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中间产品的简单营销法则 7 上页:第 3 页 其次,考察自身的资源和能力。因为品牌是对顾客的承诺,没有资源和能力保证的承诺无疑是空中楼阁。
接下来,对下游生产商的需求结构要进行明确分析。可以通过组织焦点座谈、问卷调查等调研方法分析产品的关键购买因素,需要考虑的因素有:采购类型(新品采购、直接重复采购、修正重复采购)、采购方式(采购频率、订单大小、预期服务、供应来源的依赖程度)和生产特点(生产周期、原料和配件专用性、特殊要求)等。
最后,通过与竞争对手的对比分析来确定自己究竟将品牌定位在哪一个点上。哪些定位是竞争对手已经明确的主张,在该主张上对方是否已经做到最优。哪些是市场上空白的主张,这些空白点企业的资源能力是否有足够的支撑,是否能够保证长期一致的承诺。
品牌传播法则:品牌是一项系统工程,不要放过每一点 消费品品牌强调的是整合传播,也就是在能够对消费者产生影响的每一种传播工具媒介上做足功夫,将品牌定位以统一一致的声音传达出来,奏响宏伟的品牌交响乐章。而对中间产品而言,强调的则是触点管理。因为一个消费者在购买和最终消费产品前和产品产生直接联系的也就是各种传播媒介(广告、公关、直效、促销活动、终端陈列等等),而处于产业链终端的生产企业,他不仅仅受广告传播的影响,他还会关心上游供应商的公司整体形象、现场管理能力、生产线先进性等因素。因而,中间产品生产商要想树立品牌不能放过每一点。只有将品牌追求、品质观念贯彻到日常运营的每一个环节和细节上,才能够最终在市场上笑到最后。
品牌是一项系统工程,触点管理就是一个个出色的样板工程,并以此来打动顾客。有一个流传甚广的笑话:一个商人在飞机起飞后不久,发现坐在身边的一位老太太表现出很紧张的样子,他友善的向她询问缘由,原来老太太非常担心这架飞机会坠落。商人忙问原因,老太太很严肃地告诉他,你看这架飞机的靠背这么脏,那么它的地勤和航空工作又怎么能够信赖呢。虽然这是服务业的一个例子,但是对制造业来说仍可以作为警戒。产品是品牌核心的最终表现,而公司环境、现场管理、人员素质也是品牌核心的有形载体。
对中间产品生产商,需要在三大样板工程上下功夫,分别是会议工程(包括在各种交易会、展销会和行业会议上的公司展台布置、产品演示、DM、人员配备)、现场工程(包括精细化的现场管理、高素质的员工队伍、清洁优美的环境、照顾到每一个细节的接待)和服务工程(从咨询、接单到物流、交付、安装,再到后期支持的每一个细节)。如果做到在这三大工程上的每一个细节都体现专业性,那么建立品牌和顾客的紧密联系也就水到渠成了。
最后需要强调的也是最重要的一条法则:品牌需要始终如一履行对顾客的承诺。富有远见的中间产品生产商,往往在处理做大生产规模、获取短期利润和赢得远期市场空间这样的问题上有出色的表现。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email][/email]myy@teampilo.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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