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区域经理：与魔鬼打交道的人 7 上页：第 1 页 三、道高一尺魔高一丈 区域经理官不大，但我底下也已经拥有了12个部下，这12个人都是经过我的眼光从众多应聘者中间挑选出来的。他们的年龄平均只有23岁，大部分是刚从学校毕业的，我认为做销售，还必须靠这么一皮初出茅庐的小家伙们，因为他们心中还积聚着一股走出校门想大干一番事业的雄心壮志，就象当初的我一样，这样的人即便遭遇一些挫折也很快能解脱出来。我知道我的业绩是需要这么一批骁勇的干将帮我做出来的，所以，一入职我就给他们编制了系统的培训教材，每天利用晚上的时间给他们讲解“补肾王”的功效和产品机理，要他们把产品的USP给我背出来，然后在一个月试用期满的时候进行考试，合格者转正，不合格者淘汰。那些小伙子都十分看重这人生第一份工作，所以都格外的用功；除了纸上谈兵，我也带着他们走市场，我告诉他们，市场是走出来的，不是写出来的，作为一个销售人员，首先第一个能力就是要腿勤，其次是手快，手快当然是指信息记录，同时要学会帮助经销商做事，哪怕帮他整理一下灰尘满面的货架也好，如果还有其它的，那么就是见到经销商就要主动敬烟。在山东的经销商，个个都是烟酒老鬼，尤其是喝酒，如果没两下，千万别跟他们上酒桌，上了桌子也不要跟他们“喝出来”，他们要是一“喝出来”，十个有九个会倒下，一倒下，你想谈的事就吹了！我是这么教育孩子们的，也是这么告戒自己的，所以这么多年来，我从没有在酒桌上出过洋相，倒是不少经销商常常被我搞的一愣一愣的，至于我有什么绝招，这属于军事机密，当然不便于公开。 但不是每个经销商都很听话，有的经销商甚至专门跟我们这号人作对，明着一套，暗地里又来一套，上级领导来视察市场时又是一套，这类经销商真是他妈的狗娘养的，要搞定他们，没一点耐力还真他妈的不行！ 一次，区域内的一个经销商，老是在我面前诉苦，说公司对他的广告支持太少，要我多多向上汇报，多给点支持，不然他明年不想做了，做竞争对手的强力牌鹿龟口服液了，还说，强力公司的业务员找过他多次，开出的条件也很优惠，利润空间要远远高于我们“补肾王”，我一听这家伙又在故意耍手段了，我口头上答应把情况如实反映，暗地里却展开了调查，对他管辖的区域兜了朝翻天，我发现这家伙的管辖区域不算小，有一个40万人口的小城市和5个小县，总计大大小小10个分销商，而这10个分销商，在区域内仅仅只有200多个销售终端，远远没有满足市场的开发需求。经销商是一个奇怪的群体，他们满脑子就是一个词“赚钱”但究竟如何才能赚到钱他们又不是太懂，譬如眼前这个狡猾的家伙，其实把这个市场做深做透就是一块大的肥肉，我决定帮帮这家伙，让他真实地感受到选择我们补肾王公司是他一生的英明。随后我花了整整一个月的时间，帮助他发展了8个分销商，这八个分销商又开发出180个零售终端，下半年这个家伙的销售额一下子突飞猛进，竟然成为全省销售大户，年底获得了公司颁发的“五星级经销商”铭牌，并获得了一辆价值5万元的轻卡货车大奖，之后这家伙再看到我，总是一个劲地夸奖我，并说我是个好经理，是个优秀人才，每次见到我也也总是把我往酒楼里拉，并希望一直在这里管下去。这样一来，各方面的合作自然不在话下，区域内的渠道管理也是井井有条。所以说，管理经销商，首先要帮助他们解决实际问题，然后才能有要求地让他们按照公司的政策去执行，不然，经销商们才不会听你。 做销售的都知道，华东区域是快速消费品市场最成熟的大区，素有得华东者得天下的说法，尤其是上海，几乎成了所有厂家的梦想，但正因为如此，一般的厂家不敢轻易踏雷池一步，在准备不充分的情况下，绝对不敢贸然进入大上海，这自然是跟上海这个城市的独特消费文化有关，因为上海人是个复杂的人种，他们只重洋媚外，却从不信任上海以外的本国产品，要想占领上海人的心智，你必须付出其它城市数倍的广告投入，因为上海人对消费品企业的判断，除了产地之外，最重要的就是广告，你广告打的越凶猛，就越说明你这个企业的实力，而有实力的企业才能做出高质量的好产品，上海人就是以这么一个简单的逻辑来判断一个陌生的产品和企业，然后才会慢慢的接受你，所以，实力一般的企业，往往因为支撑不了庞大的营销开支而遭遇滑铁卢，而一个产品一旦在市场上失败一次，几乎很难再起来，这为什么很多企业对上海这个庞大的市场又爱又狠的原因所在。通常华东大区是指以上海为中心的六省一市，这六省就是浙江、江苏、安徽、山东、福建、江西。而我管辖的华东区域，几乎与这个划分有很大的区别，首先上海作为公司的大本营，已被独立出来，其次，福建也被划到了华南区域，而安徽和江西这两个省基本上尚未完全被开发出来，产品只是浮光掠影地在合肥和南昌两个省会城市有一点自然销售。