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决胜区域市场 市场竞争,一些品牌成功了,一些品牌失败了。 成功与失败的原因中,许多因素主要存在于区域,如社会资源、政治资源等;任何企业都没有完全控制; 但失败企业的业务人员,往往把责任推给投资者或企业决策层面,如抱怨产品同质化、生产技术不先进、质量一般、没有成本优势、“资本”不够、资本结构不合理、薪酬模式不合理等; 一些财经观察家、评论家、广告人、策划人,却喜欢把成败的关键简单地归结为“品牌”:如,品牌定位是否“在消费者心中占据了好位置”,“广告创意、广告诉求是否好”,等等。 为什么我们可以这样随便、轻率地议论企业的得失成因,并妄加评论、妄加指责呢? 也许我们不在企业之中生存,“隔岸观火”,只能看到企业的产品、广告、企业外在的“品牌形象”,因此也只能企图在这些因素中寻找企业成败的奥秘; 也许我们在“才、学、识”中,只不过有“才”---有点“小聪明”,恰好能针对广告语或“定位策略”提出点不同见解,但缺乏“学”(“战略”“财务”“法律”等知识,对各种定位或决策进行战略评估的系统工具)和“识”(专业的研究能力和领悟能力,逻辑思辩能力); 也许我们掌握的资料不足,如看到了一些品牌形象成功的企业业绩成功、品牌形象不佳的企业失败,就误以为两者之间存在完全的因果关系,而故意忽视了更多的、恰恰相反的事实,许多企业口碑不好、但“笑骂由他笑骂、我自财源滚滚”;有些企业有德无财,品牌形象与企业成败互不相干(清华大学秦晖教授有篇著名论文题目就叫《为富不仁周正毅,为仁难富孙大午--中国民营企业家的艰难选择》)…… 一、“起跑线”没那么重要 企业的优势,如成本优势、资本优势、技术优势,如产品“名称”“诉求”“模式”“广告语”等,都不是决定一切的。 例如“品牌定位”,有些企业相信“品牌在消费者头脑中的位置”能“决定一切”,所以投入巨资来进行“产品概念的策划”、“诉求语不惊人死不休”,投入巨资做“品牌形象定位”、“品牌联想建立”,以为“只要品牌嵌入消费者头脑,我们就一劳永逸了”,就象“第一个飞越大西洋的人永远被记住、不必担心被替代一样”、即使有了更好的产品消费者也一定不去记忆了---消费者怎么可能忽视产品真实价值、整体价值而只选择“第一个占据过头脑”的产品? 再如“资本”,重庆长安汽车推出“长安之星酒”时企图“资本制胜”,企图用资本控制重庆的多数酒楼、来打击当地的第一品牌诗仙太白;秦池等无数品牌都曾经企图用资本支撑“暴力营销”------ 再如“招商”,由于企业相信“经销商网络决定企业成败”,所以,致力于招商政策的策划,致力于招商广告的投放------而不顾自己对渠道资源的经营能力----为了追到一个女孩,不惜花掉结婚后买房子抚养孩子的积蓄,所以结婚之日就是离婚之时,招商成功之日就是企业衰退之时。其实,招商能力,远没有我们想象的那么重要—也正如择偶能力与幸福没多大关系一样。
企业业绩是“一寸山河一寸血”地累积起来的,每个区域市场怎么发现资源、怎么为客户创造价值,这些至关重要的因素,是“企业总部起点”不能代替的。 古今中外的通例是:“起点”做得再好,也不能保证区域必然成功;“起点”再差,区域也有可能非常成功; 既是说,只要产品是有真实价值的、其价值体系中各个要素之间是协调的,那么,它就有机会在部分资源整合较好的区域市场取得成功;如果每个区域都做得优秀,“输在起跑线上”又有何妨! 例如百事可乐,从品牌资产到资金实力,都不如可口可乐,应该输在起跑线上了吧,可它的“四川百事”,曾经三倍于“四川可口可乐”; 麦当劳在消费者的大脑中占据了“快餐第一”的位置,但并不能阻止妨碍菲籍华人谭凯廷兄弟的“快乐蜂”成为菲律宾快餐业的第一品牌; 白酒中的强势品牌如五粮液、茅台,乳品中的强势品牌如蒙牛、光明,在多数区域市场其实都不是老大;只不过全国总量第一; 每个区域都不是第一而取得全国总量第一,通常是由于资本、人才等的力量更大而不一定是由于定位等因素。 成都恩威集团与广西源安堂是女性OTC市场上的“双雄”,恩威起步早,其“洁而阴”品牌在消费者大脑中早就占据着“第一”的位置,资金实力雄厚,十几年来一直是全国市场的老大;但源安堂的“肤阴洁”在两广市场,却经营有方,局部业绩远胜于恩威; 恩威公司内部,成都、广东两个分公司业绩长期“半斤对八两”,但有一年人事变革后,广东的业绩一度6倍于成都公司。 海浪生物乳业股份公司2000年前后的7个子公司,同样的产品、同样的品牌、同样的模式,武汉、南京公司投资环境400万血本无归、烟消云散,成都公司投资额100万却每年赚300多万。 这样的案例,可以说是“不胜枚举”。 可以说,古今中外的通例是:区域业绩与总部存在着“非相关性”---没有哪个品牌在所有局部市场都是第一;任何品牌都存在局部被超越的事实---这不是个案,不是“巧合”,而且应该说是“通例”,是普遍现象。 “成败自有道”。 区域市场成败的“决定性因素”、“关键点”是否根本就不是“品牌”、不是“总部实力”?强势品牌称雄全球或全国,是否是由于它在多数区域掌握了真理,而不一定是在品牌定位等“起点”上有必胜之道? 任何“支点”都能撬起地球,所以,“起点”没那么重要,关键是杆杠、力度和角度? 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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