们也进一步整合了产品结构,适时开发出了有助于加强深度分销、解决市场薄弱环节的新品。 消费者满意的产品,就是企业拼杀市场的利器。做市场首先要研究市场,提供市场欢迎、顾客满意的产品。白酒是一种与文化紧密结合的特殊食品,要从精神和物质两个方面实现消费者的利益最大化。我们古井贡根据市场的潮流,满足消费者崇尚健康饮酒的新需求,积极调整产品结构,在浓香型白酒基础上研究开发了“幽香淡雅”的产品。此产品一经推出便成为市场的一大亮点,展现出中国酒类产品的一个新形象。沈怡方、高景炎等白酒知名专家们对此更是给予了极高评价。同时古井贡也在做清香型白酒、多香型白酒、多粮型白酒、低成本高质量等方面的研究,目的是使我们的产品线更加丰满完善,以满足不同消费者的需求。 品牌是一个企业市场建设中活的灵魂。2002年古井从长远出发,制订实施了《古井贡品牌规划纲要》,重新整合了古井贡的品牌理念。近期推出的“英雄所饮略同——古井贡酒”这个通俗易懂、朗朗上口的品牌传播用语,就着重体现了追求体验成功之路,体验快乐人生的中档酒主流消费心态。 还有前面我也提到了,人才竞争是市场竞争的制高点。为了建设一支攻无不克、战无不胜的营销团队,近年来古井勇于打破封闭狭隘的用人思路,积极引进具有丰富实践经验的职业经理人,同时内部完善了竞争上岗机制,营造出职业化、市场化的浓厚氛围,为培养和塑造企业各类人才提供了广阔舞台。 当然,酒企营销的成功转型,需要一批拥有现代营销理念的营销人员,更需要一批“志同道合”的广大客户,这其中必然要求企业要去积极地改造自己,改造客户。古井通过这几年对自己与客户的同时改造,使厂商共同对终端渠道有了强有力的控制,使分散的经销商形成一个完整的、高效的网络,从而实现厂商风险共担、利益共享的一体化经营,最终建立一种新型的、战略性伙伴的厂商双赢合作关系。 记者:从一个时期来看行业和企业的发展,白酒行业将来更多的机会是属于名白酒的,这就需要名白酒企业抓紧时机、加快发展,提升自身的实力,带动整个行业的健康发展。在这里,十分感谢古井给我们白酒行业再次兴盛所带来的诸多经验,也感谢两位王总在百忙之中接受我们的采访,并预祝未来的酒业市场中,敢为人先的古井人,能为中国的白酒营销增添更多的亮色,古井贡这朵美丽的酒中牡丹更会绽放出更加绚丽的色彩! 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0558-5710000,电子邮件: hk2000407@gujin.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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