也就是说，我管理的华东区域其实就是指江浙和山东三省，而山东是我做业务员的发家之地，我对这个充满豪爽之情的胶东半岛特别有感觉，在我2年时间的业务员生涯中，我已经对山东人产生了一种特别的感情，我愿意跟他们交朋友，因为他们教会了我耿直的性格和豪爽地喝酒作风，所以江浙两省我每月会去一趟，然后交给我的部属管理，大部分时间我基本上都在山东省内，别看这个省的经济总量不如江浙，但保健品的销量一点也不比他们差。那时我经常在市场上遭遇三株的人，这帮家伙无比的牛，总认为自己的品牌名气响就高人一等，我在青岛的几个零售商，几乎都在买三株的产品，好在我们的补肾王跟三株口服液的定位不同，他们的目标人群是所有的人，而我们只是针对成年男性，所以基本上没有太大的冲突。 那是1997年的中国，保健品市场的竞争远没有象现在这么激烈，尤其是保健品销售的终端还是比较单一的，我们的补肾王产品从一开始只在食品小店销售，到后来逐渐进入一些大型百货商场和超市。随着医药连锁药店的兴起，城市消费者购买保健品的场所也有所改变，对药店的信任度似乎要远远高于那些食品小店，我们的渠道战略也开始调整，除了农村市场继续占领食品小店这一策略不变外，上级命令我们补肾王产品必须进入城市药店。为此，我专门走访了济南朝阳国药公司，朝阳公司这几年的发展势头不错，除了济南有40多家直属门店32家加盟店以外，在青岛、临沂、潍坊等二级城市陆续发展了100多家加盟店，在现在看来即便是200多家连锁药店也不算什么规模，但在当时，绝对是属于一个航空母舰式的大经销商，所以我几乎倾注了全部的精力，想让补肾王进入，这样的话，全年500万的区域销量指标就可能完成的更轻松，并且有望超额完成。但我连续跟朝阳公司谈了几次，双方除了在帐期方面无法妥协之外，其它基本没有问题，因为那时候还没有进场费和货架费和堆头费这些说法，公司的要求是最迟给一个月的帐期，也就是说，这个月进的货，下个月必须支付清全部货款，而朝阳公司却提出要三个月的帐期，双方一时僵持不下。 一个周末的晚上，我再次邀请朝阳国药公司的采购部经理郭金龙在大富豪吃饭，我相信这个关于帐期问题，作为采购部经理的他绝对有这个决策权力，而大富豪酒楼是济南最豪华的酒楼之一，我知道我必须动用关系营销才能将这个僵局打破同时又能确保公司的利益。当我们在约定的时间，在我预订的酒楼包房里坐定下来，并且一口气喝了三杯五粮液之后，我们就开始切入商业正题，以下是我们之间的对话： 我：郭经理，您看我们这个事，还要请您老帮帮我，事成之后，我们兄弟两还谁和谁啊？您说是不是？（先捧他个火箭升天，再来一个利益的暗示，这是我搞定对手的一个绝招） 郭：呃……这个事嘛，我还得请示请示，来，再干一杯……（典型的滑头，妄想把责任推向上层，哼，俺可不吃你这一套！） 我：还请示啥嘛，这些小事还不是你郭经理权力范围的事？（夸大定位对方的权力，有时比祝福他健康之类的空洞话语更有效） 郭：哈哈，你这家伙硬是要把我往绝路上逼啊！（笑吧，我知道你自己想走这条绝路的） 我：哪里哪里，我对郭经理您的能力也是久闻盛名，不然我怎么能紧盯着您老不放呢？来，咱们干了这一杯就是一家人了！（酒喝的越多，人对马屁的需求就越强烈！） 郭：不，不，我好象不行了，喝得太多了……（我知道你喝多了，喝少了我还搞不定你呢，哼！） 我：郭经理，这个是一点小意思，请您务必收下，不然我这个兄弟可要生气的！我把包有2条红中华香烟的包裹递给他，并且在话语中显示了两人之间的关系已经是兄弟关系而非业务关系，这样就彻底打消了对方收受礼物的担忧。 郭：不行，这怎么能行？（是真？还是假？反正，今儿个，你是不行也得行，你这种外强中干的人，我搞不定你才怪！） 我：来我们喝酒！我把礼包往他身后一放，又逼着他端起酒杯。我相信，关于帐期这个问题经过今晚一喝基本上已经不是问题了。 为了更加稳妥，酒后，我特意安排去了美桃洗浴中心，那里的小姐个个美艳如玉波涛汹涌，男人都是好色的，我相信这条金龙也一定是个色鬼，果然在几经推托之后，经受不住几个小姐的连哄带诱，把他拉进了单独的包房…… 补肾王顺利进入朝阳公司所属的全部药店终端，并且占据了较好的位置，由于补肾王在山东市场的影响，上架之后的动销业绩很好，每个终端平均保持每月有20多盒的销量，按200个终端乘每月20盒，每盒供货价68元计算（零售价为128元），光朝阳公司每月就能为我带来27万的业绩，一年就是他妈的三百多万的销售额，占到整个区域指标的50%，而我为进入这一渠道所花费的费用总计才花了1500元钱，比起几十万货款两个月的利息，这1500元真是算不了什么。 关于作者：
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