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中国市场营销突破:营销变革管理


中国营销传播网, 2005-09-30, 作者: 尹传高, 访问人数: 10933


7 上页:关于营销变革管理

  

营销理论的回顾

  下面,我们先对营销管理的经典理论进行一下简单的回顾。

  下面是目前最经典的几种营销管理理论,其理论重心是把复杂的营销管理过程构建成一个合适的模型,以便人们可以更好地把握营销的全局。

  4P理论描述了一个静态的营销结构。我们可以按照产品、价格、促销、渠道这四个方面对营销过程进行系统地规划。这是一个静态的、平面的、有条不紊的营销结构。

  IMC理论则无法满足于4P理论的田园式的静态安宁,它将传播的价值赋予到营销管理的力量中。这使营销拓展到社会层面。从此,人们发现营销比原先增加了无可比拟的新活力,传播点燃了营销的心灵通路。

  4C理论则将营销引向了一个更为复杂的新境界。该理论从消费者的角度出发,使我们认识到消费者的需求是多么的神奇和不可捉摸,从此营销管理好像进入了一个无法把握的空间。4C理论比4P理论具有难以言明的抽象性和不可把握性。我们用表6来显示这些关系。

  表:4P理论、4C理论与IMC理论的区别  

  以上是在营销领域对变革的四个要素进行了一些很粗浅的论述,在这里我想说明的是,变革的四个要素是适合更多的需要变革的领域的,如政治上的,经济上的,文化上的,管理上的,这些变革所要遵循的逻辑和思维是我们所要具备的。

  变革是这个时代很需要的,我们需要一些改变,而如何去改变这个问题,是我们所有的人所要形成的共识。

  变革四要素的模型和理论是一个有一定开拓性的研究成果。在次基础上,我们针对营销体系才形成我们所说的变革营销的理论。

  营销变革理论对这些理论做了一个对比和追踪。

  

什么是营销体系的4要素

  营销体系的四要素是一个新的认识。在此之前,我们知道科特勒对营销体系有一个总结,在他的持续营销模型中[如下图],他将营销体系总结为9个要素,那就是市场细分,目标设定,市场定位,差异化,营销组合,销售,品牌,服务,过程等。但事实上,这些要素是可以进行组合和重新归纳的,在营销变革管理的9要素的模型中,营销结构可以理解为营销组合,品牌,服务等的组合,而价值是对差异化,市场定位 的再认识,增长是销售,目标设定等的系统认识,规则是对市场细分,定位这些要素的另一种表达,所以说,营销变革管理中对营销体系的4个要素的认识是在传统的科特勒9要素的基础上的又一次总结和创新。但用营销变革管理的四要素要比传统的9要素更能够说明问题,对实践的指导作用更强。

  科特勒持续营销模型:

 

  在我们大量的咨询实践和理论研究中,关于营销这个常谈常新的话题中,谁揭示了这个营销体系的问题,但如果我们没有了解和洞察这个营销体系的结构,我们又如何去真正的去解决营销体系里面的问题。

  从系统论的结构来了解,对于一个系统的内部各个关键要素的认识直接的关键到一个系统内部运做的效率和人掌握一个系统的尺度。

  什么是构成营销体系的核心要素,在目前的营销理论中没有做出一个系统的说明,这也造成了当前营销管理中的一个大的漏洞,也是目前的营销理论事实是非常的无力和苍白。

  通过营销变革管理的平衡图,我们认识到营销体系是由以下四个要素组成的;

  这个营销变革的体系模型可以这样来解释:1,规则,结构,价值,增长这四个要素构成营削变革的体系;2,规则和结构是体系中的隐性组成部分和显性组成部分,二者之间形成一种矛盾性的合作与互补;增长和价值是体系中的二种最重要的导向,也可以构成一个互补合作的关联机构。

  具体的对这四个要素的论述,我将努力用一些具体的案例来说明这个问题,在一个具体的营销咨询版块中,营销体系的四个要素中,起到了十分重要的作用。

  首先是结构的问题,营销体系的刚性的结构中,主要包含了组织,渠道,产品线,品牌等很硬性的部分,对于任何一个营销体系而言,首先是要有对组织的设计,任何一个营销组织应该去适应一个组织的战略需求。  


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