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接班人为何扶不上马? 案例撰写:袁学伦 案例讨论:诸强新 崔卫东 安林 [案例] 吉成公司原本只是一家30余人的小玩具厂,在精明能干的老板汪翔的带领下,历经10余年的跋涉,如今已经发展成为集研发、制造、销售于一体的铁路电器产品的龙头企业。 作为一家典型的家族企业,汪翔在公司内具有说一不二的权威,两位副总及其他员工都对汪翔十分敬畏。但是随着年龄渐老,汪翔对头绪繁多的经营管理事务越来越感到力不从心,他意识到该未雨绸缪,可以考虑让儿子汪辉接班了。 汪辉性格内向,在公司内资历尚浅,与员工的关系一般,尽管对公司运作的各个环节有了一些熟悉,但还缺乏透彻的了解。与汪翔的强势相比,汪辉越发显得平庸。汪翔认为,以汪辉目前的状况,直接接班很难镇得住企业,自己必须扶他一把,让他平稳上马。 首先,汪翔对赵强、李涛这两位德高望重的副总进行分权。赵强与李涛从创业伊始就辅佐汪翔“打天下”,一个负责销售与采购,一个负责生产与质检,为公司立下了汗马功劳,深得员工的拥戴。汪翔让汪辉主管采购、生产和财务三大部门,并另选三名亲信作为这三个部门的副经理,因为三位经理分别是赵强与李涛“带出来”的,很听他俩的话,他不放心。看出汪翔对自己的猜忌,赵强主动要求干回老本行——技术,李涛也只负责质检,而且原本有些小隙的两人渐渐走到了一起。 接着,汪翔着力培养汪辉的威信。他在中层管理者中宣扬汪辉“聪明”、“有远见”,对汪辉的一些失误决策也极力淡化与掩饰,希望借此树立他的威信。此外,汪翔还规定,没有汪辉的签字,供应商拿不到一分钱的货款,销售部发不出一件货物。 汪翔还引入了一些外力,希望在汪辉周围形成“一个好汉三个帮”的氛围。因为汪辉不懂财务,他请来已退休的两位老同学负责财务,希望由“自己人”来帮汪辉“管钱”。他又请来两名专家分别“协助”李涛与赵强负责质检和技术,以尽量缩减他们的职权。 由于汪辉不懂技术,也不懂生产,订单往往不能及时完成,一些客户因此而流失;汪辉对供应商的货款一拖再拖,导致部分供应商停止供货,或是以次充好。对于这些情况,经验丰富的赵强与李涛只是冷眼旁观而已。许多中层管理人员也不满汪辉的管理,纷纷选择了离开。汪翔百思不得其解:自己想扶儿子上马,怎么把企业“扶”进了危境? [讨论] 交权犯了三大错 █ 诸强新 时至今日,我国的民营企业已获得长足发展,许多企业已成为业界巨擘,与此同时,许多第一代民营企业家深感个人精力不济,急需下一代继承自己苦心经营的事业。 在这个过程中,有的顺利完成权力交接而使企业焕发出新的活力,有的则因种种原因使交权出现周折,给企业发展蒙上了阴影。 案例话题中的汪翔在企业发展到一定程度后敏锐地意识到了交权的必要,可惜事与愿违,交权反使企业陷入了困境。仔细分析个中原因,汪翔的权力交接犯了三大错误。 地基不牢楼必倒 在华人企业中,子承父业的传统可谓源远流长,汪翔让自己的儿子汪辉接班本无可厚非,但他犯了地基尚未打好就直接盖楼的错误。我们知道,地基不稳就操之过急地盖楼,楼宇必定摇摇晃晃,不知哪天就会倒塌。同样,企业领导者想要带好一个企业也必须先打地基。 所谓领导者的地基是指一个人的资历、经验、学识、能力与威信等等,应该说汪辉在这些方面都很单薄,此时强行让他接班,很显然他缺乏用好权力的实力。 一个人的资历、经验、能力与威信的培养不是一朝一夕的,汪翔若有意让汪辉接班,就应让他从基层做起,一步一个脚印,踏踏实实地走向前台。 汪辉通过在基层锻炼,熟悉不同环节的具体操作,不仅可以积累资历、经验和能力,更重要的是可以与公司员工打成一片,逐步建立起良好的人脉关系与威信,为其下一步发展打好基础。 有了扎实的地基,大厦自然能顺利建成。汪翔在儿子汪辉尚不足以担当重任的情况下匆匆进行权力交接,汪辉也就陷入了有权力、无实力的尴尬局面。 老臣牵马不可少 汪翔在一定程度上也意识到自己的儿子在各方面尚不成熟,担当重任有一定难度,因此想扶他上马再送一程。可惜在送一程这个重要问题上,汪翔忽视了让得力老臣——原公司两位副总一起来送的重要性。 在关键时候,汪翔不仅没有发挥赵强、李涛这两位德高望重的副总的作用,反而出于给儿子扫清路障的考虑对他们进行分权,连他们手下的得力干将也一并打入冷宫,由此造成业务精通的两位副总工作积极性大受打击。再加上提拔的新人又一下子发挥不了作用,新老人员交替出现断层,虽然汪翔努力牵着马缰绳想让儿子汪辉一路走好,但终究势单力薄,得不到众人支持,企业经营一落千丈。 所谓冰冻三尺非一日之寒,业务的熟练精通与人际关系的建立是需要时日的,两位副总毕竟跟随汪翔多年,在公司内外存有深厚的人脉关系与业务通路,此时不发挥他们左膀右臂的作用,汪翔也就独木难以成林。 另外,汪翔对现代企业管理中的所有权与经营权问题认识不足。要知道,老板就是老板,打工者只是拥有经营权而已,企业的所有权最终还是掌握在老板手中。汪翔应放心地让经营者发挥作用,经营者发挥得越好,其所有者权益就越大,没有必要忌讳两位副总。 正确的做法是与两位副总坦诚相见,争取他们的理解和支持,不仅不应该排挤他们,还应该厚待,让他们感激涕零,死心塌地地辅佐汪辉上马。这方面,刘备是最堪作榜样的。 威信源于内力高 汪翔深知一个领导者要管好下属,威信必不可少,但在帮助汪辉树立威信的过程中又犯了错误。 他认为掩饰、淡化汪辉的失误,在管理层中宣扬汪辉“聪明”、“有远见”,就能让汪辉产生威信,事实上,一个人威信的树立需要一定的外力,但更重要的是靠自己。 领导者之所以有威信,往往是因为他本人的能力、学识、经验、人格魅力、实力有过人之处。汪翔在这个问题上忘记了什么叫“群众的眼睛是雪亮的”,一个人有无真才实学,有无人格魅力,不是靠吹捧能出来的。汪翔拼命鼓吹自己的儿子如何能干,如果事实的确如此也就罢了,可惜二者差距很大。鼓吹不仅无助于汪辉威信的建立,反而增添了大家对他的看法与反感,甚至损害了他的威信。 再者,汪翔还试图通过增加汪辉的权力来帮助他树立威信,犯了心急吃热豆腐的毛病。过快的交权会使原本已磨合顺畅的公司运作产生阻力,员工上下也无法适应这过快的变化,结果就是业务受损、业绩一落千丈。 将权力过快地向实力不够的汪辉倾斜,无法使他真正产生威信。要知道,权威是因你有权而威,威信是因你有能力、实力而让人信服。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